1、區(qū)分集團(tuán)電話交換機(jī)的內(nèi)線外線
2、制作RJ11連接線，測(cè)試
3、集團(tuán)電話交換編程，通過普通電話機(jī)設(shè)置電話的號(hào)碼、權(quán)限、電腦話務(wù)員導(dǎo)航語音
4、轉(zhuǎn)接電話
5、代接電話
6、撥打內(nèi)線、外線
7、實(shí)現(xiàn)電話錄音
8、搭建免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)電話平臺(tái)，如何利用普通電腦搭建企業(yè)集團(tuán)電話交換機(jī)
9、語音網(wǎng)關(guān)設(shè)置
10、電話會(huì)議
11、分支機(jī)構(gòu)免費(fèi)通話
12、嵌入式IPPBX
13、智能手機(jī)作為普通分機(jī)
14、常用工具的使用，RJ11工具、打線鉗
15、常用器材 接線端子、配線架、110配線架、四芯電話線
16、電腦接、打電話
17、網(wǎng)絡(luò)電話機(jī)設(shè)置 服務(wù)器地址、用戶名、密碼、端口號(hào)
理解概念
1、中繼 1個(gè)號(hào)碼多個(gè)人呼入 什么情況？2、連選 3、PSTN 4、PRI 5、網(wǎng)絡(luò)電話 6、E1 7、IMS 8、軟交換 9、免費(fèi)通話 10、軟電話 11、網(wǎng)絡(luò)電話機(jī) 12、語音網(wǎng)關(guān) 13、分機(jī)號(hào)碼 14、外線 15、隊(duì)列 16、振鈴組 17、插簧 18、聽筒 19、話筒 20、免提 21、半免提 22、400電話、800電話 23、網(wǎng)絡(luò)電話通訊協(xié)議 SIP MGCP H.323 24、web800 25、語音導(dǎo)航 26、來電顯示 27、分機(jī)權(quán)限 只能接聽、內(nèi)線、市話、國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途、國(guó)際長(zhǎng)途 28、FXO FXS 29、VOIP 30、虛擬運(yùn)營(yíng)商 31、POE供電
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