研發(fā)技術(shù)人員的考核與激勵(lì)實(shí)務(wù)（廈門,4月26-27

研發(fā)技術(shù)人員的考核與激勵(lì)實(shí)務(wù)（廈門,4月26-27日） 【培訓(xùn)日期】2010年4月26-27日 【培訓(xùn)地點(diǎn)】廈門 【培訓(xùn)對(duì)象】企業(yè)CEO/總經(jīng)理、研發(fā)總經(jīng)理/副總、公司總工/技術(shù)總監(jiān)、產(chǎn)品經(jīng)理/研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理、研發(fā)職能*經(jīng)理、研發(fā)骨干、測(cè)試經(jīng)理、 QA經(jīng)理、技術(shù)*主管、人力資源經(jīng)理等。 【備注說(shuō)明】本培訓(xùn)班全年循環(huán)開(kāi)課，如有需求，歡迎來(lái)電咨詢！ 【課程背景】 研發(fā)人員的考核與激勵(lì)是企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)、研發(fā)經(jīng)理、人力資源經(jīng)理最為頭疼的問(wèn)題之一，高層領(lǐng)導(dǎo)和研發(fā)管理者在進(jìn)行研發(fā)績(jī)效管理時(shí)經(jīng)常1. 遇到以下問(wèn)題： ■ 如何通過(guò)績(jī)效管理的方法引導(dǎo)開(kāi)發(fā)人員為公司市場(chǎng)目標(biāo)的達(dá)成而努力？ ■ 研發(fā)體系是否應(yīng)該有嚴(yán)格的考核制度，這樣會(huì)不會(huì)挫傷研發(fā)人員的積極性？ ■ 研發(fā)的KPI指標(biāo)體系如何進(jìn)行分解，KPI指標(biāo)如何進(jìn)行量化和過(guò)程跟蹤？ ■ 技術(shù)工作如何進(jìn)行量化，不能量化的工作是否可以考核？ ■ 績(jī)效目標(biāo)制定和考核結(jié)果反饋的過(guò)程中如何與員工進(jìn)行溝通？ ■ 研發(fā)績(jī)效管理中如何處理好考核的結(jié)果與過(guò)程并重的特點(diǎn)？ ■ 如何平衡研發(fā)結(jié)果的滯后和研發(fā)人員的及時(shí)激勵(lì)之間的關(guān)系？ ■ 在激勵(lì)不足的情況下如何達(dá)到預(yù)期目標(biāo)并不至產(chǎn)生負(fù)面作用？ ■ 研發(fā)內(nèi)部如何針對(duì)不同的職位進(jìn)行分類的考核（*主管、項(xiàng)目經(jīng)理、員工……）？ ■ …… 本課程在過(guò)去4年講授的基礎(chǔ)上作了大量的更新，結(jié)合企業(yè)主管面臨的這些問(wèn)題總結(jié)出適合不同發(fā)展階段的企業(yè)研發(fā)人員績(jī)效管理的解決之 道，非常強(qiáng)調(diào)從業(yè)務(wù)的角度來(lái)進(jìn)行研發(fā)的績(jī)效管理，通過(guò)多年的總結(jié)得出的一些理論及實(shí)踐來(lái)指導(dǎo)研發(fā)及人力資源*的主管對(duì)于研發(fā)績(jī)效 管理有一個(gè)明確的、理論與實(shí)踐結(jié)合的、可操作的方法，從而提高研發(fā)的管理效率，提高投入產(chǎn)出比 【課程收益】 ■ 分享講師上百場(chǎng)研發(fā)管理培訓(xùn)的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)的互動(dòng)幫助學(xué)員理清適合自己企業(yè)的研發(fā)績(jī)效管理方案 ■ 分析并了解業(yè)界公司在研發(fā)人員考核和激勵(lì)方面存在的主要問(wèn)題及解決辦法 ■ 掌握研發(fā)的價(jià)值鏈，研發(fā)價(jià)值創(chuàng)造、價(jià)值評(píng)價(jià)和價(jià)值分配的各環(huán)節(jié)的重點(diǎn) ■ 掌握研發(fā)中高層管理者述職管理的制度、方法和操作技巧 ■ 掌握如何從整個(gè)企業(yè)的價(jià)值鏈來(lái)分解企業(yè)的KPI指標(biāo)，從源頭理清研發(fā)的價(jià)值鏈 ■ 掌握研發(fā)團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的績(jī)效目標(biāo)制定的方法（PBC） ■ 