汽車(chē)商務(wù)全能班《課程大綱》 學(xué)費(fèi)：2980元 學(xué)時(shí)：全日制三個(gè)月
*模塊 汽車(chē)維修保養(yǎng)與鈑金噴漆 （共8周）學(xué)費(fèi)2200元
1、接車(chē)商務(wù)禮儀；
2、服務(wù)顧問(wèn)接車(chē)流程及技巧、維修報(bào)價(jià)；
3、結(jié)算及交車(chē)；
4、客戶(hù)投拆原因及處理技巧；
5、汽車(chē)構(gòu)造基礎(chǔ)知識(shí)；
6、發(fā)動(dòng)機(jī)構(gòu)造與零件名稱(chēng)以及常見(jiàn)故障描述；
7、手動(dòng)變速箱構(gòu)造與零件名稱(chēng)以及常見(jiàn)故障描述；
8、制動(dòng)系統(tǒng)構(gòu)造與零件名稱(chēng)及常見(jiàn)故障描述；
9、懸掛系統(tǒng)構(gòu)造與零件名稱(chēng)及常駐機(jī)構(gòu)見(jiàn)故障描述；
10、車(chē)身電器與電噴系統(tǒng)常見(jiàn)故障及描述；
11、車(chē)輪定位常見(jiàn)故障與描述；
12、整車(chē)保養(yǎng)、機(jī)油及輪胎知識(shí)與故障描述；
13、鈑金噴漆知識(shí)及報(bào)價(jià)技巧。
第二模塊 汽車(chē)保險(xiǎn)理賠及銷(xiāo)售 （共4周）學(xué)費(fèi)1100元
*部分：汽車(chē)保險(xiǎn)理賠（共2周）
1、保險(xiǎn)概念；
2、保險(xiǎn)的種類(lèi)；
3、人身保險(xiǎn)部份險(xiǎn)種釋義；
4、車(chē)險(xiǎn)險(xiǎn)種釋義；
5、車(chē)險(xiǎn)銷(xiāo)售及技巧；
6、車(chē)險(xiǎn)理賠條件與理賠技巧；
7、車(chē)險(xiǎn)理賠案例分析；
8、保險(xiǎn)理賠業(yè)務(wù)接待實(shí)訓(xùn)。
第二部分：汽車(chē)美容及汽車(chē)用品銷(xiāo)售（1周）
1、洗車(chē)流程及檢驗(yàn)；
2、防爆膜產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)與銷(xiāo)售技巧以及完工檢驗(yàn)；
3、拋光打蠟、鍍膜與封釉的產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)，完工檢驗(yàn)與銷(xiāo)售技巧；
4、防盜器、倒車(chē)?yán)走_(dá)、真皮座椅、汽車(chē)音響產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)與銷(xiāo)售。
第三部分：整車(chē)銷(xiāo)售（1周）
1、車(chē)型品牌知識(shí)；
2、車(chē)型數(shù)據(jù)知識(shí)；
3、車(chē)型賣(mài)點(diǎn)分析；
4、同類(lèi)型汽車(chē)對(duì)比與市場(chǎng)分析；
5、消費(fèi)心理分析；
6、整車(chē)銷(xiāo)售流程與技巧；
7、汽車(chē)牌證相關(guān)知識(shí)。
報(bào)讀優(yōu)惠：
1、一次性報(bào)讀九折優(yōu)惠，學(xué)費(fèi)為2980元；
2、買(mǎi)一套商務(wù)套裝(150元)送一套車(chē)間工裝；
3、報(bào)讀送汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)員中級(jí)考證培訓(xùn)1280元。
