UE(User Experience)用戶體驗培訓（本大綱可以定制）
? 課程背景
什么是UE(UE——UE就是用戶體驗)
你會發(fā)覺他的使用很人性化：功能強大但操作簡單，也更易識別。
或許這些都歸于Web2.0的定義范疇，但越來越凸出就是一個名詞在我腦海中深深震撼著。
或者可以這么說Web2.0是讓用戶作主，讓用戶在站點去發(fā)現(xiàn)、挖掘更多的信息，同時還具備交互性、操作簡便性
這些無不是以用戶為中心，或者說是“以人為本”
那么一個這樣的站點在建設之前和發(fā)展之際，都應需要注意到“UE——用戶體驗”
用戶體驗，英文叫做User Experience，縮寫為UE, 或者UX。
它是指用戶訪問一個網(wǎng)站或者使用一個產(chǎn)品時的全部體驗。他們的印象和感覺，是否成功，是否享受，是否還想再來/使用。他們能夠忍受的問題，疑惑和BUG的程度
? 課程對象
企業(yè)CEO/總經(jīng)理、市場副總、市場總監(jiān)、產(chǎn)品總監(jiān)、產(chǎn)品經(jīng)理、研發(fā)總監(jiān)、研發(fā)經(jīng)理、項目經(jīng)理等。
? 課程時長 12課時 2天
? 課程內容
1. UE的工作范圍
i. UE和UCD的概念和背景知識
ii. 整理用戶體驗的重要性
iii. UE團隊組成及項目管理
iv. 設計師、程序員和用戶的思維模型
v. UE的三大工作原則
vi. UE的工作準備和積累
2. UE的工作流程
i. 需求收集流程及需求管理
a) 如何做到夸*
b) 需求的分析與篩選
ii. 競爭者設計分析
a) 競爭者信息收集方法
b) 與競爭者的階段性比較與超越
iii. 用戶界面方案設計原則
a) 需求分析原則
b) 信息還原原則
c) 評估確認原則
d) 更新升級原則
iv. 規(guī)劃文檔編寫與管理
a) 文檔圖形化的方法
b) 文檔核心化的方法
3. UE的工具使用
i. Microsoft Visio 2007
ii. Axure RP Pro 5
mind manager 7.0
4. UE流程的案例分析
i. 某*門戶網(wǎng)站的設計流程分析
1、 流程模版實戰(zhàn)演練（不給客戶保留）
1、★★★★★全套UE資料、模版的講解
? 講師簡介
江新安：資深產(chǎn)品管理專家、資深研發(fā)項目管理專家
● 民商法學碩士、美國愛荷華州立*MBA
● 相關背景
● 清華*產(chǎn)品管理研修班特聘講師、高級人力資源管理師、企業(yè)法律顧問、律師、*培訓網(wǎng)推薦專家、*項目管理頻道特約講師,*企管培訓網(wǎng)推薦講師，*過程改進網(wǎng)首席專家。*產(chǎn)品管理職業(yè)聯(lián)盟講師、*產(chǎn)品管理研究中心專家組成員，*產(chǎn)品經(jīng)理之家發(fā)起人， 項目管理者聯(lián)盟高級顧問，東方在線高級顧問
● 02年創(chuàng)辦江西互聯(lián)科技有限公司任總經(jīng)理。曾擔任大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)（軟銀注資）銷售部經(jīng)理、大型軟件企業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理、產(chǎn)品總監(jiān)、企業(yè)任職資格小組組長；大型軟件及系統(tǒng)集成企業(yè)技術管理總監(jiān)、IPMT秘書、IPD咨詢項目經(jīng)理；
● 多年的產(chǎn)品管理、研發(fā)管理、人力資源管理、項目管理、企業(yè)管理、營銷管理和集成產(chǎn)品開發(fā)（IPD）管理實施經(jīng)驗。
● 現(xiàn)任某國際*智能識別企業(yè)常務副總裁，多家咨詢公司及培訓機構特約講師，資深咨詢顧問,多所*市場營銷類課程特聘講師。
● 服務客戶
● *海洋石油、*石化、招商銀行、*人民銀行、*網(wǎng)通、江西電信、海南移動、展訊通信、華潤紡織集團、萬科、微軟研發(fā)中心、淘寶網(wǎng)、漢德車橋、安圖生物、邁瑞醫(yī)療、科美生物、強生泰諾、三九制藥、三五互聯(lián)、中企動力、金升陽電源、粵海銀龍酒店集團、宇通客車、一拖集團、陜西重汽、大眾汽車、濰柴動力、黃?？蛙?、柳州五菱、福建安踏、李寧、有色二十三冶、加多寶、珠江啤酒、福建達利康師傅、潔麗雅毛巾、水中花、羅萊家紡、迪斯尼家紡、贛州稀土集團、飛天紡織集團、珠江源開發(fā)管委會、。。。。。。等上百家企事業(yè)單位
