授課學(xué)校： 495人看過

課程背景 企業(yè)在產(chǎn)品的質(zhì)量、服務(wù)、品牌、價(jià)格這四大領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng) 客戶服務(wù)管理的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境明顯化 客戶服務(wù)產(chǎn)業(yè)日趨專業(yè)化培訓(xùn)利益 提升客戶管理的技巧； 認(rèn)證申請(qǐng)人取得證書后，個(gè)人資料*保存在IPCA處 憑取證人員姓名 [查看詳情]

更新時(shí)間:2010-02-04

授課學(xué)校： 2377人看過

辦理各類*證書，包括人力資源管理師、會(huì)計(jì)師，教師，工程師、營養(yǎng)師、育嬰師、客戶服務(wù)管理師、公共英語等，以及58個(gè)國際注冊(cè)師系列。 [查看詳情]

更新時(shí)間:2010-03-01

授課學(xué)校： 1142人看過

課程背景根據(jù)*勞動(dòng)和社會(huì)保障部2002年第35號(hào)文件精神的有關(guān)規(guī)定，企業(yè)人力資源師職業(yè)屬于就業(yè)準(zhǔn)入控制職業(yè)，上崗前必須接受專業(yè)培訓(xùn)并取得相應(yīng)的*證書，并參加由*勞動(dòng)部統(tǒng)一組織考試，考試合格后由* [查看詳情]

更新時(shí)間:2010-03-02

授課學(xué)校： 409人看過

國際注冊(cè)項(xiàng)目管理師資格認(rèn)證熱招21世紀(jì)黃金職業(yè) 含金量超過MBA,MPA IPCA國際*認(rèn)證項(xiàng)目管理專業(yè)人員資格PMP(ProjecManagement Professional) 考試認(rèn)證已成為全球權(quán)威的項(xiàng)目管理資格認(rèn)證.現(xiàn)在全*130多個(gè)* [查看詳情]

更新時(shí)間:2010-03-16

授課學(xué)校： 596人看過

企業(yè)無論大小，產(chǎn)品或服務(wù)無論簡(jiǎn)單或復(fù)雜，客戶服務(wù)已成為企業(yè)參與競(jìng)爭(zhēng)的法寶。卓越的客戶服務(wù)管理師是企業(yè)間爭(zhēng)奪之戰(zhàn)的開始您現(xiàn)在是否意識(shí)到:每當(dāng)打開報(bào)紙、電視或收聽廣播時(shí)，都會(huì)發(fā)現(xiàn)一種信息：請(qǐng)?jiān)谶@里消費(fèi)，因 [查看詳情]

更新時(shí)間:2010-03-23

授課學(xué)校： 1135人看過

隨著我國改革*的深入和社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步發(fā)展，企業(yè)面臨來自國內(nèi)、國際同行的激烈競(jìng)爭(zhēng)，不僅是產(chǎn)品、服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，更是企業(yè)人力資源的競(jìng)爭(zhēng)，保證企業(yè)有一支充滿開拓和創(chuàng)新能力的人力資源隊(duì)伍則是企業(yè)人力資源 [查看詳情]

更新時(shí)間:2010-06-08

授課學(xué)校： 1085人看過

ACI是國際性的執(zhí)（職）業(yè)資格認(rèn)證權(quán)威機(jī)構(gòu)，ACI主要職能是為*各領(lǐng)域的企業(yè)組織及個(gè)人提供專業(yè)的認(rèn)證服務(wù)，作為*主要的國際*認(rèn)證機(jī)構(gòu)之一，其認(rèn)證代表了當(dāng)今*認(rèn)證的國際水平，得到了國際普遍認(rèn)可 [查看詳情]

更新時(shí)間:2010-05-17

授課學(xué)校： 343人看過

IPCA國際*認(rèn)證項(xiàng)目管理專業(yè)人員資格PMP(ProjecManagementProfessional)考試認(rèn)證已成為全球權(quán)威的項(xiàng)目管理資格認(rèn)證.現(xiàn)在全*多個(gè)*和地區(qū)設(shè)立了認(rèn)證考試機(jī)構(gòu),PMP被認(rèn)為是合格的項(xiàng)目管理專業(yè)人員的標(biāo)志之一 [查看詳情]

