授課學(xué)校：楊發(fā)坤 771人看過

哈佛商業(yè)評論(Harvard Business Review) 認(rèn)為：一個非常滿意的客戶的購買意愿將六倍于一個滿意的客戶。 Xerox Research 說過：2/3的客戶離開其供貨商是因為客戶關(guān)懷不夠。Yankee Group 通過實踐證明：93%的CEO認(rèn)為客 [查看詳情]

更新時間:2010-10-08

授課學(xué)校：鮑愛中 1108人看過

卓越的客戶服務(wù)理念與技巧【上海 5月15 鮑愛中】收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：1490元/人（包括會務(wù)費(fèi)、聽課費(fèi)、講義費(fèi)、授課當(dāng)天的中餐費(fèi)）2011年5月15日1天2011年11月26日1天上午9:00-12:00,下午1:30-4:30課程對象：所有參與客戶服務(wù) [查看詳情]

更新時間:2011-03-22

授課學(xué)校：上海復(fù)爾企業(yè)管理咨詢有限公司 629人看過

卓越的客戶服務(wù)理念與技巧【上海.鮑愛中】收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：1980元/人（包括會務(wù)費(fèi)、聽課費(fèi)、講義費(fèi)、授課當(dāng)天的中餐費(fèi)）地點(diǎn)：上海長城飯店2016年4月30日1天2016年8月7日1天上午9:00-12:00,下午1:30-4:30課程對象： 客戶服 [查看詳情]

更新時間:2016-03-31