研發(fā)及技術(shù)人員績效考核與激勵(lì)實(shí)務(wù)（上海,4月15-16日）
【培訓(xùn)日期】2010年4月15-16日
【培訓(xùn)地點(diǎn)】上海
【培訓(xùn)對象】企業(yè)董事長、CEO/總經(jīng)理、研發(fā)中心負(fù)責(zé)人、研發(fā)總監(jiān)、研發(fā)經(jīng)理/研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理/技術(shù)經(jīng)理、技術(shù)骨干/HR負(fù)責(zé)人、HR考核專員/產(chǎn)品線總監(jiān)、產(chǎn)品經(jīng)理、系統(tǒng)工程師、產(chǎn)品規(guī)劃專家……等其他對研發(fā)項(xiàng)目績效考核感興趣人員。
【備注說明】本培訓(xùn)班全年循環(huán)開課，如有需求，歡迎來電咨詢！
■ 認(rèn)證費(fèi)用：500元／人（參加認(rèn)證考試的學(xué)員須交納此費(fèi)用，不參加認(rèn)證考試的學(xué)員無須交納此費(fèi)用）。
■ 備注：凡希望參加認(rèn)證的學(xué)員，在培訓(xùn)結(jié)束后參加認(rèn)證考試并合格者，頒發(fā)“香港培訓(xùn)認(rèn)證中心國際認(rèn)證中心ＨＫＴＣＣ”《國際注冊人力資源管理師（研發(fā)績效考核管理方向）》證書。（國際認(rèn)證／全球通行／雇主認(rèn)可／聯(lián)網(wǎng)查詢）。（課程結(jié)束１０日內(nèi)快遞給學(xué)員）。
【課程背景】
研發(fā)及技術(shù)人員的考核與激勵(lì)是企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)、研發(fā)經(jīng)理、人力資源經(jīng)理最為頭疼的問題之一，在很多企業(yè)中我們經(jīng)?？吹竭@種情形：人力資源*和研發(fā)管理*辛辛苦苦做出來的一套績效管理方案，得不到研發(fā)人員的認(rèn)同和理解。研發(fā)人員認(rèn)為績效方案沒有針對研發(fā)工作的實(shí)際情況，績效指標(biāo)定得不系統(tǒng)、不科學(xué)，評價(jià)方法會(huì)導(dǎo)致干多、錯(cuò)多、扣多的不合理現(xiàn)象，績效考核等級和程序可操作性不強(qiáng)，研發(fā)效果不確定性大、難以量化，各項(xiàng)目組和人員工作的可比性不強(qiáng)等特點(diǎn)在績效方案*慮很少，高層領(lǐng)導(dǎo)和研發(fā)管理者在進(jìn)行研發(fā)績效管理時(shí)經(jīng)常遇到以下問題：如何制定有效的研發(fā)關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI），既體現(xiàn)公司的戰(zhàn)略要求，又能牽引各*在研發(fā)業(yè)務(wù)流程中有效的跨*協(xié)作？如何根據(jù)產(chǎn)品戰(zhàn)略及規(guī)劃分解目標(biāo)？如何評價(jià)難以量化的工作？如何理清矩陣結(jié)構(gòu)中的考核關(guān)系？如何針對不同項(xiàng)目、不同專業(yè)技術(shù)人員或者不同項(xiàng)目中相同的專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行公正公平的評價(jià)？如何輔導(dǎo)知識性的工作？與相對內(nèi)向的研發(fā)人員如何進(jìn)行績效面談和反饋？……這些問題無疑都是擺在研發(fā)管理者和人力資源管理*的實(shí)際挑戰(zhàn)。本課程結(jié)合多家企業(yè)的實(shí)際，強(qiáng)調(diào)從業(yè)務(wù)的角度來進(jìn)行研發(fā)的績效管理，通過理論及實(shí)踐來指導(dǎo)研發(fā)及人力資源*的主管對于研發(fā)績效管理有一個(gè)明確的、理論與實(shí)踐結(jié)合的、可操作的方法，從而提高研發(fā)的管理效率，提高投入產(chǎn)出比。
