企業(yè)內(nèi)部銷售技巧訓練課程設計及TTT訓練
目 標
掌握企業(yè)內(nèi)部銷售技巧訓練課程設計的方法并現(xiàn)場實踐和接受培訓技巧訓練
受訓對象
需要培訓企業(yè)銷售人員的培訓專員或直接經(jīng)理
課程大綱
一．企業(yè)內(nèi)部服務技巧訓練課程設計目的
二．樣板課程內(nèi)容演繹
三．學員現(xiàn)場設計與演練
四．現(xiàn)場點評與總結(jié)
附樣板課程簡介： 專業(yè)銷售技巧課程
目 標：
以透徹的銷售理論講解和生動的角色練習相結(jié)合，讓偶然性通過培訓，掌握實用的銷售技巧，成為成功的銷售人才。
課程內(nèi)容：
（*天上午）
銷售的概念和銷售人員應有的心態(tài)
銷售的準備工作
自身的準備：知識技能、心理、工具、商務禮儀
對顧客方面的準備：如何尋找顧客；如何接近顧客
（*天下午）
銷售的過程：
開場白：人情—業(yè)務模式
辯明/激發(fā)需要：人的需求行為過程；望、聞、問、切
推介產(chǎn)品：產(chǎn)品的FAB法則
克服異議：心理調(diào)整、處理技巧
促成交易：成交的信號；不同個性的成交技巧；成交的方法
連帶銷售：推銷技巧
（第二天上午）
一對多銷售（展示會）技巧：
一對多銷售的特點、優(yōu)點
實用演講技巧（上）
（第二天下午）
實用演講技巧（下）
生意維護
售后服務：1、3、7法則
顧客資料的檔案管理
投訴和糾紛處理
課程形式
-講授
- 小組討論
- 案例分析
- 練習
- 角色扮演
- 啟發(fā)式、互動式教學
課程期間
2天
名 額
30人以內(nèi)
開辦周期
按需要開辦
報讀方法
參加公開課或組織內(nèi)訓