掌握研發(fā)團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的績(jī)效輔導(dǎo)的方法和行之有效的操作技巧 ■ 掌握績(jī)效管理的PDCA循環(huán)，績(jī)效的評(píng)價(jià)和反饋的技巧 ■ 掌握研發(fā)績(jī)效管理結(jié)果的應(yīng)用和研發(fā)體系的獎(jiǎng)金分配方法，結(jié)合企業(yè)的自身情況設(shè)計(jì)激勵(lì)措施 ■ 分享講師數(shù)十個(gè)咨詢項(xiàng)目的績(jī)效管理的案例資料（模板、表格、樣例……），幫助學(xué)員制定Action Plan，使得學(xué)員參訓(xùn)后回到自己的公司 能夠很好實(shí)踐 【課程大綱】 一.案例分析 ■ 分析角色A（主管）和角色B（跨*工作的員工）在該案例中各承擔(dān)哪些職責(zé)？ ■ 造成績(jī)效考核結(jié)果無(wú)法達(dá)成共識(shí)的原因是什么？ ■ 這個(gè)案例中體現(xiàn)了哪些研發(fā)績(jī)效管理的特點(diǎn)？ ■ 思考：這種情況在自己的公司是否普遍存在？ 二.研發(fā)人員的考核與激勵(lì)概述 1. 研發(fā)績(jī)效管理面臨的主要問(wèn)題 ■ 研發(fā)績(jī)效管理流于形式、沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)、秋后算帳 ■ 研發(fā)人員的“幼稚”、盲目創(chuàng)新 ■ 研發(fā)團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)手段缺乏和滯后 ■ 研發(fā)的計(jì)劃太具有挑戰(zhàn)性，導(dǎo)致績(jī)效目標(biāo)無(wú)法達(dá)成，造成考核困難 ■ …… 2. 針對(duì)以上問(wèn)題業(yè)界*實(shí)踐的解決之道 3. 研發(fā)的價(jià)值鏈分析 4. 研發(fā)績(jī)效管理的獨(dú)特性 ■ 創(chuàng)新型工作的特點(diǎn) ■ 研發(fā)人員的特點(diǎn) ■ 研發(fā)績(jī)效管理的原則 5. 研發(fā)績(jī)效管理的PDCA循環(huán)（計(jì)劃、輔導(dǎo)、考核與評(píng)價(jià)、反饋） 6. 如何利用績(jī)效管理對(duì)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)進(jìn)行牽引 7. 研發(fā)人員激勵(lì)要素的構(gòu)成 8. 研發(fā)人員激勵(lì)措施的設(shè)計(jì) ■ 物資激勵(lì) ■ 非物資激勵(lì) ■ 激勵(lì)手段的靈活運(yùn)用－》如何低成本達(dá)到良好的效果 9. 研發(fā)人員績(jī)效管理的總體思路 ■ 研發(fā)中高層的績(jī)效管理 ■ 產(chǎn)品經(jīng)理＆職能*經(jīng)理的績(jī)效管理 ■ 基層員工的績(jī)效管理 10 實(shí)例講解： ■ 愛(ài)立信及IBM公司的研發(fā)績(jī)效管理的PDCA循環(huán) ■ 某案例公司研發(fā)人員常用的激勵(lì)手段 11 咨詢案例分享： ■ 某案例公司研發(fā)績(jī)效管理體系的建立過(guò)程及關(guān)鍵點(diǎn) ■ 在建立研發(fā)績(jī)效管理體系過(guò)程中需要注意的問(wèn)題（業(yè)務(wù)*承擔(dān)什么職責(zé)、人力資源管理*承擔(dān)什么職責(zé)） 12 演練與問(wèn)題討論 三.研發(fā)中高層領(lǐng)導(dǎo)的述職管理 1. 如何理解研發(fā)績(jī)效管理要從源頭來(lái)抓 2. 業(yè)界優(yōu)秀公司管理研發(fā)中高層績(jī)效管理的思路 3. 研發(fā)中高層領(lǐng)導(dǎo)述職管理的誤區(qū) ■ 述職會(huì)成為故事會(huì) ■ 述職報(bào)告沒(méi)有形成規(guī)范（述職報(bào)告本身就將研發(fā)的業(yè)務(wù)定義清晰了） ■ 每個(gè)述職者述職均非常優(yōu)秀，但是公司業(yè)績(jī)不行 ■ 沒(méi)有述職評(píng)議的標(biāo)準(zhǔn) 4. 研發(fā)高層領(lǐng)導(dǎo)述職管理的原則 5. 研發(fā)高層述職管理的模型 6. 研發(fā)高層述職管理的內(nèi)容 ■ 述職報(bào)告的構(gòu)成及關(guān)鍵內(nèi)容 ■ 研發(fā)中高層的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI） 7. 