更新時(shí)間:2010-06-02

授課學(xué)校： 939人看過

為適應(yīng)勞動(dòng)力市場(chǎng)對(duì)企業(yè)人力資源管理人員的需求，提高從業(yè)人員的職業(yè)技能，并嚴(yán)格實(shí)行就業(yè)準(zhǔn)入制度。按照*制定的職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)和任職資格條件，通過*認(rèn)定的考核鑒定機(jī)構(gòu)，對(duì)合格者頒發(fā)《** [查看詳情]

更新時(shí)間:2010-06-02

授課學(xué)校： 381人看過

我們信奉：實(shí)戰(zhàn)解決問題，真正提升業(yè)績！課程特色：淺顯易懂，生動(dòng)活潑，實(shí)操性強(qiáng)！課程背景 企業(yè)在產(chǎn)品的質(zhì)量、服務(wù)、品牌、價(jià)格這四大領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng) 客戶服務(wù)管理的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境明顯化 客戶服務(wù)產(chǎn)業(yè)日趨專業(yè)化培訓(xùn)利益 提升 [查看詳情]

更新時(shí)間:2010-06-10

授課學(xué)校： 364人看過

課程目標(biāo)：1.掌握課程設(shè)計(jì)與教案編寫的技巧與方法，了解如何根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況與員工需求設(shè)計(jì)開發(fā)出有針對(duì)性的課程。 2.掌握各種教學(xué)方法，學(xué)會(huì)針對(duì)不同的企業(yè)需求與培訓(xùn)對(duì)象選擇運(yùn)用*的授課方式。 3.提高現(xiàn)場(chǎng)授 [查看詳情]

更新時(shí)間:2010-06-03

授課學(xué)校： 788人看過

心理咨詢師 -----21世紀(jì)鉑金職業(yè)！21世紀(jì)我國經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展、生活節(jié)奏加快，由此給人們帶來的一系列心理問題逐漸增多，心理健康對(duì)工作生活的重要性已日益彰顯，據(jù)國內(nèi)外多家權(quán)威機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè)，心理咨詢業(yè)蘊(yùn)藏著巨大的潛力 [查看詳情]

更新時(shí)間:2010-06-10

授課學(xué)校： 741人看過

心理咨詢師是指運(yùn)用心理學(xué)以及相關(guān)學(xué)科的專業(yè)知識(shí)，遵循心理學(xué)原則，通過心理咨詢的技術(shù)與方法，幫助求助者解除心理問題的專業(yè)人員。蘇州在職班 *咨詢熱線：86662199 62514388 夏老師qq：5388558 [查看詳情]

更新時(shí)間:2010-06-08

授課學(xué)校： 378人看過

一、職業(yè)經(jīng)理人概況：根據(jù)中共*和國務(wù)院《2002—2005年*人才隊(duì)伍建設(shè)規(guī)劃綱要》、《2005—2010年*干部教育培訓(xùn)規(guī)劃》及中組部、**委《關(guān)于印發(fā)〈“十五”期間*企業(yè)*人員培訓(xùn)綱要〉的通知》 [查看詳情]

更新時(shí)間:2010-06-10

授課學(xué)校： 782人看過

1、職業(yè)名稱：育嬰員2、職業(yè)定義：主要從事0～3歲嬰兒照料、護(hù)理和教育的人員。3、職業(yè)等級(jí)：本職業(yè)共設(shè)三個(gè)等級(jí)，分別為：育嬰員（**五級(jí)）育嬰師（**四級(jí)）高級(jí)育嬰師（**三級(jí)）。4 [查看詳情]

更新時(shí)間:2010-06-10

授課學(xué)校： 446人看過

*職業(yè)經(jīng)理人資格認(rèn)證 一、職業(yè)經(jīng)理人概況：根據(jù)中共*和國務(wù)院《2002—2005年*人才隊(duì)伍建設(shè)規(guī)劃綱要》、《2005—2010年*干部教育培訓(xùn)規(guī)劃》及中組部、**委《關(guān)于印發(fā)〈“十五”期間*企業(yè)經(jīng)營管 [查看詳情]

