產(chǎn)品研發(fā)及技術(shù)人員核心管理技能訓(xùn)練高級(jí)培訓(xùn)班
【舉辦單位】：*國(guó)際管理培訓(xùn)網(wǎng)（）
【參課費(fèi)用】：2500 元/人
【授課時(shí)間】：2009年11月27日 ～ 11月28日
【授課地點(diǎn)】：上海
【】：
【學(xué)員對(duì)象】企業(yè)CEO/總經(jīng)理/產(chǎn)品研發(fā)部經(jīng)理、主管/實(shí)驗(yàn)室、技術(shù)*主管、經(jīng)理/人事*主管、經(jīng)理/研發(fā)中心總負(fù)責(zé)人、研發(fā)總監(jiān)、技術(shù)工程師、技術(shù)骨干/研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理……及涉及企業(yè)所有針對(duì)產(chǎn)品研發(fā)及技術(shù)人員管理人士等。
【培訓(xùn)收益】根據(jù)我們多年從事研發(fā)管理咨詢的經(jīng)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)：研發(fā)內(nèi)部往往是“技而優(yōu)則仕”。僅關(guān)注其技術(shù)能力，而忽略了管理能力：很多剛剛走上管理崗位的人員角色不能轉(zhuǎn)換，過(guò)度關(guān)注技術(shù)細(xì)節(jié)；認(rèn)真幫助下屬可是他們并不買賬；凡事親力親為，忙得焦頭爛額，可是上司卻嫌效率太低；希望下屬多提意見(jiàn)，可是他們卻什么都不說(shuō)，不愿意承擔(dān)責(zé)任；上司讓制定工作計(jì)劃，可卻無(wú)從下手；不知道如何分派工作，如何領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，更不知道如何確保你的團(tuán)隊(duì)不出差錯(cuò)……致使疲憊不堪卻還不能有效達(dá)到整體目標(biāo)。
通過(guò)該課程的學(xué)習(xí)，明確研發(fā)及技術(shù)人員人員要實(shí)現(xiàn)哪些蛻變、要掌握哪些管理技能、如何培養(yǎng)自己的領(lǐng)導(dǎo)力等，幫助學(xué)員針對(duì)性了解產(chǎn)品研發(fā)及技術(shù)人員的特點(diǎn)，并有效地提高對(duì)產(chǎn)品研發(fā)及技術(shù)人員的績(jī)效考核與相應(yīng)管理，有效輔導(dǎo)此類知識(shí)型員工并激發(fā)他們的潛能與創(chuàng)造性，懂得如何實(shí)施最有效的技術(shù)激勵(lì)方式，掌握創(chuàng)新管理的有效實(shí)務(wù)方法，從而極大提升企業(yè)的技術(shù)工作價(jià)值。
【課程大綱】
（一）產(chǎn)品研發(fā)及技術(shù)人員的特點(diǎn)
1)研發(fā)及技術(shù)人員管理價(jià)值鏈分析
—企業(yè)價(jià)值鏈分析、研發(fā)在企業(yè)價(jià)值鏈中的位置
—研發(fā)管理體系的構(gòu)成要素
—研發(fā)管理的分類（預(yù)研、技術(shù)開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的不同）
—有哪些技術(shù)管理職位
2)研發(fā)及技術(shù)型管理者的角色與核心工作（作為技術(shù)管理者，并非不要技術(shù)，而是層次越高的技術(shù)管理者，越需要技術(shù)廣度、技術(shù)敏銳度與市場(chǎng)敏銳度，而且更需要溝通、管理與領(lǐng)導(dǎo)技能）
3)研發(fā)及技術(shù)人員與管理人員的特質(zhì)
4)研發(fā)及技術(shù)人員的特點(diǎn)
5)技術(shù)人才的管理技能：案例研討
（二）產(chǎn)品研發(fā)及技術(shù)人員四大核心管理技能之一：計(jì)劃管理
1)個(gè)人目標(biāo)和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的關(guān)系
2)如何根據(jù)公司的戰(zhàn)略要求制定研發(fā)*和研發(fā)項(xiàng)目的目標(biāo)
3)研發(fā)及技術(shù)*和項(xiàng)目的目標(biāo)如何分解到個(gè)人
4)如何幫助下屬制定工作目標(biāo)
5)目標(biāo)的制定與下達(dá)（SMART化、愿景化、共享化、PBC）
6)研發(fā)及技術(shù)工作計(jì)劃的PDCA循環(huán)
7)產(chǎn)品平臺(tái)規(guī)劃、產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃和產(chǎn)品計(jì)劃、版本計(jì)劃、特性計(jì)劃之間的關(guān)系
