課程目的 1、使參訓(xùn)人員了解自身在企業(yè)中的職責(zé)、定位及工作目標(biāo)，熟悉掌握發(fā)揮職能應(yīng)具備的管理技巧
2、掌握和了解領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)在工作中靈活運用的管理技巧，成為有影響力的管理者
3、懂得如何在工作上影響他人,如何有效地進(jìn)行激勵、領(lǐng)導(dǎo)、授權(quán)及溝通、配合、協(xié)調(diào)的有效 方法，建立相互信任和應(yīng)付變化
4、掌握領(lǐng)導(dǎo)與運作*和部屬的要義和技巧，并懂得提升*與人員績效的方法
5、學(xué)習(xí)和掌握時間與計劃的管理技巧，知道如何擅長運用時間，使自己成為工作與時間的主人
6、學(xué)習(xí)和掌握帶人帶心的溝通技巧在工作上發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力與影響力，建立優(yōu)質(zhì)團(tuán)隊
課程內(nèi)容 (*部)
管理的基礎(chǔ)
第l回合：管理的基本概念
1.管理的意義
2.管理者的任務(wù)
3.管理者的基本心態(tài)
第2回合：組織經(jīng)營的原則
1.組織的意義
2.命令系統(tǒng)的統(tǒng)一
3.控制的幅度
4.職務(wù)認(rèn)知的整合
5.授權(quán)
第3回合：管理與基準(zhǔn)
1.管理與基準(zhǔn)
2.基準(zhǔn)的制訂要領(lǐng)
(第二部)
問題的解決與創(chuàng)造
第4回合：問題意識與創(chuàng)造力
1.問題與間題意識
2.問題分析與解決的步驟
3.創(chuàng)造力發(fā)揮的方法
第5回合：組織的運作
1.組織的運作與檢討
2.組織協(xié)作的要領(lǐng)
第6回合：職務(wù)分配
1.工作設(shè)計與職務(wù)分配的要領(lǐng)
2.職務(wù)的充實與工作豐富化
第7回合：工作改善
1.工作改善的選擇
2.工作改善的要領(lǐng)
3.推行改善時的障礙與排除方法
(第三部)
管理的功能與目標(biāo)
第8回合：計劃
1.計劃的意義
2.計劃制定的方法
3.部屬的參與及自我計劃
第9回合：命令
1.命令的下達(dá)方法
2.狀況的共有與自主行動
第10回合：控制
1.控制的意義
2.控制的方法
3.報告的活用
4.自我控制
第11回合：協(xié)調(diào)
1.協(xié)調(diào)的意義
2.協(xié)調(diào)方法
3.整合性的協(xié)調(diào)與主體性（自我）協(xié)調(diào)
第12回合：會議的有效運用
1.會議的主要目的與三大要素
2.會議的指導(dǎo)程序
3.會議運用的自我評估
(第四部)
培育與啟發(fā)
第13回合：培育部屬的概念
1.培育部屬的必要性與重要性
2.部屬培育的方法
3.學(xué)習(xí)的主體與輔助學(xué)習(xí)的原則
第14回合：培育啟發(fā)的實踐
1.日常的指導(dǎo)與培育
2.部屬的自我啟發(fā)
3.創(chuàng)造啟發(fā)性的環(huán)境
(第五部)
人與團(tuán)體的理解
第15回合：行為的理解
1.了解人的行為
2.人的需求
3.需求不滿
第16回合：
良好態(tài)度的啟發(fā)
1.部屬的態(tài)度
2.良好態(tài)度的啟發(fā)
3.啟發(fā)良好態(tài)度的溝通方法
第17回合：人的問題處理
1.人的問題之分析
2.人的問題之處理方法
第18回合：
團(tuán)體的特質(zhì)及組織的綜合力量
1.團(tuán)體的特點及類別
2.培養(yǎng)高效能的團(tuán)隊
3.組織綜合力的提升與發(fā)揮
(第六部)
領(lǐng)導(dǎo)與管理的展開
第19回合：領(lǐng)導(dǎo)
1.何謂領(lǐng)導(dǎo)
2.有效的領(lǐng)導(dǎo)
第20回合：管理的展開
1.管理的展開
2.以更好的管理為目標(biāo)
