權(quán)威ITIL培訓(xùn)-北京、南京、杭州-MyWay咨詢(xún)

IT服務(wù)管理ITILV3國(guó)際認(rèn)證培訓(xùn)-MyWay咨詢(xún) *不超過(guò)十家獲得國(guó)際授權(quán)的專(zhuān)業(yè)IT培訓(xùn)機(jī)構(gòu) 【培訓(xùn)機(jī)構(gòu)】 MyWay咨詢(xún)是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的IT管理咨詢(xún)機(jī)構(gòu)，專(zhuān)注于IT服務(wù)管理、IT治理與管控、信息系統(tǒng)架構(gòu)、信息安全管理、業(yè)務(wù)流程管理與IT戰(zhàn)略規(guī)劃等領(lǐng)域的咨詢(xún)、培訓(xùn)和人才服務(wù)，致力于為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的管理與技術(shù)咨詢(xún)，國(guó)際水準(zhǔn)的培訓(xùn)服務(wù)，以及全面的中高級(jí)人才搜尋解決方案。 MyWay公司的成員具有多年的專(zhuān)業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，既有在跨國(guó)公司管理層任職多年的資深人士，也有在海外多年工作背景的專(zhuān)家，以及國(guó)內(nèi)著名*的教授等，可為企業(yè)在需要的管理和技術(shù)領(lǐng)域提供專(zhuān)業(yè)的意見(jiàn)。 MyWay咨詢(xún)憑借專(zhuān)業(yè)而極富經(jīng)驗(yàn)的咨詢(xún)和培訓(xùn)力量，通過(guò)與國(guó)內(nèi)外眾多IT管理軟件廠(chǎng)商、系統(tǒng)集成商、IT服務(wù)企業(yè)等廣泛合作，為跨國(guó)公司、金融、電信、*以及中小企業(yè)等客戶(hù)和IT服務(wù)人員，提供量體裁衣式的IT管理咨詢(xún)、培訓(xùn)與獵頭服務(wù)，幫助客戶(hù)實(shí)現(xiàn)卓越的IT管理與運(yùn)營(yíng)水準(zhǔn)。 【日期及地點(diǎn)】 周末精品班每月滾動(dòng)開(kāi)課；上海，北京，廣州，深圳等各大城市 【培訓(xùn)對(duì)象】 個(gè)人培訓(xùn)：公司，*，事業(yè)單位的CIO，IT經(jīng)理，IT主管，IT服務(wù)經(jīng)理，IT管理人員等。 團(tuán)體培訓(xùn)：各大企業(yè)，*，事業(yè)單位的信息管理*或IT團(tuán)隊(duì)。 可根據(jù)企業(yè)需求量身定做內(nèi)部培訓(xùn) 【培訓(xùn)價(jià)值】 ITIL認(rèn)證專(zhuān)家在國(guó)際上素有“IT界MBA之稱(chēng)”。MyWay咨詢(xún)公司ITIL V3培訓(xùn)幫助 IT 經(jīng)理和 IT 實(shí)踐者全面了解 IT 服務(wù)管理生命周期涵蓋的戰(zhàn)略、設(shè)計(jì)、交付、運(yùn)營(yíng)、持續(xù)改進(jìn)階段，及各階段的關(guān)鍵概念、主要原則、重點(diǎn)流程、核心功能和重要角色，實(shí)際理解如何把集成的 IT 服務(wù)管理框架應(yīng)用到工作中，并且通過(guò)課程順利取得*的ITIL V3 Foundation 國(guó)際專(zhuān)業(yè)認(rèn)證。 【培訓(xùn)師資】 Jack Zhang MyWay咨詢(xún)公司IT治理高級(jí)咨詢(xún)顧問(wèn)，資深講師 ¨ IT行業(yè)12年工作經(jīng)驗(yàn)，超過(guò)4年的團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn), 超過(guò)8年的企業(yè)IT管理咨詢(xún)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)。 ¨ 跨國(guó)軟件企業(yè)技術(shù)方案/咨詢(xún)事業(yè)部成功管理經(jīng)驗(yàn) ¨ 豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，特別是金融和電信行業(yè) ¨ 在系統(tǒng)集成、金融、電信、高科技等多個(gè)行業(yè)擁有豐富的IT管理咨詢(xún)及實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，曾成功地為幾十家*企業(yè)提供過(guò)IT治理和IT服務(wù)管理培訓(xùn)課程，在培訓(xùn)中能有效幫助客戶(hù)理解COBIT概念并輔助客戶(hù)把COBIT應(yīng)用到各自不同的實(shí)際環(huán)境中去。 ¨ 具有COBIT Foundation、ITIL Foundation、ITIL Manager、PMP等證書(shū)。 【課程背景】 ITIL是Information Technology Infrastructure Library的縮寫(xiě)，由英國(guó)商務(wù)部開(kāi)發(fā)，旨在應(yīng)對(duì)行業(yè)對(duì)IT服務(wù)不斷增長(zhǎng)的要求，提供IT管理*實(shí)踐。ITIL融合全球*實(shí)踐，是IT*用于計(jì)劃、研發(fā)、實(shí)施和運(yùn)維的高質(zhì)量的服務(wù)準(zhǔn)則，是目前全球IT服務(wù)領(lǐng)域最受認(rèn)可的系統(tǒng)而實(shí)用的結(jié)構(gòu)化方法。全球10,000多家在各行業(yè)處于領(lǐng)先地位的組織都在使用ITIL流程改進(jìn)IT服務(wù)的效率和溝通，大量的成功實(shí)踐表明實(shí)施ITSM可以提高IT*營(yíng)運(yùn)效率25-30%。ITIL自1980年代開(kāi)始發(fā)展，經(jīng)過(guò)行業(yè)專(zhuān)家、顧問(wèn)和實(shí)施者的共同努力，已經(jīng)成為IT服務(wù)管理領(lǐng)域*實(shí)踐事實(shí)上的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。 ITIL V3 于 2007 年 5 月 31 日 *，將生命周期原理貫穿于實(shí)踐，確保 IT 服務(wù)持續(xù)改進(jìn)融入業(yè)務(wù)有機(jī)一體，把 IT 上升到企業(yè)戰(zhàn)略資產(chǎn)高度，展示 IT 服務(wù)的價(jià)值。 【日程安排】 時(shí)間 課程內(nèi)容 1st Day 9:00~12:00 講師和學(xué)員自我介紹 ITIL概述及ITIL演進(jìn)路線(xiàn)圖 ITIL V3 基本概念和定義 IT服務(wù)生命周期模型、要素和結(jié)構(gòu) 12:00~13:00 Lunch and break 13:00~17:00 Service Strategy （服務(wù)戰(zhàn)略） Service Design （服務(wù)設(shè)計(jì)） 2nd Day 9:00~12:00 Service Transition （服務(wù)交付） Service Operation （服務(wù)運(yùn)營(yíng)） 12:00~13:00 Lunch and break 13:00~17:00 Continual Service Improvement （持續(xù)服務(wù)改進(jìn)） IT服務(wù)生命周期5個(gè)階段相互關(guān)系 ITIL V3各流程之間關(guān)系、接口和角色定義 ITIL 實(shí)施方法及問(wèn)題講解、討論 3rd Day 9:00~10:30 ITIL V3課程回顧、考點(diǎn)復(fù)習(xí)、考試技巧輔導(dǎo)、 真題訓(xùn)練、模擬測(cè)驗(yàn)、應(yīng)試答疑 10:30~11:30 ITIL V3 Foundation國(guó)際認(rèn)證考試 注：MyWay咨詢(xún)可根據(jù)企業(yè)需求量身定做內(nèi)部培訓(xùn) 亦提供專(zhuān)業(yè)的ITIL V2 Foundation、ITIL V2 Manager、IT治理COBIT等IT認(rèn)證和實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn) MyWay咨詢(xún)有限公司 培訓(xùn)中心 聯(lián)系人：周小姐 電話(huà)： 傳真： 電郵： *上海市新天地馬當(dāng)路159號(hào)5層徳事商務(wù)中心 郵編：200021