云南銷售培訓(xùn)學(xué)校 昆明姜泓吟學(xué)校談業(yè)務(wù)員的要求
業(yè)務(wù)員在銷售中，需要與不同的客戶不斷接觸和交往，在此基礎(chǔ)上才能讓客戶更多地了解自己，認(rèn)同自己，以此達(dá)成銷售。
天道酬勤，勤能補(bǔ)拙。如果你不認(rèn)為自己比別人聰慧，比別人能力更強(qiáng)，比別人的條件更好，那就做你自己能做主的事情——做更多的事情。只有如此，你才能更快地成長(zhǎng)。
要想讓客戶喜歡，可以做很多事情，首先業(yè)務(wù)員要勤奮，這類業(yè)務(wù)員是比較普遍的，也能夠得到一部分客戶的認(rèn)可，但是更深層次的交流就很難講了。
在勤奮的基礎(chǔ)上能協(xié)助客戶在客戶遇到困難的時(shí)候解決問題的業(yè)務(wù)員，能夠更讓客戶喜歡。
還有能幫助客戶爭(zhēng)取利益的業(yè)務(wù)員也是深受客戶喜歡的，通?？蛻舯容^注重利益的更大化，能夠幫助客戶不斷地爭(zhēng)取利益的業(yè)務(wù)員，一定會(huì)很容易贏得客戶的喜歡。但是贏得客戶的喜歡并不代表一定贏得客戶的認(rèn)可?？蛻粢彩侨?，如果你出賣公司的利益，客戶雖然表面上非常歡喜，但是每個(gè)人心里都有一桿秤。所以業(yè)務(wù)員要清楚，要想贏得客戶的認(rèn)同，必須做到人品端正，這是贏得客戶認(rèn)同最核心的層面。
顧問型的業(yè)務(wù)員，幾乎會(huì)受到所有客戶的喜歡。因?yàn)樗麄兡軌蚋鶕?jù)客戶的情況，根據(jù)市場(chǎng)的現(xiàn)狀以及產(chǎn)品的特點(diǎn)，給客戶提供一些解決問題的方案。這些行之有效的方法和建議，可以進(jìn)一步提升客戶的經(jīng)營(yíng)能力，客戶自然喜歡。
要想把事情做到更好，必須具備三個(gè)方面的心理，也就是我們做事的三個(gè)層次：用力、用腦、用心。業(yè)務(wù)員做事的態(tài)度旁觀者一眼就可以看出來，所以要想真正贏得客戶的認(rèn)同，一定要用心做事，把事情做到更好。
在與客戶的交往和合作過程中，業(yè)務(wù)員往往會(huì)遇到各種瑣碎和令人鬧心的事，這個(gè)時(shí)候尤其考驗(yàn)我們的耐心。要想處理好這些事情，必須有耐心、有行動(dòng)，甚至不厭其煩。我們平時(shí)要加強(qiáng)“耐煩”的鍛煉，在與客戶的交往中更要“堅(jiān)韌耐煩”。
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