研發(fā)高層述職管理的操作 ■ 操作的流程 ■ 述職評(píng)議的過(guò)程 8. 研發(fā)中高層領(lǐng)導(dǎo)的任職資格管理 ■ 任職資格標(biāo)準(zhǔn) ■ 任職資格中如何關(guān)注行為規(guī)范 ■ 任職資格如何進(jìn)行評(píng)議 9. 實(shí)例講解： ■ Microsoft公司和IBM公司的述職報(bào)告模板 ■ 某案例公司的研發(fā)中高層領(lǐng)導(dǎo)的任職資格標(biāo)準(zhǔn)分析 ■ 某案例公司年度任職資格評(píng)議的過(guò)程分析 10 行動(dòng)計(jì)劃： ■ 如何形成貴公司的研發(fā)中高層述職報(bào)告的模板 ■ 貴公司研發(fā)中高層述職中的關(guān)鍵點(diǎn) 11 演練與問(wèn)題討論 四.基于價(jià)值鏈的研發(fā)KPI指標(biāo)設(shè)計(jì) 1. 業(yè)界公司KPI指標(biāo)制定過(guò)程中的誤區(qū) 2. 如何從端到端的流程的角度來(lái)設(shè)計(jì)研發(fā)的KPI指標(biāo) 3. 研發(fā)體系KPI指標(biāo)制定的原則 4. 研發(fā)體系KPI制定的方法 ■ 平衡計(jì)分卡的方法 ■ 魚骨圖的方法 5. 設(shè)定研發(fā)KPI需要考慮哪些因素（I、T、Q、C、S） 6. 研發(fā)體系的KPI指標(biāo)庫(kù) ■ 產(chǎn)品線的KPI指標(biāo) 的制定（產(chǎn)品線總監(jiān)、產(chǎn)品經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理……） ■ 資源線的KPI指標(biāo)的制定（軟件、硬件、測(cè)試、工藝、QA……） ■ 職能管理*的KPI指標(biāo)的制定（HR、項(xiàng)目管理、配置管理……） 7. 研發(fā)體系KPI的應(yīng)用 8. 研發(fā)績(jī)效的量化管理 ■ 研發(fā)績(jī)效量化管理中存在的問(wèn)題 ■ 研發(fā)績(jī)效量化管理的原則 ■ 量化不了結(jié)果的KPI指標(biāo)怎么辦？ ■ 研發(fā)績(jī)效量化管理如何操作（考核績(jī)效、考核改進(jìn)） 9. 咨詢案例講解： ■ 某案例公司的研發(fā)體系KPI指標(biāo)庫(kù)（指標(biāo)與*的對(duì)應(yīng)、標(biāo)準(zhǔn)定義、示例……） ■ 某案例公司KPI指標(biāo)的量化管理的經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)――》過(guò)程能力基線PCB 10 行動(dòng)計(jì)劃： ■ 構(gòu)建貴公司研發(fā)體系的KPI指標(biāo)庫(kù) 11 演練與問(wèn)題討論 五.研發(fā)績(jī)效的目標(biāo)管理 1. 研發(fā)績(jī)效目標(biāo)迷茫的原因分析 2. 研發(fā)績(jī)效目標(biāo)的分層體系 ■ 研發(fā)高層的績(jī)效目標(biāo) ■ 研發(fā)體系、各職能*、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)、研發(fā)人員的績(jī)效目標(biāo) 3. 研發(fā)績(jī)效目標(biāo)的來(lái)源 ■ 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) ■ 資源* ■ 個(gè)人發(fā)展和成長(zhǎng) 4. 研發(fā)績(jī)效目標(biāo)制定的方法――個(gè)人績(jī)效承諾PBC ■ 贏的承諾（WINNING） ■ 執(zhí)行承諾（EXECUTION） ■ 團(tuán)隊(duì)承諾（TEAMWORK） 5. 采用個(gè)人績(jī)效承諾PBC方式的優(yōu)點(diǎn)分析 6. 如何根據(jù)業(yè)務(wù)特點(diǎn)制定個(gè)人績(jī)效承諾PBC 7. 研發(fā)人員制定績(jī)效目標(biāo)存在的問(wèn)題分析 ■ 目標(biāo)太具有挑戰(zhàn)性如何把握 ■ 工作經(jīng)常發(fā)生變化或需求不確定績(jī)效目標(biāo)如何制定 ■ 計(jì)劃發(fā)生較大延遲時(shí)績(jī)效目標(biāo)是否需要調(diào)整？ 