● 課程目標(biāo)
清楚認(rèn)知中層管理者的角色
培養(yǎng)中層干部的執(zhí)行能力
掌握與上司溝通、與同級溝通、與下屬溝通的方法與技巧
掌握*績效管理的方法
學(xué)會(huì)打造適合中層發(fā)展的職業(yè)通道
● 培訓(xùn)提綱
*章、什么是管理
管理的實(shí)質(zhì)是什么
管理的目的是讓別人作事，管理好自己不是好的管理
第二章、如何管理心態(tài)
如何才能快速的提高下屬的工作績效？ 如何讓下屬在主動(dòng)積極，而不是被動(dòng)消極？
如何讓下屬在工作中全力以赴，而不是全力應(yīng)付？
如何讓下屬在工作中全力想辦法，而不是推卸責(zé)任
合理完善的制度建設(shè)是一個(gè)長期、持續(xù)的的工作
能不能找到一個(gè)立桿見影的方法？ 現(xiàn)在改變馬上就看到效果？
第三章、管理的基本特性
目的性 有效性 他人性 多樣性
第四章、什么樣的管理是最適合企業(yè)的管理
管理的方法和技術(shù)多種多樣，什么樣的模式才是最適合企業(yè)發(fā)展的？
只有找到最適合我們企業(yè)發(fā)展的管理模式，才能避免管理的盲目性
第五章、管理、組織、領(lǐng)導(dǎo)三者的相互關(guān)系和異同
管理者、領(lǐng)導(dǎo)者到底應(yīng)該做哪些事？不應(yīng)該做哪些事？ 制度化管理與人性化管理如何結(jié)合？
管理者和領(lǐng)導(dǎo)者每天的工作內(nèi)容有什么不同？ 組織的目的是什么？
第六章、管理角色的認(rèn)知
每天領(lǐng)導(dǎo)的工作緊張、忙碌、而下屬倒是有時(shí)間看報(bào)紙、喝咖啡
上級經(jīng)常做了過多下屬應(yīng)該做的事情，自己的事情又沒有時(shí)間做好導(dǎo)致工作績效不好、目標(biāo)無法完成
第七章、領(lǐng)導(dǎo)力提升的技巧
分析討論：什么樣的領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)
一、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威的來源
領(lǐng)導(dǎo)力的八個(gè)素質(zhì)特征
1、誠信（是建立信任關(guān)系的出發(fā)點(diǎn)）
2、專業(yè)能力(主要是方向和決策，是領(lǐng)導(dǎo)力的基礎(chǔ))
3、關(guān)心、幫助下屬（從工作、生活體現(xiàn)是領(lǐng)導(dǎo)力的源泉）
4、寬嚴(yán)相濟(jì)(一張一弛、文武之道是領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)現(xiàn)的手段)
5、分享成功與失?。ㄊ穷I(lǐng)導(dǎo)力的結(jié)果保證）
6、學(xué)習(xí)提高（是領(lǐng)導(dǎo)力長遠(yuǎn)體現(xiàn)的根本）
7、精力和熱情（是激發(fā)下屬的發(fā)動(dòng)機(jī)）
8、堅(jiān)持 （是完成工作目標(biāo)的基石）
二、領(lǐng)導(dǎo)方式
三、情境領(lǐng)導(dǎo)與四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
根據(jù)被領(lǐng)導(dǎo)者的具體情況決定不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
告知式 推銷式 參與式 授權(quán)式
四、如何培養(yǎng)下屬
在優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)眼中下屬個(gè)個(gè)都是人才，在平庸領(lǐng)導(dǎo)眼中下屬個(gè)個(gè)都是笨蛋
