授課老師：危機(jī)管理專家葉東博士
授課時(shí)長(zhǎng)：1天（6小時(shí)）
課程大綱：
一、媒介及記者的重要性
1、媒介和記者是社會(huì)信息流通的“把關(guān)人”
－決定讓哪些信息通過以及如何通過
－控制信息的流量和流向
－影響受眾對(duì)信息的理解：銅鋁管是黑心管/良心管/口水戰(zhàn)
2、只有符合“把關(guān)人”價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)的信息才能進(jìn)入傳播渠道
－媒體的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)：新聞價(jià)值、經(jīng)營價(jià)值
－記者、編輯的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)：媒體的利益、個(gè)人的利益
－廣告*的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)
二、*的媒體環(huán)境及發(fā)展趨勢(shì)
1、媒體的種類數(shù)量大幅增加
2、媒體的監(jiān)督功能
3、媒體日益商業(yè)化
三、媒介關(guān)系與新聞傳播的現(xiàn)狀
1、先問自己幾個(gè)問題
當(dāng)?shù)赜心膸准覉?bào)紙、電視臺(tái)、電臺(tái)、網(wǎng)站？有聯(lián)系嗎？聯(lián)系人是新聞中心還是廣告部？
新聞稿直接發(fā)給了記者，還是給了廣告公司？
如果沒有廣告投放，能否通過記者發(fā)稿？
記者撰寫行業(yè)性質(zhì)的稿件，是否給你打過電話，要求提供素材？是否從沒記者找過你？
記者是否經(jīng)常找你要求采訪公司的領(lǐng)導(dǎo)？
記者得到公司的負(fù)面信息后，是否在見報(bào)前向你核實(shí)，了解情況？
你是否知道記者的生日？重大節(jié)日你是否給記者發(fā)過問候短信？
2、幾個(gè)嚴(yán)重問題
不與記者聯(lián)系或者聯(lián)系不深
只能依靠廣告發(fā)稿，傳播成本高
過分依賴廣告公司，不與媒體聯(lián)系
不整合集團(tuán)媒介資源
新聞策劃方面的問題
四、建立媒介關(guān)系的基本原則
1、與記者交朋友：靠廣告還是靠關(guān)系？
記者關(guān)系維護(hù)，是“我求人”。
投廣告發(fā)軟文，是“人求我”。
A、沒有交易也能交朋友；花小錢辦大事；
B、有交易才能交朋友；花大錢辦小事；
C、有交易沒朋友；花了錢不辦事。
2、基本原則
A、講立場(chǎng)：遵守企業(yè)新聞傳播原則，不損害公司利益
B、講感情：重視情感呵護(hù)，以“情”動(dòng)人，爭(zhēng)取成為朋友
C、講利益：對(duì)于記者提出的要求，要有“雙贏”思維，做到利益一致
五、建立媒介關(guān)系的基本要求
1、建立詳細(xì)的媒介檔案，及時(shí)更新：
媒體：
發(fā)行量、發(fā)行區(qū)域、發(fā)行日期、主要讀者群、每期的截稿時(shí)間、版面設(shè)置、組織構(gòu)架、主編及主要記者姓名、競(jìng)品的廣告投放情況
記者\(yùn)編輯：
-基本情況：姓名\電話\職務(wù)\身高--體重\學(xué)歷\ 畢業(yè)院校\年齡--生日\健康狀況
興趣愛好：喝酒、唱歌、聊天
-性格精神：人生目標(biāo)、生活態(tài)度、宗教信仰
記者家屬：
-配偶、子女、家庭其他成員
2、給記者分層次、分類
需要把記者分成三個(gè)層次：
A、*層次是報(bào)刊社的社長(zhǎng)、總編
B、第二個(gè)層次是編輯、核心記者
C、第三個(gè)層次是普通的記者
重點(diǎn)區(qū)分兩種記者：
一種是值得信賴、可以重用的記者。
一種屬于惹不起的記者
3、培養(yǎng)核心記者圈
有沒有幾個(gè)特別要好、特別得力的記者？
A、重點(diǎn)報(bào)紙的重點(diǎn)記者；
B、次重點(diǎn)報(bào)紙的重點(diǎn)記者；
4、真正把記者當(dāng)朋友
A、保持日常信息的供給。
B、及時(shí)反饋，急記者之所需
C、讓自己成為行業(yè)的專家。
D、關(guān)心記者、保持日常溝通
E、與媒體的編輯、領(lǐng)導(dǎo)保持聯(lián)系；
F、邀請(qǐng)媒體座談，探討行業(yè)話題，企業(yè)話題。
G、充分利用廣告資源；
H、適當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)激勵(lì)；
六、集團(tuán)分公司媒介管理要求
1、分公司媒介關(guān)系管理的歸口*是市場(chǎng)部，分公司總經(jīng)理(市場(chǎng)部總監(jiān)) 或市場(chǎng)部副總監(jiān)是*負(fù)責(zé)人；
2、要建立完善的媒體檔案，與報(bào)社記者、編輯建立良好聯(lián)系；
報(bào)紙：有一定發(fā)行規(guī)模都應(yīng)建立聯(lián)系；含全省發(fā)行、省會(huì)城市、各地區(qū)；
雜志：與當(dāng)?shù)氐闹攸c(diǎn)雜志建立聯(lián)系。
電視：至少3家；省臺(tái)、省城、地區(qū)級(jí)
電臺(tái)：至少3家；
網(wǎng)站：至少2家，含當(dāng)?shù)?網(wǎng)站；不包括投訴類網(wǎng)站；
3、建立與記者、編輯的直接聯(lián)系，禁止完全依靠廣告公司或報(bào)社廣告*與記者聯(lián)系。邀請(qǐng)參加新聞發(fā)布會(huì)、采訪公司領(lǐng)導(dǎo)的人員必須是記者，禁止邀請(qǐng)廣告部業(yè)務(wù)員參加新聞發(fā)布會(huì)。
4、經(jīng)常與記者保持溝通：
A、與對(duì)口記者建立即時(shí)通訊聯(lián)系，如QQ、MSN等；
B、與記者保持日常的電話溝通；
C、節(jié)假日問候記者；
D、記住記者的生日，及時(shí)問候。
5、關(guān)注記者日常發(fā)稿情況，閱讀記者刊發(fā)的相關(guān)稿件，并就相關(guān)內(nèi)容與記者交流，提出后續(xù)報(bào)道話題的意見和建議；
6、及時(shí)提供新聞、軟文稿件給記者；
7、投放廣告必須贈(zèng)送刊發(fā)軟文、新聞；
8、建立記者激勵(lì)機(jī)制，記者刊發(fā)新聞稿，酌情給予稿酬；同一篇稿件在可通過記者刊發(fā)的情況下，優(yōu)先通過記者發(fā)稿，避免通過廣告公司購買版面發(fā)軟文。
9、不得私自接受廣告公司、媒體廣告部的贈(zèng)送禮物；嚴(yán)禁向相關(guān)合作方索取好處。
10、中秋、春節(jié)等節(jié)日慰問。
中秋、春節(jié)是*人最重要的傳統(tǒng)節(jié)日，利用節(jié)日對(duì)記者進(jìn)行慰問，是增進(jìn)感情、加強(qiáng)交流的極好的機(jī)會(huì)。
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