溫州新城管理者溝通藝術(shù)培訓(xùn)
課程名稱 ★《管理者溝通藝術(shù)》
課程介紹
今天的市場競爭越來越激烈，企業(yè)能否順利地做大做強，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)與管理者起到?jīng)Q定性的作用。從產(chǎn)品的多元化專業(yè)化，營銷渠道的創(chuàng)新，到企業(yè)的選人用人育人留人安置人，領(lǐng)導(dǎo)的選擇都影響著企業(yè)的未來。
1、了解領(lǐng)導(dǎo)者在企業(yè)管理中的地位與作用，確定正確的角色定位；
2、認(rèn)識管理下屬正確工作態(tài)度的重要性；
3、學(xué)習(xí)掌握卓越領(lǐng)導(dǎo)的方式和方法：
4、學(xué)習(xí)如何培養(yǎng)下屬、合理授權(quán)；
5. 戰(zhàn)略、管理、團隊是企業(yè)管理的三大支柱。針對這些發(fā)展中企業(yè)普遍存在的問題，本機構(gòu)將用互動體驗的教學(xué)模式將管理學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)力和團隊文化熔鑄在一起。本課程體系采用辯論，演講，實戰(zhàn)模擬，頭腦風(fēng)暴，游戲等方式從聽中學(xué)，從練中悟。從而提高思維的高度，廣度與深度。
培訓(xùn)方式 通過案例分析講解現(xiàn)代企業(yè)管理發(fā)展之道,突破管理瓶頸。
適合對象 公司中高層管理
適合行業(yè) 所有行業(yè)
培訓(xùn)用時 3小時/課
課
程
大
綱
*講 如何管理下屬
1．重視員工
2．顧客、員工與經(jīng)理的關(guān)系
3．員工培訓(xùn)案例——東京迪斯尼樂園
第二講 如何塑造您的權(quán)威
1．機會在哪里
2．特質(zhì)是什么
3．權(quán)力的基礎(chǔ)
4．誠實——認(rèn)識自己/了解客戶/投入工作
5．負(fù)起責(zé)任與培養(yǎng)自信
第三講 強化團隊意識
1．團隊的三個條件
2．打造團隊中外案例
第四講 培養(yǎng)團隊精神
1．從小教育
2．從經(jīng)理人自己做起
3．相關(guān)案例分析
第五講 思考顧客在哪里
1．顧客在想什么
2．把思考力用在顧客身上
第六講 學(xué)會如何決策
1．決策的前奏
2．重要與緊急
3．效果與效率
第七講 選好落實執(zhí)行力
1．意愿與能力
2．誰是接班人
3．授權(quán)接班人的體會
第八講 如何打造企業(yè)文化
1．文化與口號
2．企業(yè)文化的內(nèi)涵
3．企業(yè)文化是創(chuàng)始人的哲學(xué)
第九講 企業(yè)文化測評與主次文化
1．企業(yè)文化測評的十個關(guān)鍵特征
2．主文化與次文化
3．強文化與弱文化
第十講 成功指標(biāo):IQ/EQ/AQ
1．AQ定義及與IQ、EQ的關(guān)系
2．逆境幫助生存和成長
第十一講 逆境的程度與壓力現(xiàn)象
1．逆境的三種程度
2．職業(yè)的壓力指標(biāo)
3．舒緩壓力的方法
第十二講 增強逆境抵抗力的自我減壓方法
1．休身養(yǎng)性
2．體內(nèi)革命
課程周期：
課程周期長短以學(xué)員實際所報班級為準(zhǔn)，一對一課程和培訓(xùn)老師溝通安排。
課程收費：
因?qū)W員自身基礎(chǔ)和所要學(xué)習(xí)達(dá)到的程度、報班時間長短等客觀因素不等，我們開設(shè)有不同的班級，費用有所區(qū)別，費用以學(xué)員所報班級為準(zhǔn)，學(xué)員根據(jù)自身要求選擇報班，如有疑問請咨詢報名老師。
不同時間校區(qū)有不同的優(yōu)惠活動，詳細(xì)優(yōu)惠以當(dāng)時參加的優(yōu)惠活動為準(zhǔn)。
預(yù)約試聽體驗課程：
學(xué)員如需參加體驗課程，至少需提前一周和顧問預(yù)約體驗課程，提供給顧問參加學(xué)員姓名+電話+課程+所在地區(qū)，顧問會及時登記預(yù)約就近校區(qū)體驗課程，預(yù)約成功后顧問會通過電話或短信及時通知學(xué)員。
報名須知：
1、外地學(xué)員，需代辦食宿，提前和老師預(yù)約溝通。
2、學(xué)費不包含食宿費用。（全日制住宿課程除外）
3、校區(qū)顧問會不定期回訪學(xué)員，了解基礎(chǔ)情況，請學(xué)員配合顧問回訪。
4、課程調(diào)換或改期，需到校區(qū)和課程老師溝通。
5、課程退班退費，學(xué)員需到校區(qū)辦理。（實際情況以校區(qū)規(guī)定為準(zhǔn)）
6、報名完成后保留好報名票據(jù)，以及課程老師聯(lián)系電話，以便后期和老師跟進。
7、優(yōu)惠活動請和報名老師咨詢了解。
