員工心理和管理方法培訓(xùn)
課程說(shuō)明
從事企業(yè)人力資源管理的幾乎都具有心理學(xué)知識(shí)背景。隨著企業(yè)的市場(chǎng)化程度的加深和企業(yè)內(nèi)部員工心理資本的構(gòu)建設(shè)與管理，在現(xiàn)有的大中小型*企業(yè)中，從實(shí)際應(yīng)用和系統(tǒng)理論的雙重角度掌握心理學(xué)知識(shí)，是企業(yè)中高層與人力資源管理人員必須具有的人事管理的心理基本功。
培訓(xùn)對(duì)象
從事人力資源者、企業(yè)中高層干部、骨干員工以及想要提升此方面培訓(xùn)的員工等
培訓(xùn)目標(biāo)
1．課程緊扣心理學(xué)理論與心理技術(shù)的應(yīng)用，突出心理學(xué)人才測(cè)評(píng)技術(shù)的分析，注重心理管理技術(shù)的運(yùn)用。
2．幫助學(xué)員掌握員工的心理活動(dòng)規(guī)律
3. 幫助學(xué)員了解在管理中不能忽略的人性化管理原則與技巧
4. 幫助管理者掌握員工的心理激勵(lì)技巧
學(xué)員收益
通過(guò)此課程培訓(xùn)，企業(yè)準(zhǔn)確了解和把握不同員工的心理狀態(tài)，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同歸屬感；提高員工士氣，改善組織氣氛，降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本，提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效；協(xié)助管理者提升領(lǐng)導(dǎo)效能，使企業(yè)從優(yōu)秀走向卓越！創(chuàng)造了心理培訓(xùn)的良性循環(huán)效應(yīng)和員工心理輔導(dǎo)的實(shí)際效果
使用教材和上課方式
采用自編內(nèi)部教材、電子教材進(jìn)行上課；以實(shí)際案例、差異化分析、游戲活動(dòng)、互動(dòng)場(chǎng)景式等進(jìn)行上課
培訓(xùn)時(shí)間
培訓(xùn)時(shí)間：共計(jì)：2天課程/ 16 課時(shí)（45分鐘/課時(shí)）
提供服務(wù)
1.培訓(xùn)記錄：每一次培訓(xùn)結(jié)束后，與公司人員記錄培訓(xùn)相關(guān)情況，有無(wú)改進(jìn)情況
2.考核模式：每一個(gè)培訓(xùn)結(jié)束后，留給學(xué)員相關(guān)的作業(yè)，下一次上課前進(jìn)行檢查。*統(tǒng)一進(jìn)行考核
3.增值服務(wù)：學(xué)員學(xué)習(xí)結(jié)束后，提供6個(gè)月內(nèi)的免費(fèi)的技術(shù)支持（包括電話、郵件）
課程明細(xì)
單元 學(xué)習(xí)目錄 授課內(nèi)容
1 員工心理溝通
一、 心理學(xué)在企業(yè)管理中的重要作用
二、 員工的個(gè)性特征與喜好技能
員工的智力結(jié)構(gòu)、員工的性格類型、員工的工作動(dòng)機(jī)、員工的喜好和技能
三、 員工的情緒情感和組織管理
情緒的表達(dá)與變化、影響員工情緒的因素、員工基本情緒分析、情緒的性別差異
工作性質(zhì)與情緒差異、團(tuán)體與情緒差異、文化背景與情緒差異
家庭背景與情緒差異、工作時(shí)段與情緒差異、年齡、工齡與情緒差異
四、 員工的情緒、智力與情感
員工自我意識(shí)的建立、員工自我協(xié)調(diào)能力培養(yǎng)、員工自我促進(jìn)能力的養(yǎng)成
員工共同能力的培養(yǎng)、員工人際交往技巧的培養(yǎng)
2 員工交際技巧
五、 員工的溝通和人際交往
人際溝通模式、影響人際交往的因素、員工人際交往和團(tuán)體交往
六、 員工人際交往心理效應(yīng)
首因效應(yīng)、近因效應(yīng)、暈輪效應(yīng)、刻板效應(yīng)、投射效應(yīng)
七、 員工中人際心理的相互影響
員工競(jìng)賽意識(shí)、員工懶漢模式、員工去個(gè)體化、員工從眾心理、員工等級(jí)心理
八、 員工人際之間矛盾的調(diào)和
員工人際矛盾的強(qiáng)度和過(guò)程、員工不和心理、員工心理危機(jī)、EAP員工心理援助
3 員工心理分析
九、 員工心理健康的主要因素
員工心理壓力、壓力易感因素和壓力反應(yīng)、挫折心理、焦慮心理、自我效能感
十、 員工心理健康的隱形殺手
職場(chǎng)倦怠、情感枯竭、呆板感、被拋棄感覺(jué)、慢性疲勞、過(guò)勞死
十一、 員工常見(jiàn)的心理障礙
癔癥、抑郁癥、社交恐怖癥、攻擊型人格障礙、回避型人格障礙、偏執(zhí)型人格障礙
十二、 員工常見(jiàn)的不良心理
多疑、自私、嫉妒、自負(fù)、自卑、羞怯、干涉
十三、 員工職業(yè)心理與生涯發(fā)展的組織管理
職業(yè)動(dòng)機(jī)與職業(yè)心理、職業(yè)生涯與人職匹配、職業(yè)生涯5個(gè)坎、
員工職業(yè)傾向測(cè)評(píng)和生涯設(shè)計(jì)、員工職業(yè)生涯各階段的組織管理
4 員工心理管理
十四、 員工心理管理輔導(dǎo)計(jì)劃
憤怒調(diào)節(jié)、化學(xué)依賴、同事沖突、心理危機(jī)干預(yù)、抑郁、紀(jì)律壓力、財(cái)務(wù)壓力、賭 博、法律沖突、婚姻沖突、親子關(guān)系沖突、自殺危機(jī)、暴力威脅、事業(yè)—家庭平衡
十五、 員工心理管理溝通的機(jī)制
建立企業(yè)內(nèi)部溝通機(jī)制、員工激勵(lì)機(jī)制、16類型員工管理溝通、沖突中管理溝通
十六、 凝聚員工的心理管理藝術(shù)
員工自我心理管理、對(duì)上級(jí)心理管理、對(duì)下級(jí)心理管理、 對(duì)同級(jí)心理管理
十七、 員工心理素質(zhì)強(qiáng)化訓(xùn)練
合作精神、交往能力、自我認(rèn)知、自信能力、情緒管理、積極心態(tài)
十八、 對(duì)抗壓力的生理與心理技術(shù)
5綜合應(yīng)用 歸納與總結(jié)所學(xué)習(xí)的知識(shí)，并解決學(xué)員進(jìn)行互動(dòng)答疑
學(xué)習(xí)費(fèi)用
