新手淘寶開店基礎(chǔ)課程:
開店入門精修:學習開店前準備,賬號注冊及認證流程,店鋪基本設置,運費模板/物流工具,交易約定管理,發(fā)布寶貝流程步驟,退換貨流程,消費者保障服務,域名設置,舉報、評價管理,櫥窗推薦及掌柜推薦,售后、投訴管理,訂單管理規(guī)范,服務軟件訂購,淘寶降權(quán)精解,千牛平臺詳解。
(零基礎(chǔ)——精通)網(wǎng)店裝修美工課程:
學習PS應用基礎(chǔ),PS基本操作,寶貝摳圖實戰(zhàn),店招設計實戰(zhàn),主圖處理實戰(zhàn),淘寶首頁與詳情頁整體布局實戰(zhàn),人物處理實戰(zhàn)。Banner/店招設計/淘寶視頻主圖;店鋪布局管理/店鋪導航欄設置/寶貝描述頁裝修 ;寶貝詳情頁頁面設計與布局;手機寶貝詳情頁制作及優(yōu)化;寶貝詳情案例分析/淘寶寶貝描述模板;爆款商品詳情頁思路/店鋪模板/店鋪頁面管理;高轉(zhuǎn)化頁面布局思維導圖;全屏輪播海報制作/商品分類設置 ;圖片空間/旺鋪專業(yè)版介紹;店鋪裝修流程。
網(wǎng)店客服課程:
學習E客服系統(tǒng),客服規(guī)范應用實例,商城級客服專業(yè)培訓,售中客服溝通技巧,淘寶客服工作技巧分享,老客戶管理,客服的基本技能。