課程內(nèi)容
培訓(xùn)大綱 培訓(xùn)內(nèi)容
模塊一、企業(yè)HR的本命年到來：企業(yè)HR如何實(shí)現(xiàn)快速轉(zhuǎn)型蛻變 一、企業(yè)HR三重境界快速提升
1、案例：《尋找HR本命年的“紅腰帶”》《小米去KPI背后的真相》
2、破解企業(yè)HR“流年不順”的三大障礙
3、企業(yè)HR快速轉(zhuǎn)型蛻變：HR成長三重境界解析
4、企業(yè)HR快速轉(zhuǎn)型蛻變的途徑：“三層樓房理論”及應(yīng)用
二、企業(yè)HR 精準(zhǔn)營銷利器：
1、案例：《諸葛亮隆中對三分天下》《陳子昂摔琴賣字》
2、快速構(gòu)建企業(yè)HR的營銷思維格局
3、企業(yè)HR如何提升在企業(yè)話語權(quán)
4、企業(yè)HR如何基于營銷思維實(shí)現(xiàn)自我精準(zhǔn)營銷
5、企業(yè)HR如何基于營銷思維實(shí)現(xiàn)管理提升
模塊二、基于營銷思維讓績效管理跳出困局
一、定位定天下：績效管理如何快速營銷定位
1、案例：《我要的是圓孔，不是鉆頭》
2、如何對績效管理“產(chǎn)品定位”：績效方案VS實(shí)施效果
3、關(guān)注客戶需求，注重客戶體驗(yàn)：績效管理如何贏得支持與認(rèn)同
二、成交乃王道：績效量化考核效果達(dá)成以正向激勵(lì)為導(dǎo)向
1、案例：《錦上添花與雪中送炭的考量》
2、客戶是被包圍的：績效量化考核實(shí)施營銷造勢及軟環(huán)境打造技戰(zhàn)術(shù)
3、企業(yè)績效管理必須駕馭的三駕馬車
4、績效考核成功實(shí)施的前提條件及四項(xiàng)基本原則
模塊三、績效量化考核方案設(shè)計(jì) 一、績效量化考核表格設(shè)計(jì)六大步驟
1、定方向：快速提取績效量化考核指標(biāo)
(1)基于營銷思維績效量化考核指標(biāo)提?。何辶I銷模型
（2）快速建立三大支持體系，成功提取考核指標(biāo)
（3）基于崗位核心職責(zé)提取考核指標(biāo):“QQTC”四維目標(biāo)提取法
(4) “QQTC”四維處理六個(gè)獨(dú)門絕技
（5）正本清源：一直被誤解誤用的“多快好省”
2、劃界限：指標(biāo)定義及統(tǒng)計(jì)口徑明確
3、設(shè)標(biāo)準(zhǔn)：績效指標(biāo)目標(biāo)值設(shè)定技巧
4、分權(quán)重：指標(biāo)權(quán)重劃分方法及技巧
5、明規(guī)則：計(jì)分規(guī)則設(shè)計(jì)方法及技巧
6、采數(shù)據(jù)：數(shù)據(jù)采集的原則、方法及技巧
二、*績效倍增的支點(diǎn)：80/20法則的深度應(yīng)用
1、討論：你所不知道的80/20法則另一種解讀
2、業(yè)績倍增的支點(diǎn)——80/20法則深度應(yīng)用
3、案例解析：員工工作積極性持續(xù)保持的套路解析
4、績效考核三大理論邏輯關(guān)系拆析：
目標(biāo)管理、平衡計(jì)分卡、關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)
5、績效量化考核十二字口訣及應(yīng)用：動態(tài)考核、基于現(xiàn)實(shí)、持續(xù)改進(jìn)
6、現(xiàn)場演練：（1）20分鐘內(nèi)快速提取崗位考核KPI指標(biāo)
（2）考核指標(biāo)的取舍演練
模塊四、如何實(shí)現(xiàn)績效考核指標(biāo)全部量化 1、案例：扯下指標(biāo)“偽量化”的面紗
2、績效考核指標(biāo)量化的標(biāo)準(zhǔn)和檢驗(yàn)方法
3、績效考核指標(biāo)量化技術(shù)核心基礎(chǔ)：行為分析
4、績效指標(biāo)量化技術(shù)確保全部崗位實(shí)現(xiàn)量化
(1)任務(wù)分解節(jié)點(diǎn)控制法
(2)績效逐步改善法
(3)概念行為化法
5、公司考核指標(biāo)庫設(shè)計(jì)技術(shù)
6、現(xiàn)場演練：（1）現(xiàn)場設(shè)計(jì)崗位量化考核KPI指標(biāo)
模塊五、績效管理順利推行的關(guān)鍵--績效溝通面談 一、績效管理難度大小取決于績效面談溝通技巧和水平
1、計(jì)劃階段的績效面談溝通
2、工作輔導(dǎo)階段面談溝通
3、績效考核階段的績效溝通兩大模式
4、績效問題分析與改進(jìn)——組織改進(jìn)、領(lǐng)導(dǎo)改進(jìn)、員工改進(jìn)；
二、績效面談的實(shí)施
1、績效面談目的：關(guān)注未來績效提升而非過去過錯(cuò)
2、面談溝通技巧：以解決問題為導(dǎo)向的面談技巧
3、績效面談步驟及黃金法則
演練：
1、根據(jù)設(shè)定的不同場景，進(jìn)行績效面談溝通演練
2、制定一份《績效改善計(jì)劃》
三、績效考核難點(diǎn)解答
1、考核結(jié)果正態(tài)分布的困境及破解之術(shù)
2、崗位兼職績效考核處理技巧
3、*考核系數(shù)導(dǎo)入規(guī)避歪嘴和尚念真經(jīng)
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