課程目標(biāo)：
本課程結(jié)合審核過(guò)程，闡述了ISO/TS16949：2009的要素和標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)新出臺(tái)的版本規(guī)則進(jìn)行講解。同時(shí)就ISO/TS16949：2009的審核和注冊(cè)過(guò)程做了詳細(xì)解釋，明確了審核各方的職責(zé)，說(shuō)明了審核過(guò)程的每個(gè)步驟，以利于學(xué)員在未來(lái)的實(shí)際工作中有效的展開(kāi)質(zhì)量體系的內(nèi)部審核，并應(yīng)對(duì)來(lái)自第二方和第三方的外部審核。
課程對(duì)象：
（1）凡為采用ISO/TS16949體系要求的整車廠提供下列產(chǎn)品或服務(wù)的：
生產(chǎn)用原材料
生產(chǎn)或服務(wù)（維修）用零件
熱處理、噴漆、電鍍或其他最終加工
（2）企業(yè)分管質(zhì)量、技術(shù)負(fù)責(zé)人。
課程時(shí)數(shù)： 21hr
課程大綱：
*天
? ISO/TS 16949的歷史背景和發(fā)展歷程
? ISO/TS 16949:2009的標(biāo)準(zhǔn)介紹（詳解與2002版的差異）
? 八項(xiàng)質(zhì)量管理原
? ISO/TS 16949: 2009的標(biāo)準(zhǔn)及審核注意點(diǎn)詳述( 1 – 6 )
? ISO/TS 16949: 2009的標(biāo)準(zhǔn)及審核注意點(diǎn)詳述（7– 8）
第二天
? ISO/TS過(guò)程方法簡(jiǎn)介
過(guò)程及過(guò)程方法
汽車行業(yè)的過(guò)程方法
過(guò)程方法章魚(yú)圖及烏龜圖
（選取貴公司能識(shí)別的過(guò)程，至少練習(xí)三個(gè)“烏龜圖”）
? 質(zhì)量管理體系審核
審核概論
? 內(nèi)部質(zhì)量體系審核步驟
1． 內(nèi)部審核策劃（講解10分鐘，練習(xí)30分鐘）
2． 首次會(huì)議（講解10分鐘，練習(xí)二組，每組10分鐘）
3． 審核實(shí)施（講解30分鐘，模擬審核2小時(shí)）
不符合報(bào)告/審核報(bào)告（講解10分鐘，每人練習(xí)2個(gè)不合格報(bào)告及相關(guān)的要求。
第三天
? 內(nèi)部質(zhì)量體系審核步驟
1．內(nèi)部審核策劃（講解10分鐘，練習(xí)30分鐘）
2．首次會(huì)議（講解10分鐘，練習(xí)二組，每組10分鐘）
3．審核實(shí)施（講解30分鐘，模擬審核2小時(shí)）
不符合報(bào)告/審核報(bào)告（講解10分鐘，每人練習(xí)2個(gè)不合格報(bào)告及相關(guān)的要求。
4．產(chǎn)品審核提問(wèn)表
5．產(chǎn)品審核的實(shí)施
6．?dāng)?shù)據(jù)分析及缺陷原因調(diào)查
7．產(chǎn)品審核結(jié)果的評(píng)定
8．產(chǎn)品審核報(bào)告
9．根據(jù)產(chǎn)品審核結(jié)果制定糾正措施
? 審核技巧
? 審核中常出現(xiàn)的問(wèn)題；
? 考試
培訓(xùn)地點(diǎn)：蘇州干將西路298號(hào) 人才服務(wù)中心四樓
培訓(xùn)費(fèi)用：2800元/人(包含教材費(fèi)和午餐)
