溫州、杭州、寧波企業(yè)中層特訓(xùn)服務(wù)
贏在中層特訓(xùn)服務(wù)方案
一、欲贏市場,必先贏中層——打造強(qiáng)大中層的現(xiàn)實(shí)價值
中層,作為企業(yè)戰(zhàn)略的傳導(dǎo)中樞與執(zhí)行層的指揮核心,在整個企業(yè)運(yùn)營當(dāng)中,發(fā)揮著不可替代的作用,中層團(tuán)隊(duì)是否優(yōu)秀,直接決定著企業(yè)的競爭力水平;
對企業(yè)而言,擁有一支優(yōu)秀的中層團(tuán)隊(duì),上可培育優(yōu)秀的高層管理人才,下可替企業(yè)培養(yǎng)更多的后繼管理者;中層團(tuán)隊(duì)的品質(zhì)如何,直接決定著企業(yè)人才發(fā)展管道是否通暢。
因此,管理界把企業(yè)中層形象的比喻為“腰”。如果腰挺不起來,頭腦再發(fā)達(dá),人可能也就是一個廢人。對企業(yè)而言,自然也不例外。
可見,企業(yè)要想贏市場,必須先贏得中層。打造一個強(qiáng)大的中層管理團(tuán)隊(duì),對企業(yè)而言,有著重要的現(xiàn)實(shí)價值。
二、中層管理者三大困惑
管理者很忙、很累,但業(yè)績平平;公司針對管理者組織了各種培訓(xùn),但對于管理者的崗位價值提升,卻并不明顯。這是企業(yè)當(dāng)中普遍存在的現(xiàn)象。是什么原因?qū)е铝诉@種現(xiàn)象的產(chǎn)生呢?
據(jù)我們的實(shí)踐與研究發(fā)現(xiàn),中層管理者在管理崗位上,之所以缺乏業(yè)績,處處被動,與以下管理者心里普遍存在的困惑有著直接的關(guān)系:
*,在相應(yīng)的管理崗位上,做什么事情是最有價值的?管理者普遍缺乏正確的、清晰的價值觀。
第二,管理者個人最有價值的資源,即時間,應(yīng)該如何來有效的分配,從而創(chuàng)造*的效益?
第三,管理者在相應(yīng)的管理崗位上,需要什么樣的關(guān)鍵技能,才能符合勝任的要求呢?
對管理者和企業(yè)而言,以上三個問題是最基本的,但也是最關(guān)鍵的問題。如果這三個問題搞不清楚,管理者將不能更好的發(fā)揮自己的作用,也不能更好的發(fā)展自我,從而導(dǎo)致企業(yè)整體管理水平低下,以及人才發(fā)展緩慢兩大問題的產(chǎn)生。
三、企業(yè)中層培訓(xùn)的三大傷痛
1.培訓(xùn)什么不知道,解決什么問題不知道
2.培訓(xùn)不少,內(nèi)容很亂,系統(tǒng)性不夠
3.培訓(xùn)效果不清楚
四、“贏在中層”特訓(xùn)解決的問題
1.管理者的價值觀轉(zhuǎn)變問題
幫助管理認(rèn)識到,作為管理者,什么是最重要的,最有價值的事情;
2.管理者高效運(yùn)用時間的問題
幫助管理者將正確的價值觀轉(zhuǎn)化為行為,主要體現(xiàn)在時間的運(yùn)用上,讓管理者學(xué)會用最有效的時間干最有價值的事情。
3.管理者關(guān)鍵技能提升的問題
知道做什么很重要,但怎么做更重要,本特訓(xùn)將教會管理者在中層管理崗位上所必需關(guān)鍵的技能,以及如何運(yùn)用。
4.管理者職業(yè)化與職業(yè)精神的問題
*不缺管理者,但缺職業(yè)化以及具有良好的職業(yè)精神的管理者,本特訓(xùn)會講管理者的職業(yè)化貫穿于整個培訓(xùn)當(dāng)中。
五、“贏在中層”系列課程
1.系列課程之一:贏在中層——管理者的自我管理
2.系列課程之二:贏在中層——中層管理能力訓(xùn)練
3.系列課程之三:贏在中層——中層領(lǐng)導(dǎo)方略
4.系列課程之四:贏在中層——打造中層執(zhí)行力
課程大綱:
課程名稱 贏在中層——管理者的自我管理
課程時間 1 天