8)研發(fā)流程與計(jì)劃的關(guān)系
9)研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃制定的流程
10)PERT、關(guān)鍵路徑和GANNT
11)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃的四級(jí)計(jì)劃體系（這四級(jí)計(jì)劃的責(zé)任主體和制定時(shí)間點(diǎn)）
12)產(chǎn)品計(jì)劃包的概念
（三）產(chǎn)品研發(fā)及技術(shù)人員四大核心管理技能之二：組織與分派工作
1)常見(jiàn)研發(fā)組織形式及優(yōu)缺點(diǎn)
2)如何對(duì)研發(fā)工作進(jìn)行分解
3)給研發(fā)及技術(shù)人員分派工作的原則
4)給研發(fā)及技術(shù)人員分派工作的步驟
5)給研發(fā)及技術(shù)人員分派工作中容易出現(xiàn)的問(wèn)題
6)研發(fā)溝通管理的內(nèi)容
7)溝通的目的與功能
8)有效溝通的障礙/約哈里窗
9)溝通的種類與方式
10)通過(guò)有效反饋激勵(lì)研發(fā)人員
11)研發(fā)執(zhí)行力缺失的原因分析
12)研發(fā)管理人員在分派工作中容易存在的問(wèn)題、原因和克服
13)給研發(fā)技術(shù)人員創(chuàng)造愿景、描繪愿景，尤其是關(guān)于項(xiàng)目與團(tuán)隊(duì)前途
14)目標(biāo)共享與任務(wù)分配（目標(biāo)的共享化、目標(biāo)的承諾化、目標(biāo)的系統(tǒng)化、任務(wù)分配的原則、分配時(shí)的抗拒處理、分配時(shí)的控制緊度、分配后的跟蹤與控制、結(jié)果反饋）
15)給研發(fā)及技術(shù)人員空間（責(zé)任病毒定律、猴子管理、授權(quán)的五個(gè)原則、共享與參與管理、關(guān)于對(duì)“犯錯(cuò)誤”的原則）
16)執(zhí)行力的四個(gè)系統(tǒng)與四個(gè)層次（控制與授權(quán)的關(guān)系，短長(zhǎng)平衡的關(guān)系）
17)案例研討：研發(fā)技術(shù)型團(tuán)隊(duì)的成員常被迫承擔(dān)緊急的項(xiàng)目周期，該如何處理？
18)案例研討：給予研發(fā)技術(shù)人員的空間到底多大，犯什么樣的錯(cuò)誤可以接受？
19)案例研討：任務(wù)下達(dá)后完成得不好但因?yàn)槭桥龅嚼щy又怎么處理？
20)案例研討：一個(gè)人承擔(dān)多個(gè)項(xiàng)目遇到資源沖突怎么辦
21)案例研討：兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)不一致，怎么辦？
（四）產(chǎn)品研發(fā)及技術(shù)人員四大核心管理技能之三：領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)
1)研發(fā)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威力的來(lái)源
2)研發(fā)領(lǐng)導(dǎo)如何發(fā)展個(gè)人魅力
3)如何針對(duì)不同環(huán)境和不同的研發(fā)人員進(jìn)行情景領(lǐng)導(dǎo)
4)討論：如何增進(jìn)研發(fā)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和士氣
5)如何激發(fā)研發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的愿景
6)研發(fā)團(tuán)隊(duì)規(guī)則和工作流程的建立
7)如何理解研發(fā)團(tuán)隊(duì)規(guī)則和工作流程的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和彈性化、柔性
8)研發(fā)領(lǐng)導(dǎo)如何授權(quán)
9)研發(fā)領(lǐng)導(dǎo)如何輔導(dǎo)下屬和培養(yǎng)接班人
10)向更高層領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)研發(fā)工作的方式與工具
11)研發(fā)高層領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目信息需求和匯報(bào)模板
