課程介紹：
物業(yè)管理人員是指按照物業(yè)管理服務(wù)合同約定，通過對房屋建筑及與之相配套的設(shè)備、設(shè)施和場地進(jìn)行專業(yè)化維修養(yǎng)護(hù)管理以及維護(hù)相關(guān)區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生和公共秩序，為業(yè)主、使用人提供服務(wù)的人員。
物業(yè)管理人員要具備一定的觀察、分析和判斷能力以及良好的溝通表達(dá)能力，還要求懂得建筑、房屋附屬設(shè)施設(shè)備、環(huán)境、管理等方面的知識，涉外物業(yè)還要求精通外語。物業(yè)管理人員職業(yè)是實行就業(yè)準(zhǔn)入制度的職業(yè)之一?！段飿I(yè)管理條例》第33條從事物業(yè)管理的人員應(yīng)當(dāng)按照*有關(guān)規(guī)定，取得證書。
《物業(yè)管理條例》第60條違反本條例的規(guī)定，未取得資質(zhì)證書從事物業(yè)管理的，由縣級以上地方人民*房地產(chǎn)行政主管*沒收違法所得，并處5萬元以上20萬元以下的罰款；給業(yè)主造成損失的，依法承擔(dān)賠償責(zé)任。
《物業(yè)管理條例》第61條違反本條例的規(guī)定，物業(yè)管理企業(yè)聘用未取得物業(yè)管理證書的人員從事物業(yè)管理活動的，由縣級以上地方人民*房地產(chǎn)行政主管*責(zé)令停止違法行為，處5萬元以上20萬元以下的罰款；給業(yè)主造成損失的，依法承擔(dān)賠償責(zé)任。
報考條件 ：
（1）*及以上學(xué)歷,準(zhǔn)備從事物業(yè)管理工作的人員。
（2）各物業(yè)公司從業(yè)人員。
學(xué)習(xí)內(nèi)容：
物業(yè)管理基本概念、物業(yè)管理機(jī)構(gòu)基本知識、基本相關(guān)法規(guī)，住宅小區(qū)物業(yè)管理知識、寫字樓物業(yè)管理知識、商業(yè)場所物業(yè)管理知識、工業(yè)區(qū)物業(yè)管理知識，物業(yè)服務(wù)費(fèi)用管理、客戶關(guān)系管理、維修養(yǎng)護(hù)管理、物業(yè)安全管理、資金管理，物業(yè)管理市場的開發(fā)。
考試日期：
課程培訓(xùn)結(jié)束后即可參加考試。
考試證書 ：
由建設(shè)部人事教育司與建設(shè)部住宅與房地產(chǎn)業(yè)司聯(lián)合頒發(fā)《*物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理人崗位證書》。證書官方查詢網(wǎng)址： 。
證書作用：
1、本證書是從事物業(yè)管理從業(yè)人員參加崗位培訓(xùn)合格證書和崗位資格證書，*通用。
2、物業(yè)從業(yè)人員必備之證書。上海助理物業(yè)管理師報考規(guī)定：持《*物業(yè)管理企業(yè)經(jīng) 理人崗位證書》兩年以上可以直接報考上海市助理物業(yè)管理師。
3、物業(yè)公司資質(zhì)申請、年檢、升級必備證書（三級資質(zhì)需要5本，二級資質(zhì)10本）。物業(yè)公司申請三級及以上資質(zhì)必備證書。
培訓(xùn)方式：
網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)或現(xiàn)場面授二選一。
開班日期 ：
周六班、周日班、晚間班。