據(jù)研究，大多數(shù)研發(fā)技術(shù)人員在工作中僅發(fā)揮了30%實(shí)際能力，還有70%的潛能有待挖掘。如何建立激勵(lì)系統(tǒng)，*限度發(fā)揮研發(fā)技術(shù)人員的創(chuàng)造力，讓研發(fā)技術(shù)人員和企業(yè)雙向受惠？
【課程收益】
本課程將為您解開以下困惑：
■ 分享多家企業(yè)研發(fā)管理咨詢的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)，通過現(xiàn)場的互動(dòng)幫助學(xué)員理清適合的研發(fā)績效管理方案
■ 分析并了解業(yè)界公司在研發(fā)人員考核和激勵(lì)方面存在的主要問題及解決辦法
■ 掌握研發(fā)的價(jià)值鏈，研發(fā)價(jià)值創(chuàng)造、價(jià)值評價(jià)和價(jià)值分配的各環(huán)節(jié)的重點(diǎn)
■ 掌握研發(fā)中高層管理者述職管理的制度、方法和操作技巧
■ 掌握如何從整個(gè)企業(yè)的價(jià)值鏈來分解企業(yè)的KPI 指標(biāo)，從源頭理清研發(fā)的價(jià)值鏈
■ 掌握研發(fā)團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的績效目標(biāo)制定的方法（PBC）
■ 掌握研發(fā)團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的績效輔導(dǎo)的方法和行之有效的操作技巧
■ 掌握績效管理的PDCA 循環(huán)，績效的評價(jià)和反饋的技巧
■ 掌握研發(fā)績效管理結(jié)果的應(yīng)用和研發(fā)體系的獎(jiǎng)金分配方法，結(jié)合企業(yè)的自身情況設(shè)計(jì)激勵(lì)措施
■ 分享講師20 多個(gè)咨詢項(xiàng)目的績效管理的案例資料（模板、表格、樣例……），幫助學(xué)員制定Action Plan，使得學(xué)員參訓(xùn)后回到自己的公司能夠很好實(shí)踐.
本課程以老師近十年成功運(yùn)作優(yōu)秀企業(yè)研發(fā)及技術(shù)人員績效考核與管理的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，圍繞企業(yè)關(guān)注的研發(fā)及技術(shù)人員績效考核重點(diǎn)和面臨的難點(diǎn)問題，通過全景案例講解和實(shí)例分析，在開放、互動(dòng)的環(huán)境中，對研發(fā)技術(shù)人員績效考核與管理的基本理念和原則、績效管理的整個(gè)操作過程，以及基于研發(fā)項(xiàng)目目標(biāo)和里程碑的KPI設(shè)置，進(jìn)行清晰、透徹的講解與討論，通過學(xué)習(xí)與研修，使您最終真正掌握建立有效的可操作的研發(fā)技術(shù)人員的績效考核與激勵(lì)系統(tǒng)。
【課程大綱】
一、研發(fā)人力資源管理概述
1、研發(fā)人員具有哪些特點(diǎn)？
■ 邏輯思維能力強(qiáng)
■ 獨(dú)立貢獻(xiàn)者居多
■ 技術(shù)導(dǎo)向性明顯
■ 流動(dòng)意向明顯
■ ……
2、研發(fā)人力資源管理常見的問題分析
3、研發(fā)人力資源管理在研發(fā)管理核心價(jià)值鏈中所處的位置
4、案例研討：A公司的困惑
二、研發(fā)勝任力素質(zhì)模型及技術(shù)任職資格
1、研發(fā)人員勝任力素質(zhì)模型的創(chuàng)建
■ 研發(fā)人員的常規(guī)素質(zhì)要求
■ 18種素質(zhì)的定義
■ 研發(fā)勝任力素質(zhì)模型的創(chuàng)建方法
■ 調(diào)查問卷法