培養(yǎng)下屬的*原則是任用下屬的優(yōu)點(diǎn)，而不是發(fā)現(xiàn)下屬的缺點(diǎn)
如何才能知人善用，如何才能人盡其才？
1、培養(yǎng)下屬有什么好處 2、培養(yǎng)下屬的顧慮
3、培養(yǎng)下屬的方法 4、培養(yǎng)下屬的原則
案例分析：如何理解因材施教的培養(yǎng)原則？
五、授權(quán)管理
沒有授權(quán) 就沒有領(lǐng)導(dǎo)的良好工作績效
1、為什么要授權(quán) 2、授權(quán)管理的誤區(qū)是什么
3、授權(quán)管理的原則 4、授權(quán)管理的方法
第八章、管理溝通與關(guān)系協(xié)調(diào)
管理溝通的技巧是中層管理人員最關(guān)鍵也是最重要的工作能力
沒有良好順暢的溝通 就沒有良好的工作結(jié)果
一、什么是溝通 ？
溝通不是簡單的講話，溝通是相互的理解
有效溝通的三個(gè)基本原則是什么？
站在對方的立場上原則 時(shí)間及時(shí)性原則 主動(dòng)性原則
二、溝通的特性
雙向反饋是溝通的基礎(chǔ)
不同文化、不同民族、不同方向的溝通模式不同：
美國式、日本式、*式的溝通各是什么模式？
與上級領(lǐng)導(dǎo)、下屬的溝通各是什么模式？
溝通的效果比有道理重要
三、管理溝通的種類及形式
管理溝通不局限于語言、非語言的溝通具有更重要的作用
非語言的溝通方式會(huì)更直接、更快速、更難以作假
四、溝通的步驟
五、不同溝通風(fēng)格的管理者分析與應(yīng)對
每個(gè)人都有不同的性格，決定他的行為方式和作事原則
學(xué)會(huì)了解自己、認(rèn)識別人的性格，做到知已知人，才能更好的溝通協(xié)調(diào)
有方向、講方法與對方溝通協(xié)調(diào)
1.分析型人的特征與溝通技巧
2.支配型人的特征與溝通技巧
3.表達(dá)型人的特征與溝通技巧
4.和藹型人的特征與溝通技巧
六、溝通的方向
管理者與上級、同級、下屬溝通的技巧
1、溝通的原則 2、溝通的方法 3、溝通的障礙
第九章、時(shí)間管理
一、為什么要管理時(shí)間
1、從企業(yè)來說—市場競爭的必然 2、從個(gè)人來說– 個(gè)體生命的有限性
二、時(shí)間管理的目標(biāo)：
三、時(shí)間管理的三個(gè)原則
*原則：目標(biāo)管理原則
第二原則：抓住重點(diǎn)原則 “80、20”法則運(yùn)用
第三原則：工作優(yōu)先級綜合分析
四、時(shí)間管理的22個(gè)策略
第十章、目標(biāo)與計(jì)劃管理
一、目標(biāo)管理的重要性 二、目標(biāo)管理在企業(yè)的應(yīng)用
三、如何制定正確的企業(yè)目標(biāo) 四、目標(biāo)與計(jì)劃的具體操作
五、目標(biāo)與計(jì)劃的控制
● 講師介紹
李老師
實(shí)戰(zhàn)型培訓(xùn)專家；清華*、北京*特聘培訓(xùn)講師；香港光華管理客座教授；美國AITA認(rèn)證國際職業(yè)培訓(xùn)師；歐洲SKP機(jī)構(gòu)高級管理顧問；企業(yè)家協(xié)會(huì)特聘培訓(xùn)講師；多年從事企業(yè)高層管理與咨詢工作經(jīng)驗(yàn)。
張老師
著名管理專家、培訓(xùn)講師，歷任著名企業(yè)經(jīng)理人，被公認(rèn)為國內(nèi)實(shí)戰(zhàn)派自由講師。
出任*通用管理能力認(rèn)證考試主任講師之一。
【時(shí)間地點(diǎn)】 2010年6月11日-14日 蘇州
（11日報(bào)到、12日、13日全天上課、14日半日游）
【參加對象】 企業(yè)副總、各*經(jīng)理、主管、各級中層管理人員、新提拔的、從專業(yè)人才轉(zhuǎn)型到管理的、晉升到高層管理以及其它預(yù)備管理人員
