課程介紹
適用對(duì)象:需要通過(guò)提升溝通能力來(lái)更好解決工作中問(wèn)題的員工與管理者
學(xué)習(xí)收獲:理解把績(jī)效指標(biāo)和目標(biāo)的關(guān)系 、了解從0到1的重要性 、能夠主動(dòng)開啟溝通,與溝通對(duì)象共創(chuàng)解決方案,
課程學(xué)習(xí)
課程大綱
1 POA溝通力
1.1 溝通之痛:找到工作中溝通的挑戰(zhàn)和困難
1.2 討論:我們?yōu)槭裁匆獪贤ǎ?
1.3 POA行動(dòng)力思維
1.4 小組練習(xí):用POA思維解決工作中的一個(gè)真實(shí)的溝通問(wèn)題
2 目標(biāo)凝聚伙伴
2.1 什么是好目標(biāo)?
2.2 個(gè)人練習(xí):區(qū)別Why/What
2.3 小組練習(xí):為真實(shí)的溝通問(wèn)題找到目標(biāo)
2.4 溝通,就是把對(duì)方變成伙伴的過(guò)程
2.5 了解對(duì)方的目標(biāo)
3 伙伴共創(chuàng)方法
3.1 小組練習(xí):為真實(shí)的溝通問(wèn)題找到更多伙伴(P)
3.2 共創(chuàng)解決方案
4 行動(dòng)起來(lái)
4.1 相信行動(dòng)的力量
4.2 “POA溝通力”七字訣
4.3 學(xué)員收獲回顧與總結(jié)四. Q&A