■ B.E.I訪談法
■ 如何基于研發(fā)勝任力素質(zhì)模型創(chuàng)建結(jié)構(gòu)化面試試題庫？
■ 如何培養(yǎng)研發(fā)人員的勝任力素質(zhì)？
■ 業(yè)績評估
■ 關(guān)鍵事件
■ 案例的總結(jié)
■ 知識庫的建設(shè)
■ 研發(fā)文化的建設(shè)
■ ……
2、研發(fā)人員的晉升通道及技術(shù)任職資格
■ 研發(fā)人員晉升通道圖
■ 管理系列
■ 技術(shù)系列
■ 技術(shù)管理系列
■ 任職資格和開發(fā)流程的關(guān)系
■ 如何基于開發(fā)流程創(chuàng)建技術(shù)任職資格體系？
■ 咨詢項(xiàng)目演示：某公司的技術(shù)任職資格體系創(chuàng)建過程
三、研發(fā)中高層領(lǐng)導(dǎo)的述職管理
1、如何理解研發(fā)績效管理要從源頭來抓
2、業(yè)界優(yōu)秀公司管理研發(fā)中高層績效管理的思路
3、研發(fā)中高層領(lǐng)導(dǎo)述職管理的誤區(qū)
■ 述職會(huì)成為故事會(huì)
■ 每個(gè)述職者述職均非常優(yōu)秀，但是公司業(yè)績不行
■ 沒有述職評議的標(biāo)準(zhǔn)
4、研發(fā)高層領(lǐng)導(dǎo)述職管理的原則
5、研發(fā)高層述職管理的模型
6、研發(fā)高層述職管理的內(nèi)容
■ 述職報(bào)告的構(gòu)成及關(guān)鍵內(nèi)容
■ 咨詢項(xiàng)目演示：研發(fā)中高層的關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）
7、研發(fā)高層述職管理的操作
■ 操作的流程
■ 述職評議的過程
8、研發(fā)中高層領(lǐng)導(dǎo)的任職資格管理
■ 任職資格標(biāo)準(zhǔn)
■ 任職資格中如何關(guān)注行為規(guī)范
■ 任職資格如何進(jìn)行評議
9、實(shí)例講解：
■ 某案例公司的研發(fā)中高層領(lǐng)導(dǎo)的任職資格標(biāo)準(zhǔn)分析
四、基于價(jià)值鏈的研發(fā)KPI 指標(biāo)設(shè)計(jì)
1、業(yè)界公司KPI 指標(biāo)制定過程中的誤區(qū)
2、如何從端到端的流程的角度來設(shè)計(jì)研發(fā)的KPI 指標(biāo)
3、研發(fā)體系KPI 指標(biāo)制定的原則
4、研發(fā)體系KPI 制定的方法
■ 平衡計(jì)分卡的方法
■ 魚骨圖的方法
5、設(shè)定研發(fā)KPI 需要考慮哪些因素（I、T、Q、C、S）
6、研發(fā)體系的KPI 指標(biāo)庫
■ 產(chǎn)品線的KPI 指標(biāo) 的制定（產(chǎn)品線總監(jiān)、產(chǎn)品經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理……）
■ 資源線的KPI 指標(biāo)的制定（軟件、硬件、測試、工藝、QA……）
■ 職能管理*的KPI 指標(biāo)的制定（HR、項(xiàng)目管理、配置管理……）
7、研發(fā)體系KPI 的應(yīng)用
8、研發(fā)績效的量化管理
■ 研發(fā)績效量化管理中存在的問題
■ 研發(fā)績效量化管理的原則
■ 量化不了結(jié)果的KPI 指標(biāo)怎么辦？
■ 研發(fā)績效量化管理如何操作（考核績效、考核改進(jìn)）
9、實(shí)例講解：
■ 某案例公司的研發(fā)體系KPI 指標(biāo)庫（指標(biāo)與*的對應(yīng)、標(biāo)準(zhǔn)定義、示例……）
■ 某案例公司KPI 指標(biāo)量化管理的經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)――》過程能力基線PCB
五、研發(fā)績效的目標(biāo)管理
