課程背景：
執(zhí)行的定義就是負起*的責(zé)任，不折不扣的拿到成果，如果方向盤是戰(zhàn)略的話，那油門就是執(zhí)行。而戰(zhàn)略是方向，執(zhí)行就是引爆器。
周老師擁有近十幾年的企業(yè)運營管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，能夠根據(jù)企業(yè)的實際情況，結(jié)合眾多經(jīng)典的案例分析，讓課程更加貼合企業(yè)的實際情況，加上很多實戰(zhàn)方法和步驟都是經(jīng)過大量的事實驗證，有很強的實操性，能夠快速有效的提升企業(yè)的管理執(zhí)行力。
課程對象：
總裁、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總監(jiān)、*負責(zé)人等企業(yè)中高層管理干部
課程收獲：
1、執(zhí)行的價值是什么？什么樣的執(zhí)行才是企業(yè)真正需要的執(zhí)行；
2、什么原因?qū)е碌钠髽I(yè)執(zhí)行不力，如何避免和化解這些執(zhí)行道路上的障礙和不利的因素；
3、如何讓執(zhí)行落地，如何制定執(zhí)行步驟，培養(yǎng)執(zhí)行慣性，將執(zhí)行模式固化成習(xí)慣。
課程大綱：
*單元：執(zhí)行的價值
一、執(zhí)行就是拿到成果
簡介：為什么有人一百萬年薪，有人卻找不到工作？*的區(qū)別在于哪里？一個人的品牌價值會帶來比能力更多的價值。所以答案就是：是品牌導(dǎo)致了收入的不同。達成成果是人們內(nèi)心所想要的，所以品牌價值來自于成果。
（一）執(zhí)行的結(jié)果是創(chuàng)造價值
（二）員工全部所得=收入+個人品牌
思考：百萬年薪的人與零年薪的人差別在哪里
（三）個人品牌價值從哪里來
案例：小王VS聯(lián)邦快遞
（四）執(zhí)行力強大來自強調(diào)成果導(dǎo)向
（五）任務(wù)不等于成果
案例：睡覺失眠
（六）焦點等于事實
案例：小李拜訪12次客戶
二、執(zhí)行就是負起責(zé)任
簡介：大巴出車禍，很多人認為責(zé)任是司機的，這就是乘客心態(tài)，我們要從乘客心態(tài)到司機心態(tài)，所以責(zé)任意識非常重要，因為責(zé)任意識不夠強，執(zhí)行力就不會好。任何事情，你只要有辦法可以避免的話，你就負有責(zé)任。責(zé)任意識越重，執(zhí)行力就會越強。
（一）領(lǐng)導(dǎo)要具備自我責(zé)任
案例：副總找上司要求加工資
（二）責(zé)任意識的具體表現(xiàn)
案例：（影視）杜拉拉，牽掛
（三）管理者的兩種思維模式
案例：三只老鼠去偷油
（四）誰是執(zhí)行的*責(zé)任人
案例：受害者文強，都是我的錯
第二單元：執(zhí)行不力的三大原因
一 溝通原因
簡介：*的想法，最有創(chuàng)意的建議，*秀的計劃，不通過溝通都無法實現(xiàn)?？诓藕貌灰欢贤芰蛷姡瑢ε椙俳^對不是牛的錯，那是彈琴的人有問題，溝通不到位要在自己身上找原因，好的秀才可以做到兵來將當，鬼來神當。
（一）編碼不到位
1、善用比喻
案例：孟子與國王，英女王吃了閉門羹
案例：愛因斯坦與老太太，（影視）亮劍
2、善用措辭
案例：語言的力量
（二）缺乏反饋
1、信息不反饋就不是溝通
案例：信息為什么失真
2、事前問清楚，事后負責(zé)任
案例：買復(fù)印紙的小張
（三）情緒失控
1、溝通是情緒轉(zhuǎn)移
案例：（影視）亮劍
2、不怕念起，就怕覺遲
二、制度原因
簡介：如果員工沒有完成成果或違反了公司紀律，怎么辦？答案是：如果有制度，那就按照制度來執(zhí)行。不能讓領(lǐng)導(dǎo)來辦，如果沒有制度，不是領(lǐng)導(dǎo)說了算，而要立刻討論制度來辦。很多企業(yè)破壞制度的原因是因為領(lǐng)導(dǎo)破壞制度，所以管別人要先理自己。
（一）領(lǐng)導(dǎo)制度
1、以身作則
案例：聯(lián)想的制度權(quán)威
2、維護制度權(quán)威
（二）彈性制度
1、熱爐原則
案例：三星公司冷酷制度
2、管理是嚴肅的愛
（三）模糊制度
1、馬大哈現(xiàn)象
案例：國內(nèi)制度與新加坡對比
2、差不多文化
（四）繁瑣制度
