*生求職禮儀與職業(yè)形象塑造
【課程名稱(chēng)】求職禮儀與職業(yè)形象塑造
【課程對(duì)象】求職*生 職場(chǎng)新人
【培訓(xùn)時(shí)間】 2天
【培訓(xùn)方式】大量生動(dòng)案例教學(xué)，采用互動(dòng)、游戲、現(xiàn)場(chǎng)演練、疑難解答等方式，并特別注重課程內(nèi)容的企業(yè)可操作性和個(gè)人可應(yīng)用性，使培訓(xùn)能收到立竿見(jiàn)影的效果。
【課程目標(biāo)】教育與教養(yǎng)同等重要。為何高校畢業(yè)生就業(yè)日益困難，企業(yè)卻難以找到合適人才?為何千辛萬(wàn)苦取得好成績(jī)卻因不重視細(xì)節(jié),結(jié)果卻換來(lái)企業(yè)HR的冷眼?為何苦背英語(yǔ),拼命考證書(shū),卻難以躋身于自己夢(mèng)寐以求的企業(yè)?“先做人，后做事”是被許多大型企業(yè)所認(rèn)同的一句話，足以說(shuō)明做人的重要。它的內(nèi)涵實(shí)際上就是指禮儀。
通過(guò)本次課程你將有如下收獲：
★提升*生求職禮儀行為及規(guī)范素養(yǎng)，樹(shù)立專(zhuān)業(yè)的職業(yè)形象；
★掌握現(xiàn)代場(chǎng)合中通用的禮儀規(guī)范，以恰當(dāng)?shù)姆绞奖磉_(dá)對(duì)別人的尊重，避免無(wú)意中冒犯他人
★掌握塑造與本企業(yè)形象吻合的個(gè)人職業(yè)形象的基本技能；
★提升個(gè)人溝通能力，掌握禮貌溝通的基本要素；
★提升人際關(guān)系處理能力，建立和諧積極的人際氛圍，盡快融入公司，樹(shù)立良好的企業(yè)對(duì)外形象。
【*生禮儀培訓(xùn)課程大綱】
*節(jié)：*生求職禮儀素養(yǎng)
1、禮儀與角色
2、禮儀與文化
3、禮儀與形象
第二節(jié)：*生求職形象禮儀：
1、求職形象--儀容規(guī)范
（1）精神狀態(tài)
（2）發(fā)部修飾：整潔、造型美化與和諧。
（3）面部修飾：潔凈、衛(wèi)生、自然、美觀。女性化職業(yè)濃妝。
（4）肢部的要求和規(guī)范
2、求職形象—服飾規(guī)范
（1）求職職業(yè)著裝的原則
（2）求職職業(yè)著裝的禁忌
（3）服裝佩飾的原則
（4）求職著裝禮儀規(guī)范及技巧
女士職業(yè)著裝：商界人士約定俗成地認(rèn)為：套裙是商界女士在正式場(chǎng)合的*服裝。
3、求職形象--儀態(tài)規(guī)范
儀態(tài)分類(lèi)：
從體態(tài)語(yǔ)言效果這一角度劃分，可將人的體態(tài)語(yǔ)言分為兩大類(lèi)：
（1）積極體態(tài)語(yǔ)
（2）消極體態(tài)語(yǔ)
儀態(tài)語(yǔ)言：
第三節(jié)：求職前的準(zhǔn)備
1、掌握求職的心理效應(yīng)
（1）鯰魚(yú)效應(yīng)
（2）順序效應(yīng)
（3）暈輪效應(yīng)
2、*生求職前的準(zhǔn)備
3、*生求職書(shū)信禮儀
4、*生求職禮儀
（1）求職面試禮儀
（2）初試、復(fù)試禮儀
（3）婉拒禮儀
5、*生求職見(jiàn)面禮儀
（1）問(wèn)候禮儀
（2）招呼禮儀
（3）鞠躬禮儀
（4）微笑禮儀
6、*生求職介紹禮儀
（1）如何介紹讓面試官留下更深刻的印象
（2）自我介紹的重點(diǎn)
7、*生求職溝通禮儀
（1）如何一開(kāi)始讓面試官喜歡你
（2）如何更好回答面試問(wèn)題
（3）對(duì)感到冒犯的問(wèn)題如何面對(duì)
8、*生求職位次禮儀
（1）一進(jìn)辦公室你應(yīng)該坐哪里
（2）入座、離座的標(biāo)準(zhǔn)禮儀規(guī)范
9、*生和面試官的交往禮儀
（1）稱(chēng)呼禮儀
（2）名片禮儀
（3）握手禮儀
（4）送別禮儀
第四節(jié)：*生新人辦公室禮儀
1、辦公室同事相處禮儀
（1）新人要做的心理準(zhǔn)備
（2）新人需知的蘑菇效應(yīng)
（3）和領(lǐng)導(dǎo)相處的禮儀
（4）和同事相處的禮儀
2、實(shí)用辦公禮儀
（1）傳真的使用禮儀
（2）電子郵件的禮儀
(3)電腦、復(fù)印機(jī)的使用禮儀
3、辦公接待禮儀
(1)熱情三聲
(2)文明五句
（3）奉茶的禮儀
（4）位次的禮儀
4、行進(jìn)中的位次禮儀
（1）常規(guī)的禮儀
（2）樓梯的禮儀
（3）電梯的禮儀
（4）出入房門(mén)的禮儀
5、乘坐轎車(chē)的禮儀
（1）上下車(chē)的禮儀
（2）座位的排列
6、餐飲的禮儀
（1）中餐的禮儀
（2）西餐的禮儀
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