精煉課程設(shè)置 充分實(shí)戰(zhàn)案例 成熟管理體系
【課程收益】掌握變化中的規(guī)律，優(yōu)化解決問題的思路，提高服務(wù)營銷意識(shí)、懂得品牌管理與推廣手段，增加營銷智慧。
【培訓(xùn)對(duì)象】市場總監(jiān)、營銷經(jīng)理、品牌總監(jiān)、客戶管理、營銷策劃人員
【課程背景】
營銷就是解決競爭！營銷是企業(yè)的大動(dòng)脈，在某種程度上營銷的成敗決定著企業(yè)
的成敗。當(dāng)前*大環(huán)境經(jīng)歷著前所未有的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。在互聯(lián)網(wǎng)、4G移動(dòng)新時(shí)代，如何在變化中找到不變的規(guī)律？在不變中利用變化的力量？如何快速整合各類資源？如何制定切實(shí)有效的、可控的營銷戰(zhàn)略？如何快速響應(yīng)客戶需求？如何洞察消費(fèi)者的狀況與研究消費(fèi)時(shí)的心理？如何構(gòu)建強(qiáng)勢(shì)低成本的品牌？如何針對(duì)公司新產(chǎn)品制定有效的市場推廣策略？
實(shí)戰(zhàn)營銷為您和您的企業(yè)提供了掌握變化中的規(guī)律，優(yōu)化解決問題的思路，提高
服務(wù)營銷意識(shí)、懂得品牌管理與推廣手段，增加營銷智慧，為今后的發(fā)展助把力。
【課程大綱】
*模塊： 營銷管理
一、 營銷管理框架：
二、 市場營銷和市場營銷管理過程
三、 02.png市場營銷的戰(zhàn)略作用
四、 營銷環(huán)境分析
五、 產(chǎn)業(yè)動(dòng)態(tài)與戰(zhàn)略性變化
六、 消費(fèi)品市場和購買行為
七、 組織市場和購買行為
八、 市場細(xì)分和目標(biāo)市場選擇
九、 市場定位決策
十、 產(chǎn)品決策
十一、 定價(jià)決策
十二、 分銷決策
十三、 促銷決策
第二模塊：國際營銷戰(zhàn)略
一、 進(jìn)入國際市場的戰(zhàn)略：
金山進(jìn)入日本戰(zhàn)略、格力集團(tuán)的國際市場戰(zhàn)略
二、 進(jìn)入國際市場的戰(zhàn)略模式：、
（一） 出口進(jìn)入方式：*電動(dòng)工具的國際營銷模式、東藝皮鞋的國際營銷之路
（二）契約進(jìn)入模式：GE能源集團(tuán)在*的許可貿(mào)易
1、許可證進(jìn)入模式：GE能源集團(tuán)在*的許可貿(mào)易
2、國際特許經(jīng)營進(jìn)入模式：
3、國際合同制造進(jìn)入模式：OEM概念圖式
4、國際管理合同進(jìn)入模式：美國喜來登酒店及度假國際集團(tuán)的國際營銷模式
5、國際工程承包進(jìn)入模式：廣西來賓電廠BOT項(xiàng)目
（三）國際投資進(jìn)入模式
1、合資進(jìn)入：海爾在約旦的投資
2、獨(dú)資進(jìn)入：海外建（買）廠；海外買（借）店；國內(nèi)生產(chǎn)，大進(jìn)大出；國內(nèi)生產(chǎn)，外商采購；“反向OEM”模式
三、影響進(jìn)入模式選擇的因素
一）海外目標(biāo)市場*市場因素
二）目標(biāo)市場*的環(huán)境因素
三）目標(biāo)國生產(chǎn)因素
四）國內(nèi)市場因素
五）企業(yè)內(nèi)部因素
第三模塊 服務(wù)營銷
服務(wù)中的顧客（行為、期望及感知）
顧客的需求（調(diào)研、建立關(guān)系）
服務(wù)的設(shè)計(jì)（開發(fā)、標(biāo)準(zhǔn)、有形展示）
服務(wù)的傳遞與執(zhí)行（員工行為、顧客行為、需求及能力管理）
服務(wù)成本與定價(jià)
服務(wù)溝通和促銷
第四模塊 品牌與品牌管理
一、品牌的內(nèi)涵
1、 符號(hào)說—識(shí)別的功能角度
2、 關(guān)系說—品牌與消費(fèi)者溝通的角度
3、 資源說—品牌價(jià)值的角度
4、品牌的構(gòu)成要素：顯性要素、隱性要素
二、品牌的作用：
1、 對(duì)消費(fèi)者的作用：
質(zhì)量的信號(hào)
情感的滿足
自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的手段
奔馳汽車、*化妝品…..
2、對(duì)企業(yè)的作用：
a) 顧客忠誠度
b) 降低營銷成本
c) 利潤保障
d) 品牌擴(kuò)展
通用電氣、格蘭仕微波爐、可口可樂、索尼的彩電和數(shù)碼相機(jī)….
3、品牌的概念辨析
品牌與產(chǎn)品
品牌與商標(biāo)
品牌與名牌
三、品牌的分類
根據(jù)品牌*度的輻射區(qū)域劃分：地區(qū)、國內(nèi)、國際
根據(jù)品牌化對(duì)象分類：產(chǎn)品品牌、服務(wù)品牌、組織品牌、個(gè)人品牌、事件品牌、目的地品牌
品牌剖析
品牌的本質(zhì)——質(zhì)量: 奔馳、索尼、摩托羅拉、希爾頓
品牌的支持者——服務(wù): IBM的服務(wù)品牌
品牌的臉面——形象
品牌的依托——文化
品牌的基礎(chǔ)——管理
品牌的活力——?jiǎng)?chuàng)新
品牌的右臂——廣告:
品牌的左膀——公關(guān):
海南思源職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校
?？谀洗髽蛐^(qū)地址：?？谑旋埨ケ甭?8號(hào)華銀大廈西門6樓（新溫泉酒店正對(duì)面,華海路口,南大橋下）
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