更新時(shí)間:2012-01-05

授課學(xué)校： 377人看過

一、職業(yè)經(jīng)理人概況：根據(jù)中共*和國務(wù)院《2002—2005年*人才隊(duì)伍建設(shè)規(guī)劃綱要》、《2005—2010年*干部教育培訓(xùn)規(guī)劃》及中組部、**委《關(guān)于印發(fā)〈“十五”期間*企業(yè)*人員培訓(xùn)綱要〉的通知》 [查看詳情]

更新時(shí)間:2010-06-11

授課學(xué)校： 487人看過

2、中級(jí)管理知識(shí)培訓(xùn)目標(biāo)了解中層管理者與企業(yè)高層管理者思維方式、知識(shí)基礎(chǔ)方面的情況，領(lǐng)悟企業(yè)高層的戰(zhàn)略意圖，從全局利益出發(fā)來思考日常的管理問題，從而積極配合高層制定并貫徹執(zhí)行相關(guān)決策，提升中層管理者各 [查看詳情]

更新時(shí)間:2010-07-08

授課學(xué)校： 367人看過

一、職業(yè)經(jīng)理人概況：根據(jù)中共*和國務(wù)院《2002—2005年*人才隊(duì)伍建設(shè)規(guī)劃綱要》、《2005—2010年*干部教育培訓(xùn)規(guī)劃》及中組部、**委《關(guān)于印發(fā)〈“十五”期間*企業(yè)*人員培訓(xùn)綱要〉的通知》 [查看詳情]

更新時(shí)間:2010-07-08

授課學(xué)校： 683人看過

人力資源資格認(rèn)證---為適應(yīng)勞動(dòng)力市場(chǎng)對(duì)企業(yè)人力資源管理人員的需求，提高從業(yè)人員的職業(yè)技能，并嚴(yán)格實(shí)行就業(yè)準(zhǔn)入制度。按照*制定的職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)和任職資格條件，通過*認(rèn)定的考核鑒定機(jī)構(gòu)，對(duì)合格者頒發(fā)《中 [查看詳情]

更新時(shí)間:2010-07-09

授課學(xué)校：陸女士 431人看過

招生對(duì)象為*機(jī)關(guān)的相關(guān)人員,事業(yè)單位的主管,各類企業(yè)的廠長,經(jīng)理,業(yè)務(wù)主管及各類項(xiàng)目的經(jīng)理與兼職管理人員,準(zhǔn)備應(yīng)聘項(xiàng)目經(jīng)理的人員,參加PMP考試者等.學(xué)員培訓(xùn)獲益1、學(xué)員經(jīng)培訓(xùn)考核合格者，獲得國內(nèi)認(rèn)可、國際通 [查看詳情]

更新時(shí)間:2010-07-16

授課學(xué)校： 395人看過

項(xiàng)目管理師是對(duì)項(xiàng)目管理人員知識(shí)、能力及經(jīng)驗(yàn)的認(rèn)可與證明。不同級(jí)別的項(xiàng)目管理師證書表明個(gè)人在項(xiàng)目管理專業(yè)領(lǐng)域里的不同等級(jí)水平。擁有項(xiàng)目管理師證書的項(xiàng)目管理者，不僅證明了他們掌握項(xiàng)目管理原理和知識(shí)的程度， [查看詳情]

更新時(shí)間:2010-07-18

授課學(xué)校： 360人看過

掌握項(xiàng)目管理的原理、技術(shù)、方法和工具、參與或領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目的啟動(dòng)、計(jì)劃、組織、執(zhí)行、控制和收尾過程的活動(dòng)，確保項(xiàng)目能在規(guī)定的范圍、時(shí)間、質(zhì)量與成本等條件約束下，完成既定目標(biāo)的專業(yè)人員。 項(xiàng)目概述:項(xiàng)目管理(Pro [查看詳情]

更新時(shí)間:2010-07-09

授課學(xué)校： 351人看過

課程設(shè)置全面 打造商業(yè)通才 總監(jiān)班的課程分為公共課與專業(yè)課，由資深教授和青年骨干教師共同授課，精選工商管理核心課程，不僅側(cè)重于總監(jiān)學(xué)員本職崗位管理技能的提高，更著眼于綜合素質(zhì)的提升，使學(xué)員在強(qiáng)化崗位技能 [查看詳情]