1、研發(fā)績效目標(biāo)迷茫的原因分析
2、研發(fā)績效目標(biāo)的分層體系
■ 研發(fā)高層的績效目標(biāo)
■ 研發(fā)體系、各職能*、產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)、研發(fā)人員的績效目標(biāo)
3、研發(fā)績效目標(biāo)的來源
■ 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的終極目標(biāo)
■ 資源*
■ 個(gè)人發(fā)展和成長
4、研發(fā)績效目標(biāo)制定的方法――個(gè)人績效承諾PBC
■ 贏的承諾（WINNING）
■ 執(zhí)行承諾（EXECUTION）
■ 團(tuán)隊(duì)承諾（TEAMWORK）
5、采用個(gè)人績效承諾PBC 方式的優(yōu)點(diǎn)分析
6、如何根據(jù)業(yè)務(wù)特點(diǎn)制定個(gè)人績效承諾PBC
7、案例研討：王老五的個(gè)人績效承諾
8、績效承諾目標(biāo)的跟蹤與修改（PIP）
9、實(shí)例講解：
■ 某案例公司的個(gè)人績效承諾PBC模板分析
■ 某案例公司的個(gè)人改進(jìn)計(jì)劃PIP模板分析
六、研發(fā)團(tuán)隊(duì)/個(gè)人的績效輔導(dǎo)
1、研發(fā)管理中各種團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成
■ 產(chǎn)品決策團(tuán)隊(duì)PAC
■ 產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)PDT
■ 職能*FT
2、研發(fā)團(tuán)隊(duì)中各種角色的職責(zé)
3、研發(fā)團(tuán)隊(duì)的各種考核模式
■ 功能*與項(xiàng)目考評相結(jié)合
■ 項(xiàng)目考評方式
■ 功能*考評方式
4、研發(fā)個(gè)人績效輔導(dǎo)的方式
5、研發(fā)人員工作太忙怎么輔導(dǎo)？
6、研發(fā)管理人員太忙怎么輔導(dǎo)？
7、案例研討：針對不同類型的員工如何進(jìn)行績效輔導(dǎo)
■ 指揮傾向型
■ 關(guān)系傾向型
■ 思考傾向型
■ 聽命行事型
8、實(shí)例講解：
■ 某案例公司的研發(fā)績效輔導(dǎo)的要求和具體操作模板
七、研發(fā)績效的評價(jià)與反饋管理
1、案例研討：分析角色A（主管）和角色B（跨*工作的員工）在績效面談中能否達(dá)成共識？
■ 造成績效考核結(jié)果無法達(dá)成共識的原因是什么？
■ 思考：這種情況在自己的公司是否普遍存在？
2、研發(fā)績效評價(jià)到底誰說了算（資源線、產(chǎn)品線、HR……）？
3、績效評價(jià)的原則（程序公正、過程與結(jié)果并重）
4、績效評價(jià)的結(jié)果是否公開（不公開、公開、部分公開……）
5、績效評價(jià)方法
■ 人與人比還是人與標(biāo)準(zhǔn)比
■ 考核比例的控制（要不要比例、如何控制比例、如何避免輪流坐莊）
■ 如何進(jìn)行跨*人員的績效評價(jià)
■ 新員工如何評價(jià)（經(jīng)常是墊背的……）
6、績效溝通反饋要注意的問題
■ 績效管理診斷箱
■ 績效反饋的方法（如何針對不同的人采用不同的反饋方式、場合、地點(diǎn)……）
7、如何面對員工質(zhì)疑或投訴
■ 可不可以民告官
■ 如何處理打小報(bào)告、越級報(bào)告
8、績效反饋的“一個(gè)中心、兩個(gè)基本點(diǎn)和四項(xiàng)基本原則”
9、如何與研發(fā)系統(tǒng)的幾類“特殊人員”進(jìn)行反饋溝通
■ 明星員工
■ 問題員工
■ 如何激活休克魚？
10、研討：如何看待研發(fā)人員的流動(dòng)和末位淘汰？
11、實(shí)例講解：
■ 某案例公司的研發(fā)績效反饋的操作表格和模板
