巢湖拓展訓(xùn)練之提高團(tuán)隊(duì)凝聚力

自從1995年進(jìn)入*后，“拓展訓(xùn)練”就成為國(guó)內(nèi)戶(hù)外體驗(yàn)式培訓(xùn)這個(gè)新興行業(yè)的開(kāi)創(chuàng)者和領(lǐng)導(dǎo)者。自然，如何在企業(yè)中應(yīng)用這種體驗(yàn)式的拓展培訓(xùn)加速企業(yè)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)也是我們應(yīng)深刻思索的問(wèn)題。 一、企業(yè)進(jìn)行戶(hù)外拓展訓(xùn)練的意義 （一）為團(tuán)隊(duì)獲得更高昂的士氣和戰(zhàn)斗力 在野外做拓展訓(xùn)練中，面對(duì)高難度和高空體驗(yàn)時(shí)，個(gè)人是無(wú)法僅用自己的力量來(lái)完成全部的課程訓(xùn)練的。自然，團(tuán)隊(duì)成員的支持與吶喊成為了每個(gè)人完成自我挑戰(zhàn)的決定因素。當(dāng)每個(gè)參訓(xùn)人員成功完成訓(xùn)練科目時(shí)，一種自我成功的滿(mǎn)足感和與團(tuán)隊(duì)共同努力成功的成就感油然而生。每個(gè)人會(huì)從心底感謝團(tuán)隊(duì)的支持與鼓勵(lì)，感謝隊(duì)友的關(guān)懷。此時(shí)，整個(gè)團(tuán)隊(duì)的士氣與戰(zhàn)斗力是在辦公室里從來(lái)不曾達(dá)到的。 （二）減少員工的流動(dòng)率和流失率 歸宿感是人的需求的一個(gè)重要層次。在進(jìn)行戶(hù)外拓展訓(xùn)練的過(guò)程中，員工在成功體驗(yàn)的同時(shí)體驗(yàn)到了成功，這種成功來(lái)源于同伴的幫助與支持，會(huì)讓員工在團(tuán)體中體會(huì)到一種歸宿的滿(mǎn)足感，會(huì)為所在的集體驕傲，會(huì)為自己所在這個(gè)集體而自豪。經(jīng)過(guò)這樣的團(tuán)隊(duì)建設(shè)后，會(huì)加強(qiáng)員工的凝聚力而使其流動(dòng)率和流失率大大減少。 （三）進(jìn)行更和諧的溝通 培訓(xùn)中通過(guò)員工之間身體與心靈上的接觸使他們之間距離貼近，無(wú)距離感產(chǎn)生，引起各方的共鳴，達(dá)成默契。就像男女雙方在音樂(lè)旋律下共舞，當(dāng)雙方?jīng)]有接觸時(shí)，很難達(dá)到步調(diào)的一致，而隨著雙方手與身體的直接接觸，則很容易同步進(jìn)行，營(yíng)造出和諧，從而產(chǎn)生美感。拓展培訓(xùn)使員工深切感受到溝通的重要性。 二、企業(yè)進(jìn)行戶(hù)外拓展訓(xùn)練的培訓(xùn)課程選擇與安排 （一）個(gè)人的挑戰(zhàn)項(xiàng)目不可缺少 在拓展訓(xùn)練中不是說(shuō)我們要進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)就只做團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目就可以了，其實(shí)個(gè)人項(xiàng)目的進(jìn)行恰是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的良好契機(jī)。 1．有助于對(duì)員工毅志力與品質(zhì)的培養(yǎng)。 “當(dāng)你要放棄的時(shí)候，其實(shí)離成功已只有一步之遙了?！?關(guān)鍵時(shí)刻的毅志力往往是一個(gè)人成功的重要保障，它能幫助員工完成跨越目標(biāo)的關(guān)鍵一越。所以，企業(yè)應(yīng)將培訓(xùn)員工的毅志力與品質(zhì)放于首位。在野外拓展訓(xùn)練中的斷橋、空中單杠、攀巖等個(gè)人項(xiàng)目恰是對(duì)個(gè)人心理與信心的挑戰(zhàn)。 2．團(tuán)隊(duì)對(duì)員工的鼓勵(lì)與支持有利于加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。 在個(gè)人項(xiàng)目中，個(gè)人所要完成的規(guī)定項(xiàng)目都是在所有隊(duì)友的關(guān)注下進(jìn)行的，同伴的口號(hào)、隊(duì)友的目光都成為每個(gè)人前進(jìn)的動(dòng)力。