一、培訓(xùn)內(nèi)容
1.客戶關(guān)系管理理念及導(dǎo)入
2、客戶關(guān)系管理的急先鋒——市場(chǎng)
3、客戶關(guān)系管理的創(chuàng)造者——銷售
4、客戶關(guān)系管理的守護(hù)神——客服
5、有效管理大客戶與重點(diǎn)客戶
6、大數(shù)據(jù)時(shí)代的客戶管理
二、培訓(xùn)老師
苗老師
◆西南交通*經(jīng)濟(jì)管理副教授、碩士生導(dǎo)師。
◆“唐立新優(yōu)秀教師獎(jiǎng)”獲得者，最受學(xué)生喜愛(ài)教師，*電子商務(wù)專業(yè)指導(dǎo)委員會(huì)理事，*經(jīng)濟(jì)管理院校工業(yè)技術(shù)學(xué)研究會(huì)理事，成都市電子商務(wù)專家組成員。
◆美國(guó)喬治梅森，賓州州立*訪問(wèn)學(xué)者，北京*訪問(wèn)學(xué)者，臺(tái)灣清華*博士后。