12)研發(fā)高層領(lǐng)導(dǎo)月度信息需求和匯報(bào)模板
13)研發(fā)高層領(lǐng)導(dǎo)年度信息需求和匯報(bào)模板
14)為什么研發(fā)管理者與領(lǐng)導(dǎo)溝通容易出問(wèn)題
15)與高層領(lǐng)導(dǎo)溝通的要點(diǎn)和注意事項(xiàng)（其他朋友們的教訓(xùn)總結(jié)）
16)匯報(bào)會(huì)上領(lǐng)導(dǎo)常問(wèn)的問(wèn)題
17)研發(fā)及技術(shù)人員的考核與激勵(lì)（專題講解）
18)建立功能型團(tuán)隊(duì)與項(xiàng)目型團(tuán)隊(duì)面向結(jié)果的績(jī)效考核辦法
—靜態(tài)與動(dòng)態(tài)考核法；定性與定量考核法；
—有效理解結(jié)果、過(guò)程、投入的考核之間的關(guān)系；
—關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)考核法（KPI法）：模板、業(yè)界案例、練習(xí)
—平衡計(jì)分卡考核法（BSC法）：模板、業(yè)界案例
—個(gè)人業(yè)務(wù)承諾法（PBC法）：模板、業(yè)界案例、練習(xí)
—考核流程與360度考核法：業(yè)界案例比較分析
—個(gè)人績(jī)效考核法與團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核法
—各層次技術(shù)人員考核要求及關(guān)鍵內(nèi)容
—績(jī)差人員以及績(jī)優(yōu)人員的績(jī)效評(píng)價(jià)面談方法
—國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀標(biāo)桿企業(yè)案例與模板研討
19)研發(fā)技術(shù)型人才的培育與任職資格管理
—研發(fā)技術(shù)型人才的素質(zhì)模型與特點(diǎn)
—培育部屬（輔導(dǎo)的7步結(jié)構(gòu)、研發(fā)技術(shù)人員積極意愿度的培育、能力度的培育、如何培養(yǎng)研發(fā)技術(shù)型新手、如何培養(yǎng)研發(fā)技術(shù)型骨干與高端人才）
—任職資格管理（雙階梯職業(yè)通道模型、任職資格的目的與作用、任職資格的體系與標(biāo)準(zhǔn)、認(rèn)證與成長(zhǎng)、職涯發(fā)展）
—基于任職資格的研發(fā)技術(shù)型人員的培訓(xùn)實(shí)習(xí)體系
—專業(yè)技術(shù)人才和專業(yè)技術(shù)管理人才（系統(tǒng)工程師、QA、項(xiàng)目經(jīng)理等）的正式培養(yǎng)機(jī)制——資源池
20)研發(fā)技術(shù)型人才的非物質(zhì)激勵(lì)與物質(zhì)激勵(lì)方法
—研發(fā)技術(shù)型人才的需要
—案例研討：研發(fā)技術(shù)型人才受什么因素激勵(lì)？
—案例研討：技術(shù)型團(tuán)隊(duì)的士氣受哪些因素影響？
—案例研討：技術(shù)型團(tuán)隊(duì)的凝聚力受哪些因素影響？
—管理者的紅黑臉?lè)椒?（勛章、鮮花、鼓勵(lì)、期望、贊美；警告、批評(píng)、敲打、揉搓、殺雞儆猴、痛罵等）
—案例研討：如何對(duì)技術(shù)型部屬使用紅臉？
—案例研討：如何對(duì)技術(shù)型部屬使用黑臉？
—案例研討：能干的技術(shù)型部屬犯了錯(cuò)誤如何處理？
—案例研討：如何在能力比你強(qiáng)的技術(shù)型部屬中樹(shù)立你的威信？
—研發(fā)技術(shù)型人員的物質(zhì)型激勵(lì)：金手銬、薪酬包組合、組合結(jié)構(gòu)、薪酬分配、薪酬梯級(jí)、工資獎(jiǎng)金比例、
—資力能力及報(bào)酬的關(guān)系、業(yè)界案例
—技術(shù)人員離職的征兆管理以及如何留住有價(jià)值的知識(shí)型員工
21)演練與討論
（五）產(chǎn)品研發(fā)及技術(shù)人員四大核心管理技能之四：控制與糾偏
1)研發(fā)及技術(shù)工作為什么難以控制
2)研發(fā)及技術(shù)工作的問(wèn)題管理與風(fēng)險(xiǎn)管理
3)研發(fā)及技術(shù)工作追蹤的步驟
4)研發(fā)及技術(shù)工作控制方法之一：會(huì)議（具體操作與模板）
5)研發(fā)及技術(shù)工作控制方法之二：報(bào)告機(jī)制（具體操作與模板）
6)研發(fā)及技術(shù)工作控制方法之三：審計(jì)（具體操作與模板）
7)研發(fā)及技術(shù)工作控制方法之四：合同書(shū)與任務(wù)書(shū)（具體操作與模板）