培訓(xùn)目標(biāo) 課程的目標(biāo)是幫助中層管理者全面的認(rèn)知中層管理崗位在角色、時間管理、能力,以及職業(yè)精神等方面的要求,從而為塑造優(yōu)秀的中層管理團(tuán)隊(duì),樹立一個標(biāo)準(zhǔn),讓參訓(xùn)的管理者知道如何發(fā)展自我,如何在自己崗位上做的更好更優(yōu)秀,具體目標(biāo):
1.幫助中層管理認(rèn)知作為中層管理者的角色與職責(zé);
2.幫助中層管理者提升自己的時間運(yùn)用價值;
3.塑造中層管理者的現(xiàn)代職業(yè)素養(yǎng);
4.幫助中層管理者全面認(rèn)知作為中層管理者應(yīng)具備的技能;
5.提升中層管理者自我發(fā)展,自我成長的意識;
課程大綱 模塊一、職業(yè)化視角審視中層管理者的角色
設(shè)計(jì)意圖:搞不清自己的定位,是企業(yè)中層管理者做不好管理最深層次的原因。中層管理者的角色,大家都很清楚,但是,如何用職業(yè)化的眼光來深刻的理解這些角色,則是中層管理者搞清自己定位的關(guān)鍵。本模塊是幫助管理者破除錯誤的角色定位,樹立職業(yè)化的角色認(rèn)知。
(一)作為下屬的經(jīng)理人
1.角色定位分析
2.委托——代理關(guān)系
3.定位描述
4.四項(xiàng)職業(yè)規(guī)范
5.四種角色錯位及其糾正
(二)作為上司的經(jīng)理人
1.五種常見的角色問題
2.角色轉(zhuǎn)換一:做業(yè)務(wù)與做管理
3.角色轉(zhuǎn)換二:野牛與領(lǐng)頭雁
4.角色轉(zhuǎn)換三:喜歡與尊重
5.角色轉(zhuǎn)換四:管理與領(lǐng)導(dǎo)
6.角色轉(zhuǎn)換五:個性化與組織化
(三)作為同事的經(jīng)理人
1.角色定位分析
2.職責(zé)與角色
3.職責(zé)分析
4.管理三階段
模塊二:職業(yè)規(guī)劃成就卓越管理者
設(shè)計(jì)意圖:一個不知道如何發(fā)展自我的管理者,必將不會是一個好的管理者。管理者只有具有充滿激勵的職業(yè)生涯規(guī)劃,才能夠不斷的發(fā)展自我,不斷超越自我。而企業(yè)當(dāng)中的管理者都有明確的發(fā)展方向,才能夠成就一支不斷成長的中層管理者團(tuán)隊(duì)。
1.你為什么而工作?
2.如何確立工作使命
3.如何確立工作遠(yuǎn)景
4.如何確立工作價值觀
5.破譯職場規(guī)則
6.提高成功的五商數(shù)
7.職業(yè)規(guī)劃5步方案
模塊三:用管理者的思維管理時間
設(shè)計(jì)意圖:時間管理是決定管理者工作業(yè)績的一個關(guān)鍵,如果一個管理者很優(yōu)秀,但他的大部分時間并沒有花到對于其崗位而言最有價值的事情上,則其業(yè)績只可能是表現(xiàn)平平而已。因此,能否真正站在一個管理者的角度來運(yùn)用好時間,是決定一個管理者能否創(chuàng)造*價值的關(guān)鍵。
解決問題:忙得要死怎么會勞而無功
1.哪些事情對中層管理者最有價值
2.對時間進(jìn)行評估與計(jì)劃
3.分清任務(wù)的輕重緩急
4.花時間研究:反復(fù)出現(xiàn)的事情
5.學(xué)會授權(quán)節(jié)省時間
6.怎樣拒絕干擾
模塊四:新中層的職業(yè)素養(yǎng)
設(shè)計(jì)意圖:如果說管理能力是一個中層管理者具有的硬件,那么,職業(yè)素養(yǎng)則是一個優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理所必備的軟件,這二者缺一不可。沒有好的職業(yè)素養(yǎng),或者沒有優(yōu)秀的管理技能,均不能成就一個優(yōu)秀的管理者,更不能成就一個中層管理團(tuán)隊(duì)。本模塊要讓中層管理者清楚的認(rèn)知一個優(yōu)秀管理者的崗位勝任力要求是什么。
1、忠誠
2、敬業(yè)
3、責(zé)任
4、執(zhí)行
5、激情
6、堅(jiān)持
