課程名稱 情商管理與領導力
課程時間 2天
講師 洪劍坪
培訓目標 1、通過學習提高學員對自我及他人情感、壓力和情緒的覺察能力與洞察力；
2、能夠妥善處理自己的負面情緒，掌握快速處理和管理負面情緒與壓力疏導的方法與技巧，化阻力為動力；
3、正確的認知他人的情緒背后的出發(fā)點，改善人際交流的模式令工作更愉快，同事相處更和諧，發(fā)揮團隊協(xié)作能力；
4、能識別人的負面情緒并能自如的應對從，而在工作中建立優(yōu)質、高效的人際關系；
5、掌握有效的自我激勵和激勵他人的方法，保持積極正面的心態(tài)；
6、了解情緒領導力提升的五個階段；
7、掌握情緒控制的方法，提升領導力。
課程大綱 一、情緒導言
1、什么是EQ？
2、自我情緒認知的四個維度
3、負面情緒對生活工作的影響
4、三種常見的情緒態(tài)度
5、穩(wěn)定情緒的四個要素
二、情緒對工作、生活的影響
1、樂觀者與悲觀者的心理特征
2、你的EQ有幾分（測試）
3、人類情緒的由來
4、情緒困擾的三大陷阱
5、情緒的基本特性
三、有效管理情緒
1、控制情緒必備的四種能力
2、不同認知渠道所造成的工作壓力，
3、不同工作風格帶來的人際壓力
四、如何控制情緒——操之在我
1、消除負面情緒的六種方法
---音樂、冥想、換框、幽默、運動、物理
2、不健康的行為對情緒的影響，
3、幾個生活中快速減壓小竅門
五、領導透視優(yōu)秀領導的特質
1．領導角色的變遷
2．領導是一個影響的過程
3．領導的6P特質
4．權力=你可能的影響力
5．影響權術選擇的權變因素
6．如何提升你的影響力
六、 情緒領導力的提升*階段自我意識
1．情緒的自我察覺
2．準確色自我評價
3．自信
七、 情緒領導力的提升第二階段自我管理
1．自我控制
2．可信賴
3．責任心
4．適應性
5．壓力管理
6．創(chuàng)新
八、 情緒領導力的提升第三階段 激勵
1．自我激勵的方法
2．激勵團隊的方法
3．激勵心態(tài)調適
4。如何保持積極的心態(tài)？
九、 情緒領導力的提升第四階段同理心交往
1．理解他人
2．發(fā)展他人
3．同理心溝通
十、 情緒領導力的提升第五階段人際關系
1．影響力
2．沖突管理
3．凝聚力
4．團隊協(xié)作