8)研發(fā)及技術(shù)工作控制方法之五：預(yù)警系統(tǒng)（具體操作與模板）
9)研發(fā)及技術(shù)工作控制方法之六：經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)（具體操作與模板）
10)研發(fā)及技術(shù)工作控制方法之七：測(cè)評(píng)（具體操作與模板）
11)研發(fā)及技術(shù)工作控制方法之八：非正規(guī)控制（具體操作與模板）
12)研發(fā)及技術(shù)工作如何度量、量化管理（有哪些量化指標(biāo)、PCB）
13)研發(fā)及技術(shù)*中的“因人而異”的管理方法
—白金法則
—如何管理你團(tuán)隊(duì)性格特征不同的下屬
—案例分析：如何考察與識(shí)別有管理潛力的技術(shù)型部屬？
—尊重研發(fā)技術(shù)人員個(gè)性的溝通模式與方法
—如何揉合技術(shù)型團(tuán)隊(duì)？
—案例研討：如何管理技術(shù)型團(tuán)隊(duì)中的悍將、潤(rùn)滑油、老黃牛型的部屬？
14)研發(fā)財(cái)經(jīng)與成本管理的*實(shí)踐
15)研發(fā)費(fèi)用和成本的控制要點(diǎn)
16)貫穿開(kāi)發(fā)全流程的研發(fā)費(fèi)用跟蹤和控制要點(diǎn)
17)研發(fā)費(fèi)用管理的全流程
18)設(shè)計(jì)成本的管理方法——目標(biāo)成本法及應(yīng)用
19)產(chǎn)品生命周期成本的定義與溝通要素
20)如何控制產(chǎn)品生命周期成本
21)如何從財(cái)務(wù)和投資角度控制研發(fā)多項(xiàng)目資源
22)關(guān)于控制的誤區(qū)（用人不疑、甩手掌柜、與創(chuàng)新的矛盾）
23)關(guān)于研發(fā)執(zhí)行力
（六）產(chǎn)品研發(fā)與技術(shù)人員的創(chuàng)新管理系統(tǒng)
1）創(chuàng)造鼓勵(lì)創(chuàng)新的氛圍：優(yōu)秀公司的八大創(chuàng)新管理文化
2）如何建立容忍失敗的機(jī)制
3）如何建立面向市場(chǎng)的創(chuàng)新型組織：矩陣制與強(qiáng)項(xiàng)目制的運(yùn)作
4）如何運(yùn)用PACE方法論與IPD流程方法論，以改善研發(fā)周期，提升研發(fā)管理水平
5）如何培養(yǎng)高端的創(chuàng)新人員：崗位輪換、交叉鍛煉、創(chuàng)新思維培養(yǎng)、技術(shù)廣度與技術(shù)深度的培養(yǎng)
6）如何對(duì)研發(fā)與技術(shù)人員進(jìn)行創(chuàng)造性思維的培養(yǎng)
【講師介紹】 Jason 張先生
◆教育背景及曾任職務(wù)：
==>教育背景：西安交通* 工學(xué)學(xué)士 & 管理學(xué)碩士
==>曾任職務(wù)：項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目管理部副經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理等
◆工作經(jīng)驗(yàn)：
實(shí)戰(zhàn)派研發(fā)管理專家，長(zhǎng)期受邀于廣東省企業(yè)聯(lián)合協(xié)會(huì)、深圳高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)等行業(yè)協(xié)會(huì)，主講研發(fā)管理類的課程。
多年高科技企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)和研發(fā)管理、產(chǎn)品管理工作經(jīng)歷，先后擔(dān)任過(guò)項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目管理部副經(jīng)理及產(chǎn)品經(jīng)理等職位，在長(zhǎng)期的研發(fā)管理實(shí)踐中積累了豐富的技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)。
在國(guó)內(nèi)某*通信企業(yè)工作期間，先后從事產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、項(xiàng)目管理和市場(chǎng)營(yíng)銷策劃等工作，并作為推行組成員與國(guó)際研發(fā)管理頂尖咨詢顧問(wèn)在研發(fā)及售后服務(wù)系統(tǒng)推動(dòng)公司級(jí)研發(fā)管理變革。