8. 績(jī)效承諾目標(biāo)的跟蹤與修改（PIP） 9. 實(shí)例講解： ■ 某案例公司的個(gè)人績(jī)效承諾PBC模板分析 ■ 某案例公司幾個(gè)典型職位的個(gè)人績(jī)效承諾（軟件工程師、硬件工程師、測(cè)試工程師……） 10 演練與問(wèn)題討論 六.研發(fā)團(tuán)隊(duì)/個(gè)人的績(jī)效輔導(dǎo) 1. 研發(fā)管理中各種團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成 ■ 產(chǎn)品決策團(tuán)隊(duì)PAC ■ 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)PDT ■ 職能*FT 2. 研發(fā)團(tuán)隊(duì)中各種角色的職責(zé) 3. 研發(fā)團(tuán)隊(duì)的各種考核模式 ■ 功能*與項(xiàng)目考評(píng)相結(jié)合 ■ 項(xiàng)目考評(píng)方式 ■ 功能*考評(píng)方式 4. 研發(fā)個(gè)人績(jī)效輔導(dǎo)的方式 5. 研發(fā)人員工作太忙怎么輔導(dǎo)？ 6. 研發(fā)管理人員太忙怎么輔導(dǎo)？ 7. 針對(duì)不同類型的員工如何進(jìn)行績(jī)效輔導(dǎo) ■ 指揮傾向型 ■ 關(guān)系傾向型 ■ 思考傾向型 ■ 聽(tīng)命行事型 8. 實(shí)例講解： ■ 某案例公司的研發(fā)績(jī)效輔導(dǎo)的要求和具體操作模板 9. 演練與問(wèn)題討論 七.研發(fā)績(jī)效的評(píng)價(jià)與反饋管理 1. 研發(fā)績(jī)效評(píng)價(jià)到底誰(shuí)說(shuō)了算（資源線、產(chǎn)品線、HR……）？ 2. 績(jī)效評(píng)價(jià)的原則（程序公正、過(guò)程與結(jié)果并重） 3. 績(jī)效評(píng)價(jià)的結(jié)果是否公開(kāi)（不公開(kāi)、公開(kāi)、部分公開(kāi)……） 4. 績(jī)效評(píng)價(jià)方法 ■ 人與人比還是人與標(biāo)準(zhǔn)比 ■ 考核比例的控制（要不要比例、如何控制比例、如何避免輪流坐莊） ■ 如何進(jìn)行跨*人員的績(jī)效評(píng)價(jià) ■ 新員工如何評(píng)價(jià)（經(jīng)常是墊背的……） 5. 績(jī)效溝通反饋要注意的問(wèn)題 ■ 績(jī)效管理診斷箱 ■ 研發(fā)人員有效溝通的障礙 ■ 績(jī)效反饋的方法（如何針對(duì)不同的人采用不同的反饋方式、場(chǎng)合、地點(diǎn)……） 6. 如何面對(duì)員工質(zhì)疑或投訴 ■ 可不可以民告官 ■ 如何處理打小報(bào)告、越級(jí)報(bào)告 7. 績(jī)效反饋的“一個(gè)中心、兩個(gè)基本點(diǎn)和四項(xiàng)基本原則” 8. 如何處理績(jī)效反饋中的沖突 9. 如何與研發(fā)系統(tǒng)的幾類“特殊人員”進(jìn)行反饋溝通 ■ 明星員工 ■ 問(wèn)題員工 ■ 如何激活休克魚？ 10 實(shí)例講解： ■ 某案例公司的研發(fā)績(jī)效反饋的操作表格和模板 11 案例討論 八.研發(fā)績(jī)效結(jié)果的應(yīng)用及獎(jiǎng)金分配 1. 績(jī)效考核結(jié)果運(yùn)用的領(lǐng)域 2. 如何根據(jù)績(jī)效及任職資格調(diào)整薪酬（加薪、降薪） 3. 研發(fā)獎(jiǎng)金分配的價(jià)值導(dǎo)向 4. 研發(fā)獎(jiǎng)金的構(gòu)成 ■ 個(gè)人獎(jiǎng)/團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng) ■ 項(xiàng)目獎(jiǎng) ■ 績(jī)效獎(jiǎng) ■ 季度獎(jiǎng) ■ 年終獎(jiǎng) 5. 研發(fā)獎(jiǎng)金分配的原則 6. 研發(fā)季度、年度獎(jiǎng)金的分配思路（蓄水池） 7. 研發(fā)的薪酬與職位、任職資格、績(jī)效之間的操作 8. 實(shí)例講解： ■ 某案例公司研發(fā)體系獎(jiǎng)金計(jì)算的公式及分配思路 ■ 某案例公司研發(fā)體系長(zhǎng)期激勵(lì)措施的設(shè)計(jì)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn) 9. 