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寧波商品售后服務評建體系認證咨詢培訓

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更新時間:2024-12-27
寧波商品售后服務評價體系認證寧波服務認證培訓,找寧波商品售后服務評價體系認證專業(yè)咨詢。卓博咨詢?yōu)槠髽I(yè)提供專業(yè)的商品售后服務評價體系認證咨詢服務,讓企業(yè)放心,卓博咨詢公司根據首先需要按照《商品售后服務評價體系》標準(GB/T27922-2011)建立起服務體系(必要時可尋求卓博咨詢的幫助),在體系運行3個月之后,向認證機構提出申請認證,收到企業(yè)提供的資料后,與企業(yè)簽訂認證合同,按照公正、合理、規(guī)范的原則,對企業(yè)建立起的服務體系進行評審和評分。評審合格的,按照最終的評分結果(滿分100分)頒發(fā)相應的星級證書。達到70分(含70分)以上,頒發(fā)“達標級售后服務”;達到80分(含80分)以上,頒發(fā)“三星級售后服務”;達到90分(含90分)以上,頒發(fā)“四星級售后服務”;達到95分(含95分)以上,頒發(fā)“五星級售后服務”。證明企業(yè)按照標準實施了售后服務體系,并達到了某一個高度(五星、四星、三星級)。 企業(yè)獲得商品售后服務評價體系認證能夠規(guī)范建立提高企業(yè)服務能力,通過《商品售后服務評價體系》*標等以下好處及收益: 1、權威認證,通過認證的企業(yè),證明其在*全行業(yè)范圍的服務領先性。 2、大型企事業(yè)單位招投標、*采購等活動的重要參考和資質要求。 3、消費者認可,通過認證企業(yè)在產品及包裝上可標識“售后服務認證”星級標志,具有說服力和證實性,供消費者放心選購。 4、企業(yè)服務達標,通過認證的企業(yè)服務能力達到*標準,能強化服務管理水平及服務能力。 5、持續(xù)改進服務,完善服務體系,建立良好售后服務口碑,持續(xù)改進服務質量,增強服務利潤鏈持續(xù)收益。
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