蘇州淘寶培訓(xùn)蘇州網(wǎng)店培訓(xùn)誰(shuí)都知道海默教育*,凡從海默學(xué)出來(lái)的都是網(wǎng)店老板都是淘寶
*秀的人才
蘇州淘寶培訓(xùn)就選海默教育終身不悔，2012年雙十一剛剛落幕，淘寶（含天貓）單日交易額191億元，較去年單日52億元增長(zhǎng)267.3%，網(wǎng)民的消費(fèi)實(shí)力再一次創(chuàng)造了奇跡。
網(wǎng)民消費(fèi)實(shí)力：潛在消費(fèi)、延遲消費(fèi)集中爆發(fā)，網(wǎng)民消費(fèi)實(shí)力不容小覷,2013年淘寶（含天貓）單日交易額350億元，這是個(gè)天聞數(shù)字
聯(lián)系人：谷老師
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蘇州海默教育:
報(bào)名地址： 蘇州市干將西路515號(hào)佳福國(guó)際大廈710室
公交線路：乘坐6、7、45、64、70、88、262、300、303、304、307、318、333、522、800、921、932、949到小日暉橋北下即可
根據(jù)淘寶公開數(shù)據(jù)顯示，2012年雙十一當(dāng)天淘寶系交易額達(dá)到191.0億元，同比增長(zhǎng)267.3%，交易額創(chuàng)歷史新高，遠(yuǎn)超其此前預(yù)期的100億元的目標(biāo)。其中，天貓當(dāng)天交易額132.0億元，完成交易額占淘寶全網(wǎng)近70%，占比進(jìn)一步提高。同時(shí)，雙十一當(dāng)天淘寶系交易額已遠(yuǎn)超2011年美國(guó)“網(wǎng)購(gòu)星期一”（Cyber Monday）的12.5億美元（約合人民幣78億元）水平。
*的網(wǎng)購(gòu)用戶在經(jīng)過(guò)上一個(gè)季度的短暫休整后，潛在消費(fèi)、延遲消費(fèi)現(xiàn)象集中爆發(fā)。僅從雙十一當(dāng)天淘寶系商品交易時(shí)間點(diǎn)來(lái)看，11日凌晨0點(diǎn)后的*分鐘，就有1000萬(wàn)以上用戶涌入天貓，一分鐘內(nèi)支付寶完成19.2萬(wàn)筆交易，是去年的3.5倍；13時(shí)38分突破100億元，提前完成官方預(yù)期目標(biāo)；24時(shí)交易額達(dá)到191億元，支付寶當(dāng)天共完成交易1.058億筆，完美收官。
一、學(xué)習(xí)網(wǎng)店基礎(chǔ)班
(一)開店前準(zhǔn)備
1、電腦基礎(chǔ)應(yīng)用操作
2、互聯(lián)網(wǎng)常用知識(shí)
3、常見網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全知識(shí)講解
4、電子商務(wù)簡(jiǎn)介、網(wǎng)店現(xiàn)狀分析
5、注冊(cè)淘寶帳號(hào)，店鋪考試認(rèn)證，關(guān)聯(lián)網(wǎng)銀等
(二)市場(chǎng)分析與定位從各方面分析市場(chǎng)，教你如何利用當(dāng)?shù)噩F(xiàn)有資源開店，產(chǎn)品如何定位。
1、電子產(chǎn)品：手機(jī)，筆記本，數(shù)碼產(chǎn)品；
2、服裝：男女服裝，鞋，包，兒童服裝；
3、玩具：各種模型玩具；
4、布藝：布料，窗簾，沙發(fā)布藝等；
5、小飾品：手機(jī)袋，錢包，掛件，民族特色手工制品等；
二、寶貝圖片獲取與處理方法
1、店鋪寶貝素材獲取方式講解
2、如何巧妙的使用數(shù)碼相機(jī)拍攝寶貝，使用數(shù)碼相機(jī)拍攝比較適合展示和宣傳的圖片技巧分析
3、使用圖形圖像軟件處理整圖片清晰度、藝術(shù)效果、更換背景、添加圖像、文字、水印效果等操作；制作動(dòng)態(tài)圖片
三、寶貝上架及裝修
1、店鋪框架設(shè)計(jì)及模版分析，教你找到適合自己商品的店鋪模塊及修改方法
2、上傳照片、批量修改及上傳圖片到網(wǎng)址上。