更新時(shí)間:2010-07-09

授課學(xué)校： 353人看過

學(xué)員培訓(xùn)獲益1、學(xué)員經(jīng)培訓(xùn)考核合格者，獲得國內(nèi)認(rèn)可、國際通用的中英文國際注冊(cè)項(xiàng)目管理師證書。2、學(xué)員業(yè)績認(rèn)證檔案進(jìn)入**人才網(wǎng)專業(yè)人才庫，作為晉升、享受相應(yīng)級(jí)別專業(yè)技術(shù)職稱同等待遇的重要依據(jù)。3、在 [查看詳情]

更新時(shí)間:2010-07-09

授課學(xué)校： 343人看過

隨著*加入 WTO 及經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)的發(fā)展，項(xiàng)目管理領(lǐng)域發(fā)生了根本性的變化，一方面市場(chǎng)需求日益增大，另一方面高素質(zhì)、高水平的項(xiàng)目管理人才嚴(yán)重匱泛，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足日益增長的市場(chǎng)需求。尤其是入世后國外企業(yè)和管 [查看詳情]

更新時(shí)間:2010-07-09

授課學(xué)校： 543人看過

據(jù)了解，目前國內(nèi)直接從事客戶服務(wù)管理工作的人員估計(jì)有50到80萬人，但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足市場(chǎng)的需求。招聘“客戶服務(wù)管理師”的企業(yè)，涉及制造業(yè)、金融業(yè)、咨詢業(yè)、零售業(yè)、餐飲娛樂休閑業(yè)、醫(yī)療業(yè)等行業(yè),需求十分巨 [查看詳情]

更新時(shí)間:2010-07-09

授課學(xué)校： 564人看過

【培訓(xùn)對(duì)象】1、各類生產(chǎn)和銷售企業(yè)中從事客戶服務(wù)管理的各級(jí)別工作人員；2、各類企業(yè)中的營銷人員和中、高層管理人員；3、希望從事客戶服務(wù)管理工作的中、高等院校相關(guān)專業(yè)的學(xué)生及教師；4、對(duì)客戶服務(wù)管理工作有興 [查看詳情]

更新時(shí)間:2010-07-09

授課學(xué)校： 463人看過

培訓(xùn)內(nèi)容】1、客戶服務(wù)管理概論 2、客戶開發(fā)管理運(yùn)作3、渠道客戶管理運(yùn)作 4、客戶關(guān)系管理運(yùn)作5、客戶資信管理運(yùn)作 6、客戶服務(wù)管理運(yùn)作7、客戶交易賬款管理 8、產(chǎn)品物流配送管理9、呼叫中心 10、客服軟件運(yùn)用11、客 [查看詳情]

更新時(shí)間:2010-09-06

授課學(xué)校： 481人看過

本課程為國際通行、在一些*的大型企業(yè)里通過實(shí)踐，具有很強(qiáng)的實(shí)戰(zhàn)性； 該課程根據(jù)客戶服務(wù)人員實(shí)際工作中遇到問題，大量采用來自*手客服實(shí)戰(zhàn)案例，通過小組討論 角色情景模擬、案例分析及管理游戲等手段讓學(xué)員 [查看詳情]

更新時(shí)間:2010-07-12

授課學(xué)校： 414人看過

蘇州 普通話培訓(xùn) 在職班 熱招中 *班咨詢熱線：68703121 歐陽老師 [查看詳情]

更新時(shí)間:2010-07-10

授課學(xué)校： 483人看過

人力資源管理人員是指從事人力資源規(guī)劃、員工招聘選拔、績效考核、薪酬福利管理、激勵(lì)、培訓(xùn)與開發(fā)、勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)等工作的專業(yè)管理人員。培訓(xùn)目標(biāo)： 通過培訓(xùn)提高人力資源管理人員的系統(tǒng)理論知識(shí)和實(shí)務(wù)技能與管理能 [查看詳情]