在這樣一種濃厚的感情沖擊下，每個(gè)人會(huì)盡自己的*力量來(lái)完成每一個(gè)看似不可能做好的項(xiàng)目。在眾多同伴的幫助下會(huì)使員工體會(huì)到實(shí)際工作中的困難遠(yuǎn)不如想象中的困難那么大。只要生活在集體中，力量是無(wú)窮的。例如在空中單杠項(xiàng)目中要求每人爬上８米高的柱子，沖在半徑為30公分的圓盤(pán)上飛身向前越出，并抓住面前的單杠，培養(yǎng)學(xué)員的面對(duì)挑戰(zhàn)與困難的勇氣。 （二）雙人項(xiàng)目是團(tuán)隊(duì)真正形成的過(guò)渡項(xiàng)目 在拓展培訓(xùn)中，雙人項(xiàng)目是一個(gè)過(guò)渡項(xiàng)目，它是聯(lián)系個(gè)人與團(tuán)體建設(shè)的紐帶，在雙人項(xiàng)目中一般采用高空相依、天梯等。在雙人的高空配合中每個(gè)人與同伴會(huì)產(chǎn)生相互的信任與依賴(lài)，例如，高空相依是每組兩人手掌相抵分別站在兩根鋼纜上，從一端到達(dá)另一端。這使參訓(xùn)的員工體會(huì)到了信任，體會(huì)到人字的結(jié)構(gòu)是相互支撐。此時(shí)，每個(gè)人會(huì)深刻的意識(shí)到什么是將自己的生命與安全付給你最相信的人。雙人項(xiàng)目的進(jìn)行使員工對(duì)團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)同伴產(chǎn)生極大的信任與關(guān)注，這為團(tuán)隊(duì)建設(shè)提供了良好的保障。 （三）團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目是拓展訓(xùn)練培訓(xùn)的精華所在 1．團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目仍是個(gè)人能力的體現(xiàn)。 團(tuán)隊(duì)的打造是拓展培訓(xùn)的宗旨，為團(tuán)隊(duì)建設(shè)而努力是每個(gè)項(xiàng)目所要達(dá)到的目標(biāo)。但是不意味著團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目就是大家的責(zé)任，如果責(zé)任是大家的，那么等于每個(gè)人都沒(méi)有責(zé)任。所以，團(tuán)體項(xiàng)目仍是個(gè)人能力的體現(xiàn)，在團(tuán)體項(xiàng)目中個(gè)人的能力是在集體中的運(yùn)用。在團(tuán)體中，個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)能力、組織能力、團(tuán)隊(duì)精神、身體素質(zhì)可以發(fā)揮到極至。此時(shí)，個(gè)人會(huì)在整個(gè)團(tuán)隊(duì)中體現(xiàn)個(gè)人的能力，會(huì)有更大的歸宿感與成就感。團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目以個(gè)人的努力為基礎(chǔ)，個(gè)人成為團(tuán)隊(duì)每個(gè)不可或缺的元素。如在海上求生的項(xiàng)目中員工們面對(duì)一個(gè)４米高墻，項(xiàng)目場(chǎng)景設(shè)置為大家在一艘輪船上，要在40分鐘之內(nèi)全部逃生。在這種條件下，大家只有用肩膀搭起了一座人墻，相互支撐，團(tuán)結(jié)一心，才能成功。同時(shí)在這個(gè)項(xiàng)目中，逃生的機(jī)會(huì)是大家選擇的，在其中會(huì)充分反映員工為他人的奉獻(xiàn)精神。 2．團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目是團(tuán)體目標(biāo)一致的重要體現(xiàn)。 在團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目中其中一個(gè)訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)紀(jì)律和協(xié)調(diào)性的項(xiàng)目是：有軌電車(chē)，項(xiàng)目設(shè)置是用兩塊長(zhǎng)木條，每個(gè)隊(duì)按順序排成一縱列，每個(gè)人左腳踩在左邊的木條上，右腳踩在右面的木條上，雙手抓住左右兩邊的繩子，開(kāi)始統(tǒng)一行進(jìn)。