課程名稱 贏在中層——中層管理能力訓(xùn)練
課程時間 1 天
培訓(xùn)目標(biāo) 幫助企業(yè)中層管理者掌握關(guān)鍵的管理技能,系統(tǒng)的提升中層管理者的管理能力,幫助企業(yè)打造有實(shí)戰(zhàn)能力的中層管理團(tuán)隊(duì),具體的培訓(xùn)目標(biāo)有:
1.讓學(xué)員掌握作為管理者應(yīng)具備的溝通技巧,以及有效處理各種溝通情況的方法;
2.讓學(xué)員掌握目標(biāo)與績效管理在日常管理實(shí)踐中的運(yùn)用;
3.讓學(xué)員掌握選用留員工的關(guān)系技巧
4 .讓學(xué)員掌握打造團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵技巧
課程大綱 模塊一:中層經(jīng)理溝通攻略
1.為什么溝通而不通
2.溝通的原理
3.溝通的障礙
4.有效溝通的技巧
5.溝通的三個環(huán)節(jié)
6.如何與上司溝通
7.如何與平級溝通
8.如何與下屬溝通
9.會議溝通
模塊二:解決問題的能力
1.思考的原理與方法
2.問題的類型
3.分析問題的方法
4.解決問題的“三忌”
5.解決問題的“三問”
模塊三:目標(biāo)管理能力
1.目標(biāo)管理解決那些問題
2.SMART原則
3.工作追蹤
4.設(shè)定目標(biāo)的七個步驟。
模塊四:績效考核
1.績效計(jì)劃
2.績效實(shí)施與管理
3.績效評估
4.績效反饋面談
課程名稱 贏在中層——中層領(lǐng)導(dǎo)方略
課程時間 1 天
培訓(xùn)目標(biāo) 打造中層管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力,具體達(dá)成以下培訓(xùn)目標(biāo):
1.讓管理者認(rèn)知管理與領(lǐng)導(dǎo)之間的區(qū)別;
2.幫助管理者認(rèn)知領(lǐng)導(dǎo)者所具備的特質(zhì);
3.幫助管理者認(rèn)知領(lǐng)導(dǎo)的不同風(fēng)格;
4.幫助管理者學(xué)會根據(jù)員工的情況來選擇領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格;
5.幫助管理者學(xué)會通過教練方式來提升領(lǐng)導(dǎo)力;
6.幫助管理者通過授權(quán)與激勵來提升領(lǐng)導(dǎo)力。
課程大綱 *單元:管理≠領(lǐng)導(dǎo)
1.管理的概念、本質(zhì)與職能
2.領(lǐng)導(dǎo)的概念、本質(zhì)與職能
3.領(lǐng)導(dǎo)決策力與團(tuán)隊(duì)建設(shè)力
4.管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別與聯(lián)系
第二單元:領(lǐng)導(dǎo)透視:優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)
1.領(lǐng)導(dǎo)角色的變遷
2.領(lǐng)導(dǎo)是一個影響的過程
3.領(lǐng)導(dǎo)的6P特質(zhì)
4.權(quán)力=你可能的影響力
5.影響權(quán)術(shù)選擇的權(quán)變因素
第三單元:情景領(lǐng)導(dǎo)
1.為什么情景領(lǐng)導(dǎo)理論會風(fēng)靡全球?
2.情景領(lǐng)導(dǎo)理論的基本內(nèi)涵
3.傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
4.情景領(lǐng)導(dǎo)中領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格
5.部屬的成熟度
6.問題討論:什么因素影響員工完成任務(wù)?