更新時(shí)間:2010-07-14

授課學(xué)校： 625人看過

心理咨詢師 -----21世紀(jì)鉑金職業(yè)！21世紀(jì)我國經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展、生活節(jié)奏加快，由此給人們帶來的一系列心理問題逐漸增多，心理健康對(duì)工作生活的重要性已日益彰顯，據(jù)國內(nèi)外多家權(quán)威機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè)，心理咨詢業(yè)蘊(yùn)藏著巨大的潛力 [查看詳情]

更新時(shí)間:2010-07-14

授課學(xué)校： 401人看過

據(jù)了解，目前國內(nèi)直接從事客戶服務(wù)管理工作的人員估計(jì)有50到80萬人，但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足市場(chǎng)的需求。招聘“客戶服務(wù)管理師”的企業(yè)，涉及制造業(yè)、金融業(yè)、咨詢業(yè)、零售業(yè)、餐飲娛樂休閑業(yè)、醫(yī)療業(yè)等行業(yè),需求十分巨 [查看詳情]

更新時(shí)間:2010-10-28

授課學(xué)校： 409人看過

客戶是企業(yè)利潤的來源，是企業(yè)的生命線。它不僅包括企業(yè)的中間商，也包括企業(yè)的眾多消費(fèi)者。傳統(tǒng)的客戶管理注重營銷，而對(duì)客戶本身的關(guān)注程度不夠。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，如何對(duì)客戶進(jìn)行有效的管理，是企業(yè)成敗 [查看詳情]

更新時(shí)間:2010-11-02

授課學(xué)校：陸女士 385人看過

通過制定客戶服務(wù)原則與客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，擬定標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)工作流程，協(xié)調(diào)企業(yè)各*之間的工作，發(fā)揮著良好的窗口和輻射作用，為企業(yè)所擁有的客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，維護(hù)企業(yè)良好的形象和信譽(yù)對(duì)客戶服務(wù)管理人員進(jìn)行客戶服務(wù) [查看詳情]

更新時(shí)間:2010-11-11

授課學(xué)校： 392人看過

招聘“客戶服務(wù)管理資訊師”的企業(yè)，涉及制造業(yè)、金融業(yè)、咨詢業(yè)、零售業(yè)、餐飲娛樂休閑業(yè)、醫(yī)療業(yè)等行業(yè),需求十分巨大,同時(shí)，已經(jīng)從事客戶服務(wù)行業(yè)的人士也急需規(guī)范化,系統(tǒng)的培訓(xùn)。在這樣的背景下，我公司特開客戶 [查看詳情]

更新時(shí)間:2010-11-05

授課學(xué)校： 465人看過

客戶服務(wù)管理師 “服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)”是未來企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)核心領(lǐng)域。客戶服務(wù)管理師，是通過提供產(chǎn)品和服務(wù)滿足客戶的需要，完成交易，并對(duì)交易現(xiàn)場(chǎng)的客戶服務(wù)活動(dòng)及相關(guān)事宜實(shí)施管理的專業(yè)人才。簡(jiǎn)單來說，就是為企業(yè)的不 [查看詳情]

更新時(shí)間:2010-11-05

授課學(xué)校： 564人看過

目前國內(nèi)直接從事客戶服務(wù)管理工作的人員估計(jì)有50到80萬人，但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足市場(chǎng)的需求。招聘“客戶服務(wù)管理資訊師”的企業(yè)，涉及制造業(yè)、金融業(yè)、咨詢業(yè)、零售業(yè)、餐飲娛樂休閑業(yè)、醫(yī)療業(yè)等行業(yè),需求十分巨大,同 [查看詳情]

更新時(shí)間:2010-11-11

授課學(xué)校：蘇州源沐心理咨詢師培訓(xùn)中心 697人看過

第16期夏季晚班 六月底開課 *統(tǒng)考 心理咨詢師 -----21世紀(jì)鉑金職業(yè)！ 蘇州心理咨詢師培訓(xùn)基地●源沐觀心心理咨詢中心●科技局培訓(xùn)中心 聯(lián)合舉辦 21世紀(jì)我國經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展、生活節(jié)奏加快，由此給人們帶來的一系列心 [查看詳情]

更新時(shí)間:2011-07-12