企業(yè)年會(huì)辦成了狂歡節(jié)——微軟這樣激勵(lì)員工的創(chuàng)造性
微軟是一家偉大的公司。她之所以偉大，是因?yàn)橛袀ゴ蟮钠髽I(yè)文化在背后作為支撐。透過(guò)微軟的年會(huì)活動(dòng)，我們或許能看到微軟成功并長(zhǎng)期保持創(chuàng)新激情的秘訣。這對(duì)即將進(jìn)行年會(huì)活動(dòng)策劃以加強(qiáng)企業(yè)文化宣導(dǎo)的HR們來(lái)說(shuō)，也是一次有益的啟示。
伴隨著急促而高亢的鑼鼓聲，浙江省人民大會(huì)堂主禮堂的舞臺(tái)緩緩升起，20位統(tǒng)一著裝的鼓手、旗手和舞獅手出現(xiàn)在炫目的燈光下，鼓手夸張而用力地敲打著大鼓，旗手舉著紅旗滿場(chǎng)飛奔，三只舞獅略顯笨拙地表演著。
臺(tái)下，1300多位同樣著裝的觀眾早已自發(fā)起立，他們搖動(dòng)手中的塑料“拍拍手”，吹響小喇叭。在長(zhǎng)達(dá)5分鐘的表演中，鑼鼓聲、掌聲、尖叫聲、口哨聲、拍打桌子的聲音始終沒有停息。
這不是一場(chǎng)常規(guī)的文藝表演，而是昨天召開的微軟大*區(qū)2010財(cái)年員工大會(huì)的開場(chǎng)秀，在臺(tái)上表演的是董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官梁念堅(jiān)領(lǐng)銜的20位微軟大*區(qū)高管，臺(tái)下應(yīng)和的1300名觀眾是微軟大*區(qū)的員工。
員工眼中的盛會(huì)
雖然早就被選為本次大會(huì)的志愿服務(wù)者，來(lái)自浙江工業(yè)*的一位大四女生還是被現(xiàn)場(chǎng)的氣氛震到了。她曾多次服務(wù)于一些內(nèi)地企業(yè)的員工大會(huì)，但她從來(lái)沒有見過(guò)一位公司“一把手”穿著馬靴和牛仔褲在臺(tái)上賣力地敲鼓，也沒有見過(guò)1000多人齊聲高呼著他們老板的名字。
*次參加員工大會(huì)的微軟臺(tái)灣公司營(yíng)運(yùn)及行銷事業(yè)群副總經(jīng)理盛開也深受感染，當(dāng)身邊的同事都站起來(lái)歡呼的時(shí)候，他還有些矜持，但很快他也加入到歡呼的人群當(dāng)中。
而在微軟大*區(qū)信息工作者業(yè)務(wù)群總經(jīng)理邱麗孟眼中，好戲才剛剛開始，這位加盟微軟16年的老員工透露，在接下來(lái)的環(huán)節(jié)中，梁念堅(jiān)的演講、優(yōu)秀員工表彰、才藝秀、雞尾酒晚宴等活動(dòng)將一次次激發(fā)員工們的熱情。
微軟大*區(qū)公關(guān)總監(jiān)陳然峰是杭州人，曾任*常駐聯(lián)合國(guó)代表團(tuán)新聞發(fā)言人，見慣了大場(chǎng)面。但當(dāng)他在2004年*次參加有15000多人的微軟全球員工大會(huì)時(shí)，他落淚了。當(dāng)時(shí)，已經(jīng)50歲、身高體胖的微軟全球總裁史蒂夫?鮑爾默開場(chǎng)時(shí)沖上舞臺(tái)，一邊奔跑一邊振臂高呼“我愛微軟！”臺(tái)下掌聲如雷。
激勵(lì)員工的窗口
在陳然峰看來(lái)，員工大會(huì)早已成為微軟激勵(lì)員工的一個(gè)窗口。在大會(huì)上，總裁通過(guò)各種夸張的表演和極富煽動(dòng)性的演講將平等、激情、創(chuàng)新等公司核心價(jià)值觀傳遞給每一個(gè)員工。而普通員工也能夠和平時(shí)只能通過(guò)電子郵件、電話和視頻會(huì)議打交道的高管們親密接觸，大會(huì)為他們創(chuàng)造了張揚(yáng)個(gè)性的空間。
