[項目背景]
研發(fā)人員的考核與激勵是企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)、研發(fā)經(jīng)理、人力資源經(jīng)理最為頭疼的問題之一，高層領(lǐng)導(dǎo)和研發(fā)管理者在進(jìn)行研發(fā)績效管理時經(jīng)常遇到以下問題：
1、如何通過績效管理的方法引導(dǎo)開發(fā)人員為公司市場目標(biāo)的達(dá)成而努力？
2、研發(fā)體系是否應(yīng)該有嚴(yán)格的考核制度，這樣會不會挫傷研發(fā)人員的積極性？
3、研發(fā)的KPI指標(biāo)體系如何進(jìn)行分解，KPI指標(biāo)如何進(jìn)行量化和過程跟蹤？
4、技術(shù)工作如何進(jìn)行量化，不能量化的工作是否可以考核？
5、績效目標(biāo)制定和考核結(jié)果反饋的過程中如何與員工進(jìn)行溝通？
6、研發(fā)績效管理中如何處理好考核的結(jié)果與過程并重的特點(diǎn)？
本課結(jié)合研發(fā)管理咨詢大量的研發(fā)案例，結(jié)合企業(yè)主管面臨的這些問題總結(jié)出適合不同發(fā)展階段的企業(yè)研發(fā)人員績效管理的解決之道，非常強(qiáng)調(diào)從業(yè)務(wù)的角度來進(jìn)行研發(fā)的績效管理，通過多年的總結(jié)得出的一些理論及實(shí)踐來指導(dǎo)研發(fā)及人力資源*的主管對于研發(fā)績效管理有一個明確的、理論與實(shí)踐結(jié)合的、可操作的方法，從而提高研發(fā)的管理效率，提高投入產(chǎn)出比。
[項目收益]
1.分享講師600多場研發(fā)管理的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)，通過現(xiàn)場的互動幫助學(xué)員理清適合自己企業(yè)的研發(fā)績效管理方案
2.分析并了解業(yè)界公司在研發(fā)人員考核和激勵方面存在的主要問題及解決辦法
3.掌握研發(fā)的價值鏈，研發(fā)價值創(chuàng)造、價值評價和價值分配的各環(huán)節(jié)的重點(diǎn)
4.掌握研發(fā)中高層管理者述職管理的制度、方法和操作技巧
5.掌握如何從整個企業(yè)的價值鏈來分解企業(yè)的KPI指標(biāo)，從源頭理清研發(fā)的價值鏈
6.掌握研發(fā)團(tuán)隊和個人的績效目標(biāo)制定的方法（PBC）
[主要內(nèi)容]
一、案例分析
[1.總結(jié)目前在研發(fā)人員考核與激勵方面存在的主要問題有哪些？]
二、研發(fā)人員的考核與激勵概述
[1.研發(fā)績效管理面臨的主要問題]
1）.研發(fā)績效管理流于形式、沒有標(biāo)準(zhǔn)、秋后算帳
2）.研發(fā)人員的“幼稚”、盲目創(chuàng)新
3）.研發(fā)團(tuán)隊的激勵手段缺乏和滯后
4）.研發(fā)的計劃太具有挑戰(zhàn)性，導(dǎo)致績效目標(biāo)無法達(dá)成，造成考核困難
[2.針對以上問題業(yè)界*實(shí)踐的解決之道]
[3.研發(fā)的價值鏈分析]
[4.研發(fā)績效管理的獨(dú)特性]
1）.創(chuàng)新型工作的特點(diǎn)
2）.研發(fā)人員的特點(diǎn)
3）.研發(fā)績效管理的原則
[5.研發(fā)績效管理的PDCA循環(huán)（計劃、輔導(dǎo)、考核與評價、反饋）]
[6.如何利用績效管理對產(chǎn)品開發(fā)進(jìn)行牽引]
[7.研發(fā)人員激勵要素的構(gòu)成]
[8.研發(fā)人員激勵措施的設(shè)計]
1）.物資激勵
2）.非物資激勵
3）.激勵手段的靈活運(yùn)用－》如何低成本達(dá)到良好的效果