3、上架商品的裝修調(diào)整
4、上架商品的產(chǎn)品說(shuō)明設(shè)計(jì)如何寫
5、店鋪整體空間布局及色彩搭配方案調(diào)整。
四、客服流程講解
1、學(xué)習(xí)客服工具“阿里旺旺”的使用
2、教你如何讓“淘寶助理”*限度發(fā)揮作用
3、分析網(wǎng)絡(luò)客服來(lái)源分布及相關(guān)人群特點(diǎn)
4、針對(duì)商品消費(fèi)人群特點(diǎn)建立和完善溝通的技巧和方法。
5、在線咨詢、解除疑慮、跟進(jìn)、締結(jié)、交單、支付寶使用、售后服務(wù)、客服禮儀：職業(yè)商務(wù)禮儀（儀表、儀態(tài)、禮節(jié)等）。
五、物流技巧
1、買賣雙方交易流程規(guī)則講解
2、如何選擇適合自己商品特色的物流商
3、商品定價(jià)與物流價(jià)格之間關(guān)系如何準(zhǔn)確把握
4、寶貝商品的發(fā)貨技巧、如何改價(jià)
5、物流發(fā)貨出現(xiàn)問題如何投訴處理解決。
六、網(wǎng)店?duì)I銷管理品牌店鋪精裝修解決方案
（Photoshop軟件系統(tǒng)學(xué)習(xí)及淘寶美工的應(yīng)用）不同的店鋪商品有著不同的裝修解決方案，如何找到適合自己店鋪品牌裝修方案是推廣優(yōu)化的最關(guān)鍵因素。通過(guò)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)圖形圖像處理軟件 Photoshop，讓你對(duì)店鋪精裝修有著飛躍性的提高。
PS美工裝修和淘寶代碼裝修學(xué)習(xí)內(nèi)容：
1、調(diào)整圖片的顯示
2、前景色和背景色的設(shè)置方法
3、選取的創(chuàng)建與編輯
4、圖像的編輯：大小、像素、燈光明暗度、摳圖、合并圖片
4、濾鏡概況：特殊效果的處理如：扭曲、雜色、渲染、紋理、繪畫效果等
5、代碼裝修詳情頁(yè)div+CSS樣式應(yīng)用
6、淘寶圖片輪播代碼
7、淘寶網(wǎng)店實(shí)現(xiàn)團(tuán)購(gòu)聚劃算代碼
8、倒計(jì)時(shí)代碼
9、淘寶旺鋪標(biāo)準(zhǔn)版寶貝描述詳情代碼裝修
10、寶貝詳情頁(yè)懸浮旺旺
七、營(yíng)銷方案解決
1、學(xué)習(xí)淘寶“直通車”的使用
2、“淘寶客”運(yùn)營(yíng)模式的原理及使用
3、“鉆石展位”、“超級(jí)賣霸”、“限時(shí)打折”的營(yíng)銷策略、“搭配套餐”是商家盈利還是顧客實(shí)惠、“滿就送”促銷模式盈利點(diǎn)在哪里？等賣家營(yíng)銷利器的使用與基礎(chǔ)理念。
4、如何報(bào)活動(dòng)，活動(dòng)怎樣做效果*.
八、推廣與優(yōu)化管理
1、站內(nèi)推廣與優(yōu)化：站內(nèi)公告欄、分類區(qū)、社區(qū)
2、站外推廣與優(yōu)化：博客營(yíng)銷、論壇推廣、B2B商業(yè)網(wǎng)站、空間、聊天工具
3、寶貝命名優(yōu)化技巧：如何選取關(guān)鍵詞與長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞來(lái)推廣寶貝
4、寶貝商品營(yíng)銷文案的寫作
九、客服管理解決方案（適合較多客服店鋪）
1、新客服如何入職培訓(xùn)
2、如何快速了解商品的知識(shí)
3、客服接待與溝通技巧
4、售后及投訴處理
5、老客戶如何長(zhǎng)期保持維護(hù)與管理
6、新產(chǎn)品如何通過(guò)客服宣傳出去。
十、交易分歧處理
1、差評(píng)如何解決
2、退貨的處理辦法
3、物流丟失、損壞的解決方案
4、網(wǎng)絡(luò)的安全防范等
十一、無(wú)寶貝可賣，怎么辦？
1、教你如何網(wǎng)上找分銷，怎么拿到*折扣。
2、怎么樣找網(wǎng)上代理
3、如可開發(fā)可賣網(wǎng)上資源
十二、淘寶商城的管理與裝修及營(yíng)銷策略講解。
