核心內(nèi)容】（包含但不限于以下內(nèi)容）
一、信用風(fēng)險(xiǎn)對(duì)企業(yè)的影響：
1、信用風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生2、信用風(fēng)險(xiǎn)的影響 a）呆壞賬的影響（案例分析）b）拖欠貨款的影響（案例分析）3、信用管理的目標(biāo)a）信用管理如何擴(kuò)大銷售收入b）信用管理如何規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生
二、逾期賬款的催收思路和技巧:
1、企業(yè)債務(wù)的特性，a）企業(yè)為什么會(huì)產(chǎn)生欠款b）企業(yè)的債務(wù)存在怎樣的矛盾2、賒銷客戶的分析3、企業(yè)催收政策4、欠款成功回收的因素5、企業(yè)追賬的原則
三、應(yīng)收賬款管理的方法及實(shí)施:
1、應(yīng)收賬款跟蹤管理方法2、應(yīng)收賬款管理具體操作，a) RPM過(guò)程監(jiān)控制度b) DSO法：影響DSO的因素、計(jì)算DSO的三種方法、如何改善你的DSO c）A/R的總量控制法：使企業(yè)的應(yīng)收賬款處于合理水平d）A/R帳齡管理法：制作帳齡記錄表、帳齡結(jié)構(gòu)分析、帳齡二維象限圖法、帳齡分級(jí)管理3、賬款難以回收的危險(xiǎn)信號(hào)客戶拖欠危險(xiǎn)信
四、合同管理及票據(jù)管理:
1、如何保障公司債權(quán)，a)保障公司債權(quán)的各種文書有哪些b)保障公司債權(quán)的三大重要文件2、合同管理注意的細(xì)節(jié)，a)怎么樣的合同才有效b)簽訂合同時(shí)需要注意的細(xì)節(jié)3、票據(jù)管理系統(tǒng)4、授權(quán)委托書的管理5、其他管理工具介紹
五、客戶信息的獲得渠道及使用:
1、預(yù)防商業(yè)欺詐2、信用管理客戶的分類3、新客戶所關(guān)注的信息點(diǎn)4、老客戶所關(guān)注的信息點(diǎn)5、核心客戶所關(guān)注的信息點(diǎn)6、各種信息的來(lái)源和使用
六、信用評(píng)估技術(shù)與方法:
1、信用評(píng)估分析框架2、財(cái)務(wù)分析3、信用評(píng)估的綜合運(yùn)用4、信用評(píng)估演練
七、信用管理流程的思路和體系建設(shè):
1、全程信用管理模式2、信用管理人員的職責(zé)3、信用管理體系的建立4、信用管理制度制訂的方法