八、評價(jià)結(jié)果的應(yīng)用及獎(jiǎng)金分配
1、如何對研發(fā)人員進(jìn)行激勵(lì)？
2、激勵(lì)員工的多種方式
■ 攻關(guān)獎(jiǎng)
■ 5年/10年奉獻(xiàn)獎(jiǎng)
■ 伯樂獎(jiǎng)
■ 專利獎(jiǎng)
■ 金牌
■ ……
2、如何根據(jù)績效及任職資格調(diào)整薪酬（加薪、降薪）
3、研發(fā)獎(jiǎng)金的構(gòu)成
■ 個(gè)人獎(jiǎng)/團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)
■ 項(xiàng)目獎(jiǎng)
■ 績效獎(jiǎng)
■ 季度獎(jiǎng)
■ 年終獎(jiǎng)
4、研發(fā)季度、年度獎(jiǎng)金的分配思路（蓄水池）
5、實(shí)例講解：某案例公司研發(fā)體系獎(jiǎng)金計(jì)算的公式及分配思路
【講師介紹】
張老師，*培訓(xùn)資訊網(wǎng)()資深講師。（原深圳某大型世界*高科技企業(yè)研發(fā)管理部經(jīng)理）教育背景及曾任職務(wù)：教育背景：西安交通* 工學(xué)學(xué)士 、 管理學(xué)碩士。曾任職務(wù)：項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目管理部副經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理等。工作經(jīng)驗(yàn)：實(shí)戰(zhàn)派研發(fā)管理專家，長期受邀于廣東省企業(yè)聯(lián)合協(xié)會(huì)、深圳高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)等行業(yè)協(xié)會(huì)，主講研發(fā)管理類的課程。多年高科技企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)和研發(fā)管理、產(chǎn)品管理工作經(jīng)歷，先后擔(dān)任過項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目管理部副經(jīng)理及產(chǎn)品經(jīng)理等職位，在長期的研發(fā)管理實(shí)踐中積累了豐富的技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)。在國內(nèi)某*通信企業(yè)工作期間，先后從事產(chǎn)品開發(fā)、項(xiàng)目管理和市場營銷策劃等工作，并作為推行組成員與國際研發(fā)管理頂尖咨詢顧問在研發(fā)及售后服務(wù)系統(tǒng)推動(dòng)公司級研發(fā)管理變革。在某生物醫(yī)療設(shè)備公司工作期間，擔(dān)任研發(fā)管理部副經(jīng)理，任職期間有針對性地將研發(fā)管理的業(yè)界*實(shí)踐同公司現(xiàn)狀相結(jié)合，全面建立并優(yōu)化研發(fā)管理體系。同時(shí)兼任內(nèi)部講師，具有豐富的研發(fā)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。后加盟國內(nèi)專業(yè)的研發(fā)管理咨詢公司，先后作為項(xiàng)目核心成員和項(xiàng)目經(jīng)理成功完成了十余個(gè)研發(fā)管理咨詢項(xiàng)目體系的建設(shè)和落地（含市場需求與產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品開發(fā)流程體系、研發(fā)項(xiàng)目管理體系、研發(fā)人力資源等模塊），在產(chǎn)品開發(fā)流程設(shè)計(jì)、研發(fā)項(xiàng)目管理和體系推行方面具有豐富的咨詢經(jīng)驗(yàn)。