[9.研發(fā)人員績效管理的總體思路]
1）.研發(fā)中高層的績效管理
2）.產(chǎn)品經(jīng)理＆職能*經(jīng)理的績效管理
3）.基層員工的績效管理
[10.實(shí)例講解]
1）.愛立信及IBM公司的研發(fā)績效管理的PDCA循環(huán)
2）.某案例公司研發(fā)人員常用的激勵手段
11.咨詢案例分享：
1）.某案例公司研發(fā)績效管理體系的建立過程及關(guān)鍵點(diǎn)
2）.在建立研發(fā)績效管理體系過程中需要注意的問題（業(yè)務(wù)*承擔(dān)什么職責(zé)、人力資源管理*承擔(dān)什么職責(zé)）
12.演練與問題討論
三、研發(fā)中高層領(lǐng)導(dǎo)的述職管理
1.如何理解研發(fā)績效管理要從源頭來抓
2.業(yè)界優(yōu)秀公司管理研發(fā)中高層績效管理的思路
3.研發(fā)中高層領(lǐng)導(dǎo)述職管理的誤區(qū)
1）.述職會成為故事會
2）.述職報告沒有形成規(guī)范（述職報告本身就將研發(fā)的業(yè)務(wù)定義清晰了）
3）.每個述職者述職均非常優(yōu)秀，但是公司業(yè)績不行
4）.沒有述職評議的標(biāo)準(zhǔn)
4.研發(fā)高層領(lǐng)導(dǎo)述職管理的原則
5.研發(fā)高層述職管理的模型
6.研發(fā)高層述職管理的內(nèi)容
1）.述職報告的構(gòu)成及關(guān)鍵內(nèi)容
2）.研發(fā)中高層的關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）
7.研發(fā)高層述職管理的操作
1）.操作的流程
2）.述職評議的過程
8.研發(fā)中高層領(lǐng)導(dǎo)的任職資格管理
1）.任職資格標(biāo)準(zhǔn)
2）.任職資格中如何關(guān)注行為規(guī)范
3）.任職資格如何進(jìn)行評議
9.實(shí)例講解：
1）.Microsoft公司和IBM公司的述職報告模板
2）.某案例公司的研發(fā)中高層領(lǐng)導(dǎo)的任職資格標(biāo)準(zhǔn)分析
3）.某案例公司年度任職資格評議的過程分析
10.行動計劃：
1）.如何形成貴公司的研發(fā)中高層述職報告的模板
2）.貴公司研發(fā)中高層述職中的關(guān)鍵點(diǎn)
11.演練與問題討論
四、基于價值鏈的研發(fā)KPI指標(biāo)設(shè)計
1.業(yè)界公司KPI指標(biāo)制定過程中的誤區(qū)
2.如何從端到端的流程的角度來設(shè)計研發(fā)的KPI指標(biāo)
3.研發(fā)體系KPI指標(biāo)制定的原則
4.研發(fā)體系KPI制定的方法
1）.平衡計分卡的方法
2）.魚骨圖的方法
5.設(shè)定研發(fā)KPI需要考慮哪些因素（I、T、Q、C、S）
6.研發(fā)體系的KPI指標(biāo)庫
1）.產(chǎn)品線的KPI指標(biāo) 的制定（產(chǎn)品線總監(jiān)、產(chǎn)品經(jīng)理、項目經(jīng)理……）
2）.資源線的KPI指標(biāo)的制定（軟件、硬件、測試、工藝、QA……）
3）.職能管理*的KPI指標(biāo)的制定（HR、項目管理、配置管理……）
7.研發(fā)體系KPI的應(yīng)用
8.研發(fā)績效的量化管理
1）.研發(fā)績效量化管理中存在的問題
2）.研發(fā)績效量化管理的原則
3）.量化不了結(jié)果的KPI指標(biāo)怎么辦？
4）.研發(fā)績效量化管理如何操作（考核績效、考核改進(jìn)）
9.咨詢案例講解：
1）.某案例公司的研發(fā)體系KPI指標(biāo)庫（指標(biāo)與*的對應(yīng)、標(biāo)準(zhǔn)定義、示例……）