7.員工發(fā)展的四個層次特征(D1、D2、D3、D4)
第四單元:授權(quán),與下屬分享權(quán)利
1.授權(quán)的原則
2.影響授權(quán)的權(quán)變因素
3.授權(quán)步驟
4.領(lǐng)導(dǎo)者要學(xué)會放風(fēng)箏
第五單元:教練,造就精英下屬
1.擁有精進(jìn)的技能才能達(dá)成目標(biāo)
2.培育下屬成為釣魚的高手
3.員工績效方程式=F(知、愿、能、行)
4.創(chuàng)造成長的環(huán)境
5.激勵員工的學(xué)習(xí)動機(jī)
6.影響學(xué)習(xí)效果的四個因素
第六單元:激勵,提升下屬工作意愿
1.態(tài)度決定一切:成功勵志
2.激勵的基本原理與理論
3.了解員工的需求與工作動機(jī)
4.員工激勵的技巧
5.員工激勵誤區(qū)
課程名稱 贏在中層——打造中層執(zhí)行力
課程時間 1 天
課程描述 塑造中層管理團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行文化與執(zhí)行能力,具體目標(biāo)分解如下:
1.讓學(xué)員認(rèn)知常見的執(zhí)行力問題及根源
2.幫助學(xué)員認(rèn)知中層管理者執(zhí)行的關(guān)鍵
3.幫助學(xué)員領(lǐng)會管理提升執(zhí)行力的方法論及原則
4.幫助學(xué)員剖析中層管理者執(zhí)行中常犯的錯誤
5.幫助學(xué)員通過制度與文化來提升與保障執(zhí)行能力
課程大綱 *單元:關(guān)于執(zhí)行——綜述
(一)*企業(yè)的執(zhí)行問題
(二)引起執(zhí)行問題的三大原因:
文化原因、 制度原因、 人員原因
(三)企業(yè)常見的執(zhí)行問題
1.干部角色錯位,上下無法同欲
2.目標(biāo)效能缺失,執(zhí)行計(jì)劃迷失
3.關(guān)鍵流程不暢,績效考核無效
(四)執(zhí)行的原理圖
第二單元:打造優(yōu)秀的執(zhí)行型企業(yè)文化
(一)什么樣的文化是執(zhí)行型文化
(二)如何建立執(zhí)行型企業(yè)文化
(三)執(zhí)行文化的"三要":要敢,要快,要對
第三單元:建立不依賴于任何人的執(zhí)行體系
1.建立簡單而高效的制度執(zhí)行系統(tǒng):“三要三化”
2.執(zhí)行的驅(qū)動系統(tǒng):制定目標(biāo),層層分解
3.執(zhí)行的職責(zé)系統(tǒng)(KPI): 標(biāo)準(zhǔn)確定
4.執(zhí)行的改善系統(tǒng):流程改善
5.執(zhí)行效果的檢查系統(tǒng)
6.執(zhí)行結(jié)果的考核系統(tǒng)
第四單元:企業(yè)中層管理者執(zhí)行能力
(一)什么樣人才是執(zhí)行型人才
(二)企業(yè)中層管理者執(zhí)行提升的四要素
(三)管理者執(zhí)行的關(guān)鍵:“檢查”與“獎懲”,讓下屬擔(dān)起應(yīng)有的責(zé)任
1.始終讓責(zé)任在下屬的肩上
2.讓員工照顧好自己的責(zé)任
3.千萬不要忘記責(zé)任是從哪里來的
4.讓下屬主動承擔(dān)責(zé)任
5.不要讓下屬累死
6.下屬也需要快樂
7.檢查與指導(dǎo)能讓下屬成長
(四)企業(yè)中層管理者在執(zhí)行中的十條原則
1.團(tuán)隊(duì)利益至高無上
2.責(zé)任制造結(jié)果
3.沒有任何借口
4.說服力就是執(zhí)行力
5.細(xì)節(jié)決定成敗
6.問題就是機(jī)會
7.把事情做在前面
8.簡單、再簡單
9.沿著原則方向前進(jìn)
10.改善無止境
(五)中層管理者必須領(lǐng)會的執(zhí)行方針和秘訣
1.執(zhí)行的八字方針:認(rèn)真*,聰明第二
2.執(zhí)行的十六字原則:結(jié)果提前,自我退后;鎖定目標(biāo),簡單重復(fù)!
3.執(zhí)行的二十四字戰(zhàn)略:決心*,成敗第二;速度*,完美第二;
結(jié)果*,理由第二