曾咨詢過的大型項(xiàng)目背景：某研究所研發(fā)管理咨詢。廣東某電子公司研發(fā)管理咨詢。深圳某通信公司研發(fā)管理咨詢。家電行業(yè)某集團(tuán)家庭網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部研發(fā)管理咨詢。主講課程：《研發(fā)及技術(shù)人員績效考核與激勵(lì)系統(tǒng)》、《產(chǎn)品經(jīng)理管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》、《新產(chǎn)品研發(fā)流程優(yōu)化與研發(fā)項(xiàng)目管理》、《產(chǎn)品研發(fā)及技術(shù)人員核心管理技能訓(xùn)練》、《從技術(shù)走向管理》等……
部分培訓(xùn)客戶（排名不分先后）：美的生活電器、云南銅業(yè)、平湖高勁電子、廣東北電通信設(shè)備、中山市聯(lián)眾文具禮品、寧波兆生文具、上海寶信軟件、上海騰訊、悉雅特萬科思、華爾卡密封研究所、寧波歐琳實(shí)業(yè)、勁牌有限公司、浙江奇尚展示、揚(yáng)明光學(xué)、埃莫森(*)、埃斯頓工業(yè)、海南港澳資訊、好孩子兒童用品、浙江同豐醫(yī)藥化工、北京三仁寶業(yè)科技、浩光光電科技、上?？砌坞娨嚎刂?、住友電工、深圳領(lǐng)步電氣、南海力豐機(jī)床、深圳比亞迪微電子、深圳景佑通訊、深圳星王電子/英科新創(chuàng)(廈門)、北京海拉車燈、株洲南車時(shí)代電氣、北京東方科技集團(tuán)、北京長春啟明、上海英格蘭壓縮機(jī)、煙臺(tái)華大化學(xué)工業(yè)、東營嘉揚(yáng)精密、北京華素制藥、珠海市千貿(mào)、中山市锝元電器、株洲變流技術(shù)、中山市巴斯基化工、深圳市航天無線通信、東莞華強(qiáng)三洋馬達(dá)、珠海銀郵光電/信華精機(jī)、廣州神州數(shù)碼、深圳市深南電路、深圳市深南電路、東莞泰瑪電子、重慶醫(yī)藥工業(yè)研究院、東莞快意電梯、廣州天賜高新材料、海歐衛(wèi)浴用品、蒙拓勵(lì)燈飾、廣州數(shù)控設(shè)備、寧波永發(fā)集團(tuán)、浙江蘇泊爾家電、江南模塑科技、上海奧泰克國際、歐司朗(*)照明、臺(tái)橡(上海)實(shí)業(yè)、浙江大圣文化、江蘇康進(jìn)醫(yī)療、羅克韋爾自動(dòng)化、維音數(shù)碼、天納克*研發(fā)中心、薩基姆移動(dòng)、長春市模具工業(yè)協(xié)會(huì)、上海東富龍科技、廣東潮宏基實(shí)業(yè)、久茂自動(dòng)化、湖南威靈頓膜、廣州合誠三先生物、廣東家美照明、喬登衛(wèi)浴、珠海市庭佑化妝配件、新會(huì)北部精機(jī)、江蘇中訊數(shù)碼、上海眾力汽車部件、上海阿姆斯壯、阿特斯太陽能光電、上海安洋木業(yè)等上千家企業(yè)。由張先生主講的產(chǎn)品管理和新產(chǎn)品研發(fā)管理類課程在國內(nèi)已達(dá)到百場,客戶滿意度均達(dá)到92%以上,實(shí)實(shí)在在為企業(yè)解決了產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品上市管理難題,從而極大提升企業(yè)的產(chǎn)品管理工作價(jià)值。
【費(fèi)用及報(bào)名】
1、費(fèi)用：培訓(xùn)費(fèi)2600元（含培訓(xùn)費(fèi)、講義費(fèi)）；如需食宿，會(huì)務(wù)組可統(tǒng)一安排,費(fèi)用自理。
2、： 鮑老師
3、報(bào)名流程：電話登記-->填寫報(bào)名表-->發(fā)出培訓(xùn)確認(rèn)函
4、備注：如課程已過期，請?jiān)L問我們的網(wǎng)站，查詢*課程
5、詳細(xì)資料請?jiān)L問*培訓(xùn)資訊網(wǎng)： (每月在*開設(shè)四百多門公開課，歡迎報(bào)名學(xué)習(xí))
