一、課程背景
激烈的市場競爭中，高層制定的宏偉戰(zhàn)略，最終由誰來實現(xiàn)？員工！
號稱“兵頭將尾”的班組長正是一線員工的領(lǐng)導(dǎo)者、組織者，肩負著承上啟下的關(guān)鍵作用。然而，90%的班組長都是從骨干員工提拔起來，他們的操作能力非常強，但由于缺乏專業(yè)系統(tǒng)的管理訓(xùn)練，對員工的管理、激勵員工士氣、提升員工作業(yè)水平等核心能力還急需提升！因此可能會導(dǎo)致企業(yè)提拔了一個無能的班組長,損失了一名優(yōu)秀的員工。
本課程的特點是以現(xiàn)場操練為主，把課堂講解與實際操作練習結(jié)合起來，讓班組長現(xiàn)學(xué)、現(xiàn)用、現(xiàn)收益！
二、課程目標
充分理解班組長的角色轉(zhuǎn)變以及管理的含義；
學(xué)會*實用的管理方法及工具；
加強同事間的溝通與協(xié)作，創(chuàng)造融洽與積極的工作氛圍。
三、培訓(xùn)對象
班組長、線長、儲備干部等基層管理人員。
四、培訓(xùn)時間
2天（6課時/天）（請老師到企業(yè)內(nèi)部去培訓(xùn)、人數(shù)限制在50以內(nèi)）
五、課程大綱
模塊一：班組長的角色定位
1、頭腦風暴：自畫像
2、管理的層級與技能
3、承上啟下平行間管理的要求
4、管理的職能與責任
5、管理方式與贏得人心金科玉律
6、制度落實的“火爐原則”
小組研討：下屬質(zhì)量問題誰負責？
模塊二：激勵下屬提高積極性
1、頭腦風暴：不花錢的激勵方法
2、激勵的工具與策略
3、海爾的班組與員工激勵圖片
4、不同員工的激勵需求
5、表揚贊美的具體方法應(yīng)用
6、批評與表揚的效果差異分析
現(xiàn)場練習：贊美你身邊的組員
模塊三：有效提升執(zhí)行力
1、提升員工責任心
2、猴子管理法—讓下屬成長
3、制定SMART工作目標
4、將工作目標一對一分解
5、執(zhí)行過程中的檢查與跟蹤
6、即時獎罰
現(xiàn)場練習
模塊四：管理溝通與協(xié)調(diào)
1、游戲：溝通常犯的錯誤與障礙
2、如何向上司請示匯報
3、如何讓下屬心甘情愿接受任務(wù)
3、如何有藝術(shù)的批評下屬
4、溝通的策略：聽、說、看、問
5、同理心建立人際關(guān)系與合作
現(xiàn)場練習：讓下屬自愿加班
模塊五：高效的時間管理
1、破冰體驗：自我生命時間計算
2、分析浪費時間的主因
3、如何減少不必要的干擾
4、管理大師杜拉克時間管理法
5、設(shè)計：日常工作流程表
6、做好工作計劃與優(yōu)先排序
方法：價值2.5萬美元時間管理建議
模塊六：部屬的培育與輔導(dǎo)
1、思維轉(zhuǎn)變：什么是領(lǐng)導(dǎo)？
2、輔導(dǎo)下屬的三種方式
3、輔導(dǎo)的內(nèi)容及重點
4、如何了解不同崗位及員工需求
5、多技能工的培養(yǎng)策略
6、助手制的設(shè)置與方法
實戰(zhàn)練習：OJT指導(dǎo)四步法
模塊七：打造高績效團隊
1、分析：國內(nèi)外團隊管理比較
2、不同階段工作重點及領(lǐng)導(dǎo)方式
2、如何建立團隊合作與信任
3、國內(nèi)最科學(xué)的性格測試
4、不同性格的激勵與管理策略
游戲體驗：七巧板