同時(shí)在團(tuán)隊(duì)中，培訓(xùn)師會(huì)有意識(shí)的將企業(yè)的文化與企業(yè)的精神灌輸給每個(gè)員工，讓其意識(shí)到團(tuán)隊(duì)整體行動(dòng)的重要性。 三、企業(yè)進(jìn)行戶(hù)外拓展訓(xùn)練所需注意的問(wèn)題 1．將授課培訓(xùn)與戶(hù)外體驗(yàn)式拓展訓(xùn)練相結(jié)合。 在室內(nèi)授課時(shí)學(xué)員所掌握的知識(shí)是員工成長(zhǎng)的硬件，在戶(hù)外的體驗(yàn)式培訓(xùn)使員工互相團(tuán)結(jié)成為共同奮斗的軟件。我們可以將學(xué)習(xí)的過(guò)程概括成下面的公式： Better Understading＝ Knowledge＋Experience＋Thinking＋Guiding＋Activity （真正的知識(shí)）＝ （知識(shí)） ＋（體驗(yàn)） ＋ （思考）＋（指導(dǎo)）＋（實(shí)施） 在學(xué)習(xí)中體驗(yàn)是培訓(xùn)中不可缺少的一個(gè)課程，要讓學(xué)員在體驗(yàn)中成長(zhǎng)起來(lái)是一個(gè)重要的過(guò)程。所以，我們認(rèn)為授課與體驗(yàn)式培訓(xùn)是相附相承的，在授課之后的體驗(yàn)式培訓(xùn)是一種輕松與一種享受，同時(shí)又是一種知識(shí)體驗(yàn)的沉淀。 2．注重戶(hù)外拓展訓(xùn)練的之后的回顧。 拓展訓(xùn)練的關(guān)鍵就是要利用訓(xùn)練對(duì)隊(duì)員的心靈沖擊讓其體會(huì)到團(tuán)隊(duì)與企業(yè)的關(guān)系、個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的關(guān)系、個(gè)人成長(zhǎng)對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)。所以，培訓(xùn)師的回顧與分析是給隊(duì)員一個(gè)重新體驗(yàn)的溫習(xí)過(guò)程，這個(gè)回顧會(huì)讓拓展培訓(xùn)給隊(duì)員帶來(lái)的感受在心中生根、發(fā)芽、蔚然成林。同時(shí)，隊(duì)員要讓自己的想法與大家交流，這也加深了隊(duì)員的溝通與分享。 3．注意培訓(xùn)后的及時(shí)反饋。 作為人力資源部的培訓(xùn)人員真的要將培訓(xùn)結(jié)果使員工貫徹始終就要讓培訓(xùn)的結(jié)果起作用。因此，培訓(xùn)后的調(diào)查反饋十分重要。下圖是一個(gè)人的記憶程序：I learn， I forget， I do， I remember，只有讓員工意識(shí)到拓展訓(xùn)練的記憶他才會(huì)不斷的體會(huì)從中的道理，因此，要將員工在拓展培訓(xùn)的各種照片、片斷、語(yǔ)言以各種形式反映出來(lái)，為員工找到可以用以學(xué)習(xí)利用的素材。這樣才能將這種訓(xùn)練所得的體會(huì)運(yùn)用于工作中去。 拓展訓(xùn)練為企業(yè)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)提供了很好的方法，但是要將短期的培訓(xùn)效果運(yùn)用到長(zhǎng)期的工作實(shí)踐中是拓展訓(xùn)練的能否成功的重要評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。因此，在進(jìn)行此項(xiàng)培訓(xùn)時(shí)，不能用一時(shí)的輕松與愉快代替整個(gè)培訓(xùn)效果。團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，要用柔性管理中的人性管理來(lái)建設(shè)我們的團(tuán)隊(duì)，這樣，才能讓我們的團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)的更緊，走的更穩(wěn)。