現(xiàn)代酒店競爭格局的變化帶來酒店集團的產(chǎn)生與發(fā)展,隨著產(chǎn)權(quán)與經(jīng)營權(quán)的分離、連鎖加盟與合同經(jīng)營管理的發(fā)展,這些變化都代表著*酒店業(yè)已逐漸趨向成熟。對于與酒店業(yè)一同成長的消費者來說,他們的需求及觀念也在不斷地發(fā)生變革,對現(xiàn)代酒店的功能、經(jīng)營管理及服務(wù)質(zhì)量提出了新的衡量標(biāo)準(zhǔn)。
作為現(xiàn)代酒店的經(jīng)營管理者不僅要關(guān)注戰(zhàn)略決策、資源管理、市場營銷、團隊建設(shè)、品牌與企業(yè)文化,如何提升GOP與增加酒店收益始終是酒店高級管理者的永恒話題。
酒店經(jīng)營管理涉及到微觀經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)、統(tǒng)籌學(xué)、營銷學(xué)、行為心理學(xué)等重要*。如何把它運用到現(xiàn)代酒店管理中來,指導(dǎo)整個經(jīng)營管理活動;如何發(fā)揮它的預(yù)測、分析與決策機制,給酒店創(chuàng)造不斷的經(jīng)濟收益;如何有效利用人力資源杠桿,建設(shè)*競爭力的酒店團隊是本課程培訓(xùn)的宗旨。
一、培訓(xùn)對象:
本培訓(xùn)課程面向酒店總經(jīng)理、副總經(jīng)理、*總監(jiān)、酒店籌建投資者及酒店各個*有志往管理層發(fā)展的高級人才等。
二、課程內(nèi)容:
*飯店業(yè)與世界酒店集團、酒店戰(zhàn)略管理、酒店決策管理、酒店人力資源管理、酒店財務(wù)管理、酒店服務(wù)質(zhì)量管理、領(lǐng)導(dǎo)行為和管理藝術(shù)、酒店品牌管理。
三、課程目標(biāo):
培養(yǎng)具有戰(zhàn)略管理能力、運營決策能力、投資管理能力的高級職業(yè)經(jīng)理人
四、培訓(xùn)方式:
案例分析、多媒體教學(xué)、互動式研討、理論面授。
五、培訓(xùn)收費:
8600元/人
六、授課時間:
共計96 學(xué)時,課程周期2個月,周末班
周末班:每周周六日上午9:30~12:00,下午13:30~16:00;
七、授課專家:
劉偉教授 社會頭銜:
1.廣州市優(yōu)秀專家
2.廣州市*旅游局顧問
3.廣東第三產(chǎn)業(yè)研究會 副秘書長
4.“世界旅游遺產(chǎn)國際會議組織”國際委員會委員(美國)
5.廣州市商業(yè)經(jīng)濟學(xué)會 常務(wù)理事
6.西北* 客座教授
7.華南理工* 兼職教授
8.華南師范* 兼職教授
9.“*翻譯工作者協(xié)會”會員
10.CT(*旅游)酒店管理顧問群資深董事
11.國內(nèi)多家高星級酒店、度假村管理顧問
12.首屆"中外酒店高峰論壇"特邀主講嘉賓兼大會評論員
13.廣東地區(qū)酒店總經(jīng)理聯(lián)誼會常務(wù)理事
14.入選《世界名人錄》(香港)著名酒店管理專家
工作經(jīng)歷:
2003.9----至今:廣東金融工商管理系特聘教授;
1997.3~2003: 廣州市財貿(mào)管理干部旅游系暨廣州東方酒店管理培訓(xùn)中心副主任;廣州才俊培訓(xùn)公司總經(jīng)理; 《酒店資源》(香港)雜志常務(wù)副總編;
1996.9~1997.3:副總經(jīng)理,北京長實國際酒店管理公司(中美合資)
1996.6~1996年.9:廣州僑美發(fā)展公司副總裁 (主管屬下之僑美食家、沙面吧、蘭桂坊等中餐、西餐、酒吧餐飲企業(yè))
1994.6~1996.6:廣州東方酒店管理培訓(xùn)中心
(從事對來自*各地200名酒店總經(jīng)理、*經(jīng)理等的培訓(xùn)工作,主講《酒店管理》、《酒店人力資源管理》、《市場營銷》、《總臺客房管理》、《旅行社管理》以及《英語》等課程。并應(yīng)邀去廣州、佛山、東莞等地的多家大酒店及酒店集團培訓(xùn),提供管理咨詢,指導(dǎo)酒店開業(yè))
1989.6~1994.6:西北*旅游系(主講《酒店管理》、《旅行社管理》、《英語》等課程)
1988.5~1989.6:總經(jīng)理助理,協(xié)和大酒店
國內(nèi)講座:
以專家身份,多次應(yīng)*旅游局、省市*、旅游協(xié)會、旅游飯店及度假酒店、旅行社、浙江*、華南理工*等高等院校的邀請,舉行各類講座。并多次應(yīng)教育部及高等教育出版社的邀請,為國內(nèi)高等院校骨干教師培訓(xùn)班講課。
1.應(yīng)*旅游局*旅游飯店協(xié)會的邀請,為西南地區(qū)飯店總經(jīng)理研討班舉辦講座。
2.應(yīng)*旅游局的邀請,赴大連參加“*旅游風(fēng)景區(qū)、度假區(qū)博覽會”,并在會上作了有關(guān)度假酒店管理的專題講座,受到與會專家及局領(lǐng)導(dǎo)的高度評價。
3.應(yīng)*民航總局及天津泰達度假聯(lián)盟的邀請,赴上?!昂推斤埖辍保ㄎ逍羌墸┡e辦有關(guān)飯店管理的講座。
4.應(yīng)河南省*的邀請,赴鄭州舉辦有關(guān)*飯店管理問題的講座。
5.應(yīng)邀在廣州白天鵝賓館舉辦“加入WTO對*飯店業(yè)的影響與對策”的講座(聽眾為來自廣州、深圳等珠江三角洲地區(qū)大酒店的總經(jīng)理)。
6.應(yīng)《廣州日報》的邀請,在廣州日報記者鄉(xiāng)村俱樂部,為來自廣州地區(qū)旅行社總經(jīng)理及市場營銷經(jīng)理做了《關(guān)于旅行社市場營銷策略》的講座。
7.應(yīng)邀為“教育部高等院校骨干教師培訓(xùn)班”講課(主講《旅游概論》)。
8.應(yīng)浙江*旅游及高等教育出版社等的邀請,為*旅游院校骨干教師研討班講課。(主講《酒店房務(wù)管理》)
國外進修:
2002年,赴瑞士洛桑酒店管理考察、進修酒店管理
2006年,赴加拿大進修專業(yè)英語(雙語教學(xué))
另外,還曾先后赴德國、法國、荷蘭等國訪問學(xué)習(xí)旅游與酒店管理。