一、課程背景
MTP（Management Training Program）是源于美國的一套實戰(zhàn)性管理培訓(xùn)課程。由美國企業(yè)管理研究機構(gòu)與當(dāng)時國際企業(yè)前的跨國公司的企業(yè)管理人員合作，為有效提高企業(yè)中高層管理人員的管理水平而研究開發(fā)的一套訓(xùn)練體系。
MTP訓(xùn)練中每項內(nèi)容都是針對最精華的實戰(zhàn)性管理技能來進行，因為中層管理人員要掌握的是以“How to do it”為主，而不是一堆不知如何運用的理論。因此MTP是讓學(xué)員“一針見血”的快速掌握實戰(zhàn)重點，它融合了深厚的管理學(xué)、心理學(xué)和行為學(xué)，針對中層管理者所承擔(dān)的職責(zé)與任務(wù)形成兩個側(cè)重點不同的訓(xùn)練體系。
由于MTP對于管理人員的管理能力的全面發(fā)展的切實有效性，從而在日本、臺灣及世界各地得以廣泛地引進與實施。在這期間，MTP先后10次改版，日臻完善，成為當(dāng)今世界管理經(jīng)典訓(xùn)練計劃之一。
二、課程目標
確立管理者的作用、意識和基本態(tài)度，知道管理者該干什么、不該干什么；
學(xué)會目標管理、工作跟進方法、業(yè)務(wù)溝通的基本要求、管理問題處理方式；
掌握人性特點，能夠帶人帶心，激發(fā)部屬工作意愿，提升工作士氣；
建立自我領(lǐng)導(dǎo)物質(zhì)，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力，培養(yǎng)成為具有影響魅力的優(yōu)質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)者。
三．培訓(xùn)對象
各*部長、經(jīng)理級管理人員
四、培訓(xùn)時間
2天（請老師到企業(yè)內(nèi)部去培訓(xùn)、人數(shù)限制在50以內(nèi)）
五、課程大綱
模塊一：中層經(jīng)理的角色定位
研討：中層經(jīng)理常見的角色錯位
1、中層經(jīng)理的重要作用、角色和使命
2、4個職能：計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制
3、承上角色：指令執(zhí)行者、分擔(dān)壓力者
4、啟下角色：教練+引路人、榜樣
5、平級角色：啟動者、督促者、配合者
案例：向嬰兒學(xué)管理
模塊二：魅力表達與溝通技巧
游戲：尋找寶藏（體會溝通常犯的錯誤與障礙）
1、溝通的四大策略
2、高效溝通三原則
3、表達的藝術(shù)
4、與上級溝通匯報
5、與下屬有效溝通
6、與跨*平級溝通合作
情景練習(xí)：永無爭辯的溝通語法
模塊三：效能管理
分析：我的時間用的有效嗎
1、時間管理的四個象限
2、中層管理者如何識別工作輕重緩急
3、了解浪費時間的因素及對策
4、現(xiàn)代時間管理工具及技術(shù)
5、中層管理者應(yīng)培養(yǎng)哪些時間管理習(xí)慣
練習(xí)：中層經(jīng)理忙碌的一天
模塊四：領(lǐng)導(dǎo)力提升的技巧
1、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的來源
2、因情境而異的權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)
3、因人而異的風(fēng)格使用
測試：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格自我剖析
4、從經(jīng)理人到教練的角色轉(zhuǎn)變
5、教練式輔導(dǎo)的技巧
模塊五：授權(quán)藝術(shù)
導(dǎo)入：授權(quán)的好處
1、授權(quán)前應(yīng)該具有的心態(tài)
2、區(qū)別應(yīng)當(dāng)和不應(yīng)當(dāng)授權(quán)的工作
3、被授權(quán)者的6個必備條件
4、委派工作的步驟
5、有效進行授權(quán)控制
6、對結(jié)果進行反饋和改善
案例：王經(jīng)理的授權(quán)得當(dāng)嗎？
模塊六：激勵技巧
視頻觀摩：《兵臨城下》
1、激勵的1-2-3
2、批評（訓(xùn)誡）員工的4個策略
3、四步應(yīng)對下屬的消極行為
4、不花錢的激勵技巧
5、6個激勵常備按鈕
討論：不選“嚴厲批評”的理由？
模塊七：團隊建設(shè)與管理
視頻：一球成名
1、高績效團隊的特征
2、團隊角色分析與啟示
3、培養(yǎng)團隊凝聚力，營造互信的合作氣氛
4、團隊沖突的5種處理方式
5、團隊發(fā)展的4個階段：成立、動蕩、穩(wěn)定、高產(chǎn)期管理策略
游戲：讀“7”
模塊八：計劃與執(zhí)行
1、計劃的重要性
2、PDCA管理循環(huán)
3、制定計劃的步驟與方法
4、目標制定SMART原則
練習(xí)：如何做工作目標分解
5、工作分派的人事結(jié)合原則
6、提升執(zhí)行力的方法與工具
模塊九：問題控制與改善
導(dǎo)入：沒有問題就是*的問題
1、界定問題--問題在哪？
案例：PQCDSM
2、原因分析--魚骨圖
3、確認主因--五問真因分析法
練習(xí)：結(jié)合工作中常見的問題展開分析
4、制定對策--頭腦風(fēng)暴法
5、計劃實施--5W1H
效果檢查--檢查的重點在哪？
6、總結(jié)經(jīng)驗--納入標準化
