任何事物發(fā)展到一定階段都會遇到瓶頸。拓展訓練從1999年進入學校和企業(yè),已經(jīng)經(jīng)歷了十幾年的發(fā)展和提高。相關調(diào)查顯示,目前國內(nèi)的培訓行業(yè)產(chǎn)品結構老化,項目都是做了好幾年的;理論結構缺乏系統(tǒng)體系;缺乏能落地的執(zhí)行體系,培訓完之后在工作上轉化的效能低……在*培訓業(yè)發(fā)展進程中,在突破瓶頸的輿論呼聲越來越高的今天,如何突破瓶頸成為拓展培訓機構冥思苦想的問題。行遠顧問認為拓展培訓其實就是協(xié)助企業(yè)提升員工核心價值的訓練過程,其根本就是為企業(yè)客戶提升核心價值,因此拓展訓練突破瓶頸可從提升企業(yè)的核心價值入手。
企業(yè)客戶核心價值即企業(yè)客戶感知價值,是企業(yè)客戶的主觀感受,它由企業(yè)決定,而非培訓公司決定。因此一成不變的培訓已經(jīng)不能滿足日益變化的時代中小企業(yè)對培訓的需求的變化,也正以為此體驗式主導獨特的價值觀無疑為*培訓提供了一個典型樣本。
為何以提升企業(yè)客戶核心價值為根本
值得注意的是,此前的市場調(diào)查顯示,90%曾經(jīng)接受過企業(yè)培訓的受訪用戶表示,他們所接受的企業(yè)培訓基本都是單純的拓展訓練或者說是戶外訓練,都是在做一些已經(jīng)做了很多年的活動,做完項目而后就是分享,真正觸及心靈的東西并不多,淺表的體驗在短期內(nèi)會有一定效果,但并未溯本求源起到*作用。
這一事實令業(yè)內(nèi)人士對此行業(yè)領袖的能力產(chǎn)生了深刻的質疑:什么是導致客戶培訓達不到預期的效果?怎么樣才是良性的培訓發(fā)展?據(jù)介紹,自企業(yè)培訓進入產(chǎn)業(yè)化時期,部分培訓機構迅速崛起并形成一定規(guī)模優(yōu)勢,“拓展訓練”也逐漸成為“團隊訓練”的代名詞。一時間帶動一批作坊式的培訓公司出現(xiàn),行業(yè)陷入良莠不齊、市場混亂局面。
行業(yè)人士評論,如果說作坊式的培訓曾經(jīng)有存在的合理性,從長期發(fā)展的角度去看,這必然是行業(yè)內(nèi)的硬傷。
怎樣以提升企業(yè)客戶核心價值為根本
業(yè)界專家指出,培訓機構要從根本上解決企業(yè)問題,只單單停留在培訓項目本身,或者是以一套路形式的培訓,那么,這個行業(yè)也就到了落寞的時候,相反要是能以提升客戶核心價值為根本,深層次的挖掘客戶需求,在培訓中注入理念,企業(yè)培訓效果越來越顯著,那么這個行業(yè)將持續(xù)發(fā)展。
培訓公司要深層次的發(fā)掘客戶的需求,要透過現(xiàn)象看到本質,本質和淺表的認識是完全不等同的。你看到的是現(xiàn)象,他看到的是事情背后的本質,這導致對事物認知層次不同,這種精神具有極大的能量。培訓缺乏核心價值觀,就像看病不對癥下藥一樣,好藥未必治得了所有病。比如拓展訓練對國人來說就是如此。*和外國人文化不一樣,病癥不一樣,這種藥方未必能治本。
沒有訓練好的員工是企業(yè)*的成本! 拓展培訓公司以提升客戶核心價值為根本,可以模擬工作目標進行量化,通過“學就是做,做就是學”的實證體系,現(xiàn)場模擬工作場景,在高標準要求下,“所學即所得”的引導和演練,將認知和行動形成統(tǒng)一。這樣訓練的員工才能在工作中達到企業(yè)的標準,這才是企業(yè)培訓的真實意義。