培訓(xùn)內(nèi)容
一、1. 營(yíng)銷(xiāo)工具的使用
1、學(xué)習(xí)淘寶“直通車(chē)”的使用
2、“淘寶客”運(yùn)營(yíng)模式的原理及使用
3、“鉆石展位”操作及使用
4、“超級(jí)賣(mài)霸”的使用
5、“限時(shí)打折”的營(yíng)銷(xiāo)策略
6、“搭配套餐”是商家盈利還是顧客實(shí)惠
7、“滿就送”促銷(xiāo)模式盈利點(diǎn)在哪里
8、賣(mài)家營(yíng)銷(xiāo)利器的使用與基礎(chǔ)理念
2、 淘寶直通車(chē)
1、直通設(shè)置
2、推廣計(jì)劃的創(chuàng)建
3、寶貝關(guān)鍵詞選擇
4、直通車(chē)的優(yōu)化
3 推廣與優(yōu)化管理
1、站內(nèi)推廣與優(yōu)化：站內(nèi)公告欄、分類(lèi)區(qū)、社區(qū)
2、站外推廣與優(yōu)化：博客營(yíng)銷(xiāo)、論壇推廣、B2B商業(yè)網(wǎng)站、空間、聊天工具
3、寶貝命名優(yōu)化技巧：如何選取關(guān)鍵詞與長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞來(lái)推廣寶貝
4、寶貝商品營(yíng)銷(xiāo)文案的寫(xiě)作
4 淘寶seo 1、淘寶seo—寶貝標(biāo)題
2、淘寶seo—寶貝屬性
3、淘寶seo—店鋪名稱(chēng)
4、淘寶seo—店鋪分類(lèi)
5、淘寶seo—寶貝圖片
5 人氣寶貝的打造 1、巧妙刷信譽(yù)
2、刷收藏、流量
3、巧刷交易量打造熱賣(mài)寶貝。
6 客服管理解決方案（適合較多客服店鋪） 1、新客服如何入職培訓(xùn)
2、如何快速了解商品的知識(shí)
3、客服接待與溝通技巧
4、售后及投訴處理
5、老客戶如何長(zhǎng)期保持維護(hù)與管理
6、新產(chǎn)品如何通過(guò)客服宣傳出去
7、E客服、旺遍天下、客服分流的設(shè)置
7 提高轉(zhuǎn)化率 1、關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售
2、二次銷(xiāo)售
3、如何讓客戶成為你的粉絲
8 交易分歧處理 1、差評(píng)如何解決
2、退貨的處理辦法
3、物流丟失、損壞的解決方案
4、網(wǎng)絡(luò)的安全防范等
學(xué)費(fèi)：1980元