1、實行統(tǒng)一原則
案例：店長如何訓(xùn)練
2、制度推行簡單先行
（五）朝夕制度
1、執(zhí)行能力是生存能力
案例：工程師要不要受罰
2、企業(yè)只能有一個聲音
三、環(huán)境原因
簡介：什么樣的環(huán)境塑造什么樣的人，什么樣的文化培養(yǎng)什么樣的兵。孟母為什么要三遷？孟子把孩子放在什么環(huán)境，孩子就會成什么樣。人的結(jié)果是怎么來的？結(jié)果來自行為，行為來自思想，打造一個好的執(zhí)行環(huán)境就等于打造了一個執(zhí)行力。
（一）內(nèi)部環(huán)境
1、沒有不可能
案例：國王選駙馬
2、凡事主動出擊
案例：我向上司請示工作
3、沒有借口絕對執(zhí)行
案例：（影視）亮劍
4、決心決定成果
（二）外部環(huán)境
1、競爭的環(huán)境
操作建議：企業(yè)PK機制
2、把支部建在連隊
第三單元：執(zhí)行的六大步驟
一、明確成果與期限
簡介：執(zhí)行的核心是成果，對企業(yè)沒有價值的成果，無論你多么辛苦，你的辛苦都是不值錢的。那什么是成果？成果就是別人愿意用錢來交換的東西，企業(yè)的成果都是靠員工提供的，無數(shù)個員工的成果構(gòu)成了企業(yè)的成果，員工不提供成果，企業(yè)就會死亡。
（一）執(zhí)行的三大誤區(qū)
案例：（電影）小時代
（二）企業(yè)內(nèi)部渲染外包思維
案例：秘書組織會議
（三）鎖定執(zhí)行底線
案例：將誰扔下熱氣球
（四）定位資產(chǎn)與負債
案例：四種類型員工
二、鎖定責(zé)任人
簡介：找誰來執(zhí)行？找一個合適的人擺在合適的位置上，在合適的時間做合適的事情。也就是在執(zhí)行之前必須找到合適的人。什么樣的人才是合適的，答案是有執(zhí)行力的人？誰最有執(zhí)行力？信守承諾、成果導(dǎo)向、敢于擔(dān)當?shù)娜俗钣袌?zhí)行力。
（一）執(zhí)行型人才三大特征
案例：三星李健熙，小秘書PK大老板，（影視）亮劍
（二）責(zé)任稀釋定律
案例：心理學(xué)家在街上的實驗
（三）責(zé)任跳動定律
案例：秘書組織聯(lián)誼會出了問題
三、制定管理措施
簡介：目標或成果決定措施，所以不要降低目標或成果，而要持續(xù)不斷的增加措施。目標沒有達成，那一定是措施有問題。要想執(zhí)行有力 必須措施有力，措施的力度決定執(zhí)行的力度。
（一）標準化
1、明確崗位標準
案例：小和尚撞鐘
2、細節(jié)量化
案例：十字繡，海底撈，麥當勞
（二）流程化
1、流程化管理的意義
案例：巴魯?shù)南词謽藴柿鞒?
2、流程化管理的作用
案例：可口可樂，麥當勞服務(wù)六步曲
四、明確檢查程序
簡介：下屬只會做你檢查的，不會做你希望的，高考如果不考歷史和地理，還有幾個人學(xué)，如果措施有力，檢查不力，照樣執(zhí)行不力。所以你希望什么就要檢查什么，越信任誰越要檢查誰，檢查暴露了小人，但同時也證明了君子的清白。
（一）檢查可以讓結(jié)果提前
案例：沃爾瑪?shù)墓芾砝砟?，臺塑的推夫
（二）競選檢查人
操作建議：檢查人的三大特征
（三）檢查的時間
案例：九州公司檢查機制
（四）檢查的方式
案例：華創(chuàng)公司檢查方式
（五）改進反饋
案例：海爾
五、即時獎懲
簡介：任何的獎懲都要即時兌現(xiàn)，才能引爆執(zhí)行的*力度，只要你拖延時間，任何獎懲都沒有那么大的力度。每獎一個人就會引發(fā)更多的人做出貢獻，每罰一個人就會避免很多的損失。獎勵要在員工的期望當中兌現(xiàn)，懲罰要在員工在預(yù)期當中兌現(xiàn)。
（一）大氣VS吝嗇
案例：孔子與他的學(xué)生
（二）獎懲要有力量
案例：東航機長獎勵
（三）獎懲要明確
操作建議：花小錢辦大事
（四）精神獎勵同步
六、共識與承諾
簡介：達成共識是避免執(zhí)行障礙最重要的原則，而承諾是杜絕借口*的武器，達成共識不僅是執(zhí)行力的黏合劑，更是執(zhí)行力的加固劑。
（一）感恩文化
案例：神州數(shù)碼，比爾蓋茨
（二）執(zhí)行文化塑造
案例：阿里巴巴，華為
（三）找重點帶頭人引發(fā)
案例，共產(chǎn)黨的培訓(xùn)
（四）觀念培訓(xùn)
操作建議：培訓(xùn)員工的四種觀念
