課程大綱
開篇：績效考核受阻的原因分析
案例：績效項目的解析 描述：績效考核受阻的六大特征
第1章 績效考核為什么方向走偏
1.分析績效考核走偏的三個障礙點：
戰(zhàn)略方向不理會
考核目的不明確
立項莽撞
2.研討：考核如何不走偏的三條路徑：
明確戰(zhàn)略方向
清晰戰(zhàn)略主題
設立戰(zhàn)略指標
3.學習：制定戰(zhàn)略地圖的方法并熟悉：
BSC－平衡計分卡的價值
KRA－關鍵績效領域界定的價值
KSF－關鍵成功因素界定的價值
KPI－關鍵績效指標的功效
4.掌握：制造型企業(yè)三個典型戰(zhàn)略地圖
銷售型企業(yè)三個典型戰(zhàn)略地圖
研發(fā)型企業(yè)三個典型的戰(zhàn)略地圖
案例分享：戰(zhàn)略性績效指標的設立
案例研習：如何設立戰(zhàn)略型的績效指標
第2章 績效考核為什么沖突不斷
1.分析導致績效考核沖突不斷三個障礙點：
A.夾生的體系 B.夾生的工具 C.夾生的概念
2.研討如何減少績效考核沖突的三條路徑：
了解績效管理體系
研習績效管理工具
理解績效管理概念
3.研習：績效管理的基本工具-編制經營計劃
公司的經營計劃
*的經營計劃
職位的年度計劃
理解：理解績效管理PDCA的四環(huán)素
第3章 績效考核為什么流于形式
1.分析：導致績效考核流于形式的三個障礙點：
有概念缺技術
有工具不系統(tǒng)
有困惑缺方法
了解：三代考核的關鍵因素
2.研討：讓績效考核成為常態(tài)的三條路徑：
區(qū)分績效考核與其它考核
研習績效考核的工具
學習績效考核的基本方法
練習：職位績效指標的提煉
練習：三種典型的績效考核方式
第4章 績效考核為什么怨聲載道
1.分析：導致績效考核怨聲載道的三個障礙點：
A.有意愿沒能力 B.有能力沒意愿 C.沒意愿沒能力
2. 探討：轉換怨聲載道頻道的三條路徑：
熟練績效考核技術
熟練績效激勵技術
熟練識人育人技術
了解：績效考核技術包含的內容
學習：績效考核中的識人、育人技術
掌握：績效考核中的激勵技術
第5章 績效考核為什么傷害員工
1.分析：導致績效考核傷害員工的三個障礙點：
A.對立考核 B.對象強加評價意愿 C.給員工貼符號
2.探討：減少傷害員工的三種技巧：
A.同角度 B.同頻道 C.同理心
3.學習：4個關鍵的教練技術
A.聆聽 B. 發(fā)問
C.區(qū)分 D. 回應
第6章 績效考核為什么上熱下涼
1.分析：導致績效考核上熱下涼的三個障礙點：
A.缺失共謀 B.缺乏共識 C.缺乏共贏
分享：共贏時代的特征
2.探索上下同心的三條路徑：
員工參政－10個導入點
觀點激蕩－6個參與課題
利益同享－4V薪酬的結合
3.總結
