課程背景：
“領(lǐng)導(dǎo)與管理”是企業(yè)的管理者的一種職務(wù)能力的培訓(xùn)，是一種強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力、創(chuàng)新能力的管理訓(xùn)練，從而達(dá)到增強(qiáng)自身綜合素質(zhì)，提高人際領(lǐng)導(dǎo)能力，在實(shí)踐中掌握和運(yùn)用管理工具。既贏得結(jié)果，又贏得人心！在培訓(xùn)中進(jìn)行個(gè)人面、人際面、組織面等各種能力的考核，對(duì)話式、體驗(yàn)式、參與式教學(xué)，獲得思維的啟迪和行為的改變指引。
課程特色：
內(nèi)容務(wù)實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)、系統(tǒng)，導(dǎo)引學(xué)生理解學(xué)習(xí)，達(dá)到啟發(fā)內(nèi)化的效果；
明確日常管理與原則的差距，知道自己管理上弱點(diǎn)及偏差，使得管理經(jīng)驗(yàn)重整；
有意識(shí)的進(jìn)行管理活動(dòng)，對(duì)管理方法產(chǎn)生自信，培養(yǎng)管理的成熟意識(shí)；
系統(tǒng)的了解并掌握全套管理方法和工具；
建立管理的基準(zhǔn)、共識(shí)及共同語言
課程目標(biāo)：
提升公司中高層主管團(tuán)隊(duì)的凝聚力、理念和管理能力，進(jìn)一步提升公司計(jì)劃、執(zhí)行能力；
系統(tǒng)學(xué)習(xí)管理理念、管理技術(shù)、方法，形成全新的思維模式并導(dǎo)致行為和習(xí)慣變化；
了解作為一個(gè)高效的管理者所須承擔(dān)的角色和具備的能力，培養(yǎng)管理者應(yīng)有的態(tài)度；
學(xué)習(xí)溝通的技巧與方法,建立職場中良好人際關(guān)系和工作環(huán)境，領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)有效達(dá)成目標(biāo)。
課程大綱：
1 變革時(shí)代中高層主管的職責(zé)定位
（一） 管理者的角色認(rèn)知
a) 明確中高層管理者的職能和在企業(yè)中所承擔(dān)的角色
（二） 管理內(nèi)涵
a) 管理者需要具備什么樣的管理技能
b) PODC原則
（三） 從“兵”到“將”
a) 基層主管與中高層管理者的區(qū)別
b) 提升之路
（四） 從“將”到“帥”
a) 卓越領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)
b) 中高層管理者與卓越領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別
c) 提升之路
2 中高層主管的管理技能
（五）解決問題的高級(jí)思維技術(shù)
a) 什么是問題
b) 問題意識(shí)
c) 高級(jí)問題分析與解決的思維技術(shù)
d) 通向六西格瑪?shù)牧椒?
（六）知人善任的高級(jí)伯樂
a) X-Y理論
b) PDP-了解各種人的天性和工作特質(zhì)
c) 了解各種人的工作特質(zhì)并知人善任
（七）因人而異的溝通輔導(dǎo)技術(shù)
a) PDP-了解各種人的行為特質(zhì)和思維模式
b) 了解各種人的行為特質(zhì)和思維模式并做到因人而異的高效溝通
a) 上級(jí)溝通技術(shù)
b) 下屬溝通技術(shù)
c) 水平溝通技術(shù)
c) 探討式輔導(dǎo)而不是勸導(dǎo)式輔導(dǎo)
d) 卓越溝通技巧
a) 會(huì)聽
b) 會(huì)看
c) 會(huì)說
（八）因事利道的情境領(lǐng)導(dǎo)
a) 三種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
b) 四種事情和時(shí)間管理
c) 管理方格
d) 下屬的成熟度分析和識(shí)別
e) 團(tuán)隊(duì)成熟度分析
f) 因人因事而異的情景領(lǐng)導(dǎo)策略
（九）高效的下屬激勵(lì)技術(shù)
a) 馬斯洛的需求理論
b) 赫茲伯格雙因素論
c) 期望理論和公平理論
d) 韓非子激勵(lì)三原則
e) 無成本激勵(lì)法
f) 一分鐘經(jīng)理激勵(lì)技術(shù)
3 中高層主管的卓越團(tuán)隊(duì)建設(shè)
a) 是團(tuán)隊(duì)而不是群體
b) 團(tuán)隊(duì)組建的選人之道
c) 團(tuán)隊(duì)發(fā)展的歷程
a) 組建期
b) 風(fēng)暴期
c) 規(guī)范期
d) 展現(xiàn)期
d) “我負(fù)責(zé)”的互賴意識(shí)
e) 卓越團(tuán)隊(duì)的五原則
f) 高效團(tuán)隊(duì)溝通技術(shù)-頭腦風(fēng)暴