2）.某案例公司KPI指標(biāo)的量化管理的經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)――》過程能力基線PCB
10.行動計劃：
1）.構(gòu)建貴公司研發(fā)體系的KPI指標(biāo)庫
11.演練與問題討論
五、研發(fā)績效的目標(biāo)管理
1.研發(fā)績效目標(biāo)迷茫的原因分析
2.研發(fā)績效目標(biāo)的分層體系
1）.研發(fā)高層的績效目標(biāo)
2）.研發(fā)體系、各職能*、產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊、研發(fā)人員的績效目標(biāo)
3.研發(fā)績效目標(biāo)的來源
1）.項目團(tuán)隊
2）.資源*
3）.個人發(fā)展和成長
4.研發(fā)績效目標(biāo)制定的方法――個人績效承諾PBC
1）.贏的承諾（WINNING）
2）.執(zhí)行承諾（EXECUTION）
3）.團(tuán)隊承諾（TEAMWORK）
5.采用個人績效承諾PBC方式的優(yōu)點(diǎn)分析
6.如何根據(jù)業(yè)務(wù)特點(diǎn)制定個人績效承諾PBC
7.研發(fā)人員制定績效目標(biāo)存在的問題分析
1）.目標(biāo)太具有挑戰(zhàn)性如何把握
2）.工作經(jīng)常發(fā)生變化或需求不確定績效目標(biāo)如何制定
3）.計劃發(fā)生較大延遲時績效目標(biāo)是否需要調(diào)整？
8.績效承諾目標(biāo)的跟蹤與修改（PIP）
9.實(shí)例講解：
1）.某案例公司的個人績效承諾PBC模板分析
2）.某案例公司幾個典型職位的個人績效承諾（軟件工程師、硬件工程師、測試工程師……）
10.績效目標(biāo)制定后如何做好績效的輔導(dǎo)？
11.演練與問題討論
六、研發(fā)績效的評價與反饋管理
1.研發(fā)績效評價到底誰說了算（資源線、產(chǎn)品線、HR……）？
2.績效評價的原則（程序公正、過程與結(jié)果并重）
七、研發(fā)績效結(jié)果的應(yīng)用及獎金分配
1.績效考核結(jié)果運(yùn)用的領(lǐng)域
2.如何根據(jù)績效及任職資格調(diào)整薪酬（加薪、降薪）
3.研發(fā)獎金分配的價值導(dǎo)向
4.研發(fā)獎金的構(gòu)成
1）.個人獎/團(tuán)隊獎
2）.項目獎
3）.績效獎
4）.季度獎
5）.年終獎
八、總結(jié)
[師資力量]
Jay 研發(fā)管理咨詢資深顧問 PDMA會員
《PDMA新產(chǎn)品開發(fā)手冊》中文版主譯
清華*研發(fā)管理特聘教授
專業(yè)背景
十多年高科技企業(yè)研發(fā)管理實(shí)踐，在某著名通信公司工作期間，主持過多個項目的研發(fā)管理工作，具有豐富的產(chǎn)品開發(fā)流程、研發(fā)項目管理、研發(fā)人力資源管理經(jīng)驗(yàn)。在該通信公司工作期間，長期與國際頂尖咨詢顧問一同工作，全程參與并協(xié)助推動該公司研發(fā)管理變革項目，同時兼任該公司高級講師。2002年－2004年任某大型上市高科技公司信息安全事業(yè)部研發(fā)總監(jiān)，很好的將研發(fā)管理變革的理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與公司的現(xiàn)狀相結(jié)合，全面建立產(chǎn)品研發(fā)管理體系，成功主持開發(fā)了多款具有市場競爭力的產(chǎn)品，具有豐富的研發(fā)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
