課程目的：
協(xié)助受訓人員提升禮儀的表現與表達技巧，深刻體味公務禮儀的要點，以引導受訓者的良好修為為目的。
課程對象：公司經理以上高層管理人員
課程時數：共3-6課時
課程大綱
*篇：個人修為
一、禮儀*關---個人儀容
1、作為高層管理者應保持什么樣的儀容？
2、亮麗不華的法式
3、注意胡子與鼻毛
4、和藹的微笑
5、有神的眼睛
6、整潔的面部
二、形象提升機---個人著裝
1、正裝與休閑裝區(qū)分與選擇
2、正裝穿著的要點
3、如何選用合適的領帶
4、飾品佩帶有講究
三、修養(yǎng)的體現---個人儀態(tài)
1、挺拔的站姿
2、沉穩(wěn)的走姿
3、端莊的坐姿
4、優(yōu)雅的蹲姿
四、涵養(yǎng)的體現---公務話術
1、基本用語
2、常用敬語
3、減少使用非意識語言
五、修為的表露---善用基本禮節(jié)
1、握手的要點與注意點
2、適當的鞠躬
3、必要時擁抱
4、招呼、示意要恰當
六、最終的體味---處世風格
1、榮辱不驚笑看風云聚散
2、不以物喜，不以己悲
第二篇：公務禮儀
七、行政與商務會議會務安排禮節(jié)了解
八、與外部單位高層往來接待的相關禮節(jié)
1、迎接（單人與多人）
2、同行進入會場
3、介紹
4、交換名片
5、用餐（中/西）
6、乘車
7、送行
九、工作報告的禮儀
十、接收上呈公文的禮儀
十一、公務性 “派對”禮節(jié)
培訓咨詢電話：0773-2950100