不僅微軟，英特爾、IBM、谷歌這樣的著名公司也都將員工大會(huì)作為一年當(dāng)中的重頭戲，它們喜歡包機(jī)飛往度假勝地，按照電影節(jié)頒獎(jiǎng)典禮的規(guī)格布置會(huì)場(chǎng)，總裁們也樂于扮演各種角色與普通員工打成一片。
事實(shí)上，這些公司之所以成功，在員工管理上還有不少相似點(diǎn)。比如谷歌，很多人都知道這家公司有專門給員工準(zhǔn)備的游戲房、午休室、免費(fèi)的飲料和點(diǎn)心，為了激發(fā)員工的創(chuàng)意，它們還專門設(shè)有涂鴉墻。員工也不需要穿西裝打領(lǐng)帶，只要你喜歡，穿拖鞋短褲上班也是允許的。
邱麗孟說(shuō)，微軟也有一套激勵(lì)員工的方法，比如員工犯了錯(cuò)誤或者業(yè)績(jī)不佳，主管不會(huì)當(dāng)眾批評(píng)，而是會(huì)在午餐或者輕松的場(chǎng)合單獨(dú)輔導(dǎo)。而當(dāng)員工業(yè)績(jī)出色時(shí)，主管從不吝嗇他們的獎(jiǎng)勵(lì)，*的獎(jiǎng)勵(lì)是與比爾?蓋茨共進(jìn)晚餐或者共舞。
曾在微軟服務(wù)11年的*職業(yè)經(jīng)理人唐駿也是這種激勵(lì)機(jī)制的受益人，在《唐駿日記：價(jià)值十億的人生修煉體驗(yàn)》一書中，他坦承自己在*次參加微軟員工大會(huì)時(shí)為史蒂夫?鮑爾默的激情表演所感動(dòng)，并被微軟獨(dú)特的企業(yè)文化所吸引。在任微軟*區(qū)總裁的三年時(shí)間里，他將微軟*做到了微軟所有區(qū)域市場(chǎng)中業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)速度最快的一個(gè)。
內(nèi)地企業(yè)開始效仿
微軟在杭州召開員工大會(huì)的消息也吸引了不少本土企業(yè)的興趣，一家國(guó)內(nèi)*IT企業(yè)浙江區(qū)負(fù)責(zé)人就很想“混入”會(huì)場(chǎng)去感受一下。這家公司每年也有員工大會(huì)，但大多數(shù)時(shí)候公司高管們?cè)谥飨_(tái)上正襟危坐，冗長(zhǎng)的會(huì)議、繁多的工作安排還有點(diǎn)名批評(píng)都讓他覺得壓抑。
也有公司開始學(xué)習(xí)這種人性化的管理，阿里巴巴是其中的先行者。阿里巴巴公關(guān)經(jīng)理韓偉對(duì)公司近兩年的員工大會(huì)印象深刻。2008年員工大會(huì)在杭州黃龍?bào)w育館召開，在有8000人參加的大會(huì)上，馬云帶領(lǐng)他的總裁們上演了一場(chǎng)舞臺(tái)劇，馬云濃妝艷抹扮演了“白雪公主”。在平時(shí)，阿里巴巴還倡導(dǎo)獨(dú)特的“幫派文化”，比如在每個(gè)季度的*活動(dòng)中，普通員工扮演“幫主”，而主管們則只能演“小嘍口羅”，“幫主”可以對(duì)“小嘍口羅”發(fā)號(hào)施令。韓偉說(shuō)，阿里巴巴希望通過(guò)這種角色互換的游戲，讓主管們了解普通員工的壓力所在，普通員工也可以將平時(shí)工作壓力釋放出來(lái)。他認(rèn)為，阿里巴巴在短短幾年間從3000人猛增至10000多人，但企業(yè)的價(jià)值觀不僅沒有被稀釋，反而進(jìn)一步凝聚，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)也迅速上升，這其中企業(yè)文化的作用功不可沒。
當(dāng)然也有公司對(duì)此持不同意見，金蝶軟件杭州分公司一位主管就認(rèn)為，文化背景不同，企業(yè)管理模式必定會(huì)有差異，照搬別人成功的模式未必就會(huì)成功。
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