在某生物醫(yī)療設(shè)備公司工作期間，擔(dān)任研發(fā)管理部副經(jīng)理，任職期間有針對(duì)性地將研發(fā)管理的業(yè)界*實(shí)踐同公司現(xiàn)狀相結(jié)合，全面建立并優(yōu)化研發(fā)管理體系。同時(shí)兼任內(nèi)部講師，具有豐富的研發(fā)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
后加盟國(guó)內(nèi)專業(yè)的研發(fā)管理咨詢公司，先后作為項(xiàng)目核心成員和項(xiàng)目經(jīng)理成功完成了十余個(gè)研發(fā)管理咨詢項(xiàng)目體系的建設(shè)和落地（含市場(chǎng)需求與產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程體系、研發(fā)項(xiàng)目管理體系、研發(fā)人力資源等模塊），在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程設(shè)計(jì)、研發(fā)項(xiàng)目管理和體系推行方面具有豐富的咨詢經(jīng)驗(yàn)。
◆曾咨詢過(guò)的大型項(xiàng)目背景：
==>某研究所研發(fā)管理咨詢
==>廣東某電子公司研發(fā)管理咨詢
==>深圳某通信公司研發(fā)管理咨詢
==>家電行業(yè)某集團(tuán)家庭網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部研發(fā)管理咨詢
◆主講課程：
《產(chǎn)品經(jīng)理管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》、《研發(fā)及技術(shù)人員績(jī)效考核與激勵(lì)系統(tǒng)》、《新產(chǎn)品研發(fā)流程優(yōu)化與研發(fā)項(xiàng)目管理》、《產(chǎn)品研發(fā)及技術(shù)人員核心管理技能訓(xùn)練》、《從技術(shù)走向管理》等……
◆部分培訓(xùn)客戶（排名不分先后）：
美的生活電器、云南銅業(yè)、平湖高勁電子、廣東北電通信設(shè)備、中山市聯(lián)眾文具禮品、寧波兆生文具、上海寶信軟件、上海騰訊、悉雅特萬(wàn)科思、華爾卡密封研究所、寧波歐琳實(shí)業(yè)、勁牌有限公司、浙江奇尚展示、揚(yáng)明光學(xué)、埃莫森(*)、埃斯頓工業(yè)、海南港澳資訊、好孩子兒童用品、浙江同豐醫(yī)藥化工、北京三仁寶業(yè)科技、浩光光電科技、上海科鑫電液控制、住友電工、深圳領(lǐng)步電氣、南海力豐機(jī)床、深圳比亞迪微電子、深圳景佑通訊、深圳星王電子/英科新創(chuàng)(廈門(mén))、北京海拉車燈、株洲南車時(shí)代電氣、北京東方科技集團(tuán)、北京長(zhǎng)春?jiǎn)⒚?、上海英格蘭壓縮機(jī)、煙臺(tái)華大化學(xué)工業(yè)、東營(yíng)嘉揚(yáng)精密、北京華素制藥、珠海市千貿(mào)、中山市锝元電器、株洲變流技術(shù)、中山市巴斯基化工、深圳市航天無(wú)線通信、東莞華強(qiáng)三洋馬達(dá)、珠海銀郵光電/信華精機(jī)、廣州神州數(shù)碼、深圳市深南電路、深圳市深南電路、東莞泰瑪電子、重慶醫(yī)藥工業(yè)研究院、東莞快意電梯、廣州天賜高新材料、海歐衛(wèi)浴用品、蒙拓勵(lì)燈飾、廣州數(shù)控設(shè)備、寧波永發(fā)集團(tuán)、浙江蘇泊爾家電、江南模塑科技、上海奧泰克國(guó)際、歐司朗(*)照明、臺(tái)橡(上海)實(shí)業(yè)、浙江大圣文化、江蘇康進(jìn)醫(yī)療、羅克韋爾自動(dòng)化、維音數(shù)碼、天納克*研發(fā)中心、薩基姆移動(dòng)、長(zhǎng)春市模具工業(yè)協(xié)會(huì)、上海東富龍科技、廣東潮宏基實(shí)業(yè)、久茂自動(dòng)化、湖南威靈頓膜、廣州合誠(chéng)三先生物、廣東家美照明、喬登衛(wèi)浴、珠海市庭佑化妝配件、新會(huì)北部精機(jī)、江蘇中訊數(shù)碼、上海眾力汽車部件、上海阿姆斯壯、阿特斯太陽(yáng)能光電、上海安洋木業(yè)等上千家企業(yè)。
【課程設(shè)置】 情景演練、案例分析討論、游戲感悟、互動(dòng)交流、沙盤(pán)演練、現(xiàn)場(chǎng)解答
【匯款賬號(hào)】 戶 名：上海吉諾商務(wù)咨詢有限公司
開(kāi)戶行：工商銀行上海浦東大道支行
【聯(lián)系方法】 電話:
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