【課程目標】
1、加深理解新世紀形式下的現(xiàn)代企業(yè)管理的新要素；
2、讓中高層干部深入了解在新形式下應完成的角色轉變與心態(tài)轉變；
3、了解作為優(yōu)秀中高層干部所應具備的條件；
4、提高推動下屬做好工作的能力；
5、有效運用激勵員工的技巧；
6、掌握有效的團隊協(xié)作和溝通技巧；
【對 象】來自各*的中層管理干部、儲備干部、所有新上任的管理干部
【專家簡介】
東方大易管理培訓咨詢有限公司高級培訓講師
曾任職多家世界500強公司擔任技術和管理崗位，如供應商質量管理、質量體系審核、制造部副理、品質部經(jīng)理、工程主管、技術部經(jīng)理、行政部經(jīng)理、采購主管、生產主管、質量總監(jiān)等職。執(zhí)力于公司的提案改善和生產革新活動，以其豐富的現(xiàn)場管理經(jīng)驗，領導完成多項生產、質量技術改造工程；針對大批量生產的特點，以 PDCA、FMEA、MBF等質量循環(huán)為載體在生產線上推行可視質量管理，并達到良好效果；策劃和推行以過程為導向的質量有效控制與現(xiàn)場持續(xù)改善活動，解決公司產品的關鍵質量問題，大大提高了產品的合格率。長期擔任制造，質量，行政，管理工作，持續(xù)改善專案管理，有豐富的制造工廠管理，品質管理，培訓和項目指導經(jīng)歷。
授課風格：講課生動詳實，實用性強，案列實際。尤其擅長診斷式咨詢服務，幫助企業(yè)解決疑難雜癥，深得企業(yè)和學員歡迎。
【課程內容】
一、從技術人才轉向管理者的角色認知
1、技術型人才的特質
2、新任管理者的角色和任務
3、新任管理者的心態(tài)準備、能力要求
4、新任管理者的效率與挑戰(zhàn)
二、從對事到對人――團隊內部溝通
1、為何溝而不通/ 有效表達
2、傾聽技巧/ 反饋技巧
3、與上司溝通 / 與同事溝通/與下屬溝通
三、從個人績效到團隊績效――目標和績效管理
1、目標管理解決哪些問題
2、SMART原則
3、練習：制定定量目標和定性目標
4、績效評估的難點
5、考核者是誰、設定績效標準
四、從個人成長到團隊成長――下屬培育
1、為什么要對下屬進行培育
2、認識不同下屬的特點、學會識人才能用人
3、日常培育的方法
4、現(xiàn)場演練－教練的效果怎樣才會好？
以“教”促學變主動
五、從自我激勵到團隊激勵－士氣凝聚
1、激勵分析：他想要的到底是什么
2、激勵理論：需求理論、期望理論、XY理論
3、激勵原則/激勵策略
4、激勵的金字塔模型
5、練習：激勵機制模型
六、從管理自我到領導他人－領導與授權
1、討論：領導是有特質的嗎？
2、管理者與領導者的區(qū)別與聯(lián)系
3、權力與影響力
4、影響力—為什么有人追隨你
5、討論：為什么不授權
6、授權的工作/授權的原則
7、區(qū)別不同的員工，員工不同的階段
七、管理的效果體現(xiàn)－團隊發(fā)展
1、優(yōu)秀團隊的要素
2、如何面對團隊沖突
3、案例分析：如何以團隊角色方式處理問題
4、我與團隊共成長
【備 注】
培訓時間：上午9：00——下午17：00
培訓地點：蘇州新區(qū)濱河路588號賽格電子市場B座1216室