案例討論 【講師介紹】 Jay老師，*培訓(xùn)資訊網(wǎng)()資深講師。研發(fā)管理資深顧問(wèn)。專業(yè)背景：多年高科技企業(yè)研發(fā)管理實(shí)踐，具有豐富的研發(fā)創(chuàng)新及產(chǎn)品規(guī)劃管理、研發(fā)項(xiàng)目管理、研發(fā)人力資源管理的理論與實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。在國(guó)內(nèi)某大型*企業(yè)工作期間，成功擔(dān)任了多個(gè)產(chǎn)品線的研發(fā)項(xiàng)目管理工作；長(zhǎng)期與國(guó)際頂尖咨詢顧問(wèn)一起工作，全程參與并協(xié)助推動(dòng)該公司研發(fā)管理變革項(xiàng)目（IPD項(xiàng)目），同時(shí)兼任該公司高級(jí)講師。后任某*軟件企業(yè)信息安全事業(yè)部研發(fā)總監(jiān)，很好的將研發(fā)管理變革的理論和實(shí)際經(jīng)驗(yàn)與公司的現(xiàn)狀相結(jié)合，全面建立產(chǎn)品研發(fā)管理體系，具有豐富的研發(fā)管理經(jīng)驗(yàn)。在進(jìn)行的各類公開(kāi)課、內(nèi)訓(xùn)培訓(xùn)中，廣泛受到客戶的一致好評(píng)和肯定。 咨詢背景：從事研發(fā)管理咨詢工作以來(lái)，成功的主持了國(guó)內(nèi)*的某網(wǎng)絡(luò)安全廠商、國(guó)內(nèi)*的某建筑軟件廠商、某大型自動(dòng)控制設(shè)備生產(chǎn)廠商、某大型電信運(yùn)營(yíng)商的研發(fā)中心、某大型系統(tǒng)集成公司(上市公司)等數(shù)十家企業(yè)的產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理（產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程、研發(fā)項(xiàng)目管理、研發(fā)的創(chuàng)新管理等）、組織設(shè)計(jì)、研發(fā)人力資源管理及CMM/CMMI等方面的管理咨詢項(xiàng)目。培訓(xùn)背景：曾在各地多次舉辦產(chǎn)品經(jīng)理管理、研發(fā)項(xiàng)目管理、研發(fā)績(jī)效考核、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程優(yōu)化與管理等公開(kāi)課，為數(shù)千家企業(yè)提供了研發(fā)管理公開(kāi)課的培訓(xùn)，為數(shù)百家企業(yè)進(jìn)行了研發(fā)管理的內(nèi)訓(xùn)；從事研發(fā)管理咨詢工作以來(lái)，作為咨詢項(xiàng)目總監(jiān)和項(xiàng)目經(jīng)理成功完成了數(shù)十個(gè)研發(fā)管理咨詢項(xiàng)目體系的建設(shè)<產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理（產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程、研發(fā)項(xiàng)目管理、研發(fā)的創(chuàng)新管理等）、組織設(shè)計(jì)、研發(fā)人力資源管理及CMM/CMMI等方面>，有著豐富的研發(fā)管理咨詢經(jīng)驗(yàn)，涉及的行業(yè)包括通信、軟件、家電、電信運(yùn)營(yíng)商、芯片、醫(yī)療器械、交通運(yùn)輸?shù)?，幫助這些企業(yè)建立高效、完備的研發(fā)管理體系。 【費(fèi)用及報(bào)名】 1、費(fèi)用：培訓(xùn)費(fèi)3200元（含培訓(xùn)費(fèi)、講義費(fèi)）；如需食宿，會(huì)務(wù)組可統(tǒng)一安排,費(fèi)用自理。 2、： 鮑老師 3、報(bào)名流程：電話登記-->填寫報(bào)名表-->發(fā)出培訓(xùn)確認(rèn)函 4、備注：如課程已過(guò)期，請(qǐng)?jiān)L問(wèn)我們的網(wǎng)站，查詢*課程 5、詳細(xì)資料請(qǐng)?jiān)L問(wèn)*培訓(xùn)資訊網(wǎng)： (每月在*開(kāi)設(shè)四百多門公開(kāi)課，歡迎報(bào)名學(xué)習(xí))