課程背景：
員工禮儀培訓(xùn)是對企業(yè)、事業(yè)單位、團(tuán)體組織等其中個體的培訓(xùn)從而達(dá)到整體形象和效益的提高。隨著競爭的日趨激烈，一個企業(yè)的員工如果無論從自身的職業(yè)道德素養(yǎng)，還是待人接物的禮節(jié)禮儀來看，都無形之中代表著這個企業(yè)的信譽(yù)和形象，久而久之便是企業(yè)的一種無形資產(chǎn)——企業(yè)文化。放眼國內(nèi)外，許多成功的大型企業(yè)之所以有如此傲人的成績，一方面是加強(qiáng)技術(shù)和硬件設(shè)施，另一方便便是加強(qiáng)企業(yè)文化的建設(shè)，給企業(yè)員工進(jìn)行培訓(xùn)，以此給企業(yè)注入源源不斷的動力。對員工進(jìn)行禮儀培訓(xùn)，不僅能加強(qiáng)企業(yè)人員在企業(yè)中的態(tài)度、責(zé)任、觀點、忠誠度、及積極進(jìn)取的精神，還能加強(qiáng)企業(yè)的團(tuán)隊精神和凝聚力。
解決方案：
如何建立企業(yè)的良好形象？如何讓企業(yè)在激烈的競爭中獲得更多的利潤？
如何提高員工員工的職業(yè)素養(yǎng)？如何提高員工待人接物的禮儀禮節(jié)技巧？
如何通過培訓(xùn)加強(qiáng)企業(yè)成員之間的凝聚力和競爭力？
課程目標(biāo)：
1、提升員工服務(wù)技巧
2、提高商務(wù)禮儀培訓(xùn)水平
3、掌握企業(yè)之間對外交往的標(biāo)準(zhǔn)與細(xì)節(jié)
4、提高員工服務(wù)意識，改善員工對工作的被動心態(tài)
5、提高員工職業(yè)化素養(yǎng)，提升企業(yè)的信譽(yù)和形象
6、加強(qiáng)員工對企業(yè)服務(wù)文化理念落實到行為規(guī)范中
培訓(xùn)對象：
企業(yè)基層員工、企業(yè)儲備干部、企業(yè)管理層
課程特色：
內(nèi)外兼修，做到“形象改變、行為改變、心靈改變”2、簡單、易學(xué)、實用，與工作現(xiàn)狀緊密結(jié)合3、突出聽、看、做、練等親身體驗的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，充分激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣
主訓(xùn)老師：
李國輝老師：上海世博會、深圳大運(yùn)會禮儀專家，春風(fēng)禮儀首席禮儀講師
楊靜怡老師：上海世博會、深圳大運(yùn)會形體禮儀專家，春風(fēng)禮儀首席形體儀態(tài)教練
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