《企業(yè)文化系統(tǒng)建設與家文化管理》
課 程 導 語
【課程背景】
19世紀是武力征服世界、20世紀是品牌改造世界、21世紀是文化創(chuàng)造世界。當今時代是一個文化競爭的全球化時代，一個顯著特征就是：以市場經濟的資本流動和契約文化為核心的市場全球化和生產全球化。
市場經濟是一種信用經濟和法制經濟。在我國法制進程逐漸完善的大背景下，企業(yè)文化系統(tǒng)的建設已成為我國企業(yè)規(guī)避生命周期上的“三年之痛”和“七年之癢”的根本選擇。因為我國企業(yè)的企業(yè)文化的漂浮、企業(yè)使命的缺失和企業(yè)愿景的失當，使我國的企業(yè)在全球化競爭中，左右挨打、損失慘重，其悲劇案例亦比比皆是。
因此，本課程旨在探討文化競爭的時代背景下，如何建立與宏觀環(huán)境相適應的企業(yè)文化體系，以求從文化的角度提升企業(yè)管理水平、增強管理者領導能力。
【課程目標】
1.為企業(yè)文化系統(tǒng)建設找到“魂”；
2.還企業(yè)文化以應有的戰(zhàn)略低位；
3.建設企業(yè)文化系統(tǒng)，助力企業(yè)的戰(zhàn)略實施；
4.梳理企業(yè)文化與其他經營要素的關系，引領企業(yè)的管理系統(tǒng)升級。
【課程收益】
本課程將帶給企業(yè)一整套涵蓋企業(yè)文化系統(tǒng)的建設、設計、落地、管理和評價的企業(yè)文化整體解決方案，協(xié)助企業(yè)建立一套切實有效的企業(yè)文化建設與管理的機制和流程，取得實實在在的企業(yè)文化成果，推動企業(yè)持續(xù)健康成長！
1.學員在培訓現場可初步梳理或提煉出學員企業(yè)的企業(yè)文化理念及企業(yè)文化系統(tǒng)。
2.學員在培訓現場可初步規(guī)劃出學員企業(yè)的企業(yè)文化建設步驟、設計思路和實施方案。
【培訓對象】
企業(yè)決策者、中高層管理者
【授課方式】
理論梳理＋案例分析＋現場練習＋討論分享＋現場問答＋個性指導
【培訓周期】
2-3天
【主訓老師】
閆高峰老師
一、《企業(yè)文化系統(tǒng)建設與家文化管理》2012年度課綱
導語：《成功企業(yè)金三角》
*篇 企業(yè)文化“系統(tǒng)篇”
*節(jié)：文化是什么
1.文化是一個大集合
2.如何對待自己
3.如何對待他人
4.如何對待環(huán)境
第二節(jié)：文化競爭的時代
1. 新加坡文化競爭力
2. 美國文化競爭力
3. 英國文化競爭力
4. *民族優(yōu)秀文化與傳承
第三節(jié)：企業(yè)文化的作用
1. 企業(yè)文化是企業(yè)基業(yè)長青的保證
2. 企業(yè)文化的導向作用
3. 企業(yè)文化的激勵作用
4. 企業(yè)文化的凝聚作用
5. 企業(yè)文化的約束作用
6. 企業(yè)文化的創(chuàng)新推動作用
第四節(jié)：企業(yè)文化系統(tǒng)
1. 企業(yè)文化核心內核：企業(yè)精神文化
2. 企業(yè)文化基本載體：企業(yè)制度文化
3. 企業(yè)文化外化形式：企業(yè)行為文化
4. 企業(yè)文化外化形態(tài)：企業(yè)物質文化
第二篇 企業(yè)文化“建設篇”
*節(jié)：企業(yè)文化建設的原理
1.導入企業(yè)文化的*時機
2.企業(yè)文化建設的三對關系
3.企業(yè)文化的一般形成過程
4.企業(yè)文化的三個基點
5.企業(yè)文化建設重在過程
6.企業(yè)文化建設的關鍵要素
7.企業(yè)文化建設的程序與方法
8.企業(yè)文化落地
第二節(jié)：企業(yè)文化系統(tǒng)建設調研
1.企業(yè)管理層會談要點
2.企業(yè)文化現狀調研
第三節(jié)：企業(yè)文化系統(tǒng)建設的步驟
1.做好規(guī)劃
2.全面盤點
3.定格理念
4.文化傳播
5.文化推展
6.固化與強化
7.演繹與傳承
8.文化與品牌
第四節(jié)：企業(yè)文化精神層設計
1.企業(yè)目標與愿景設計
2.企業(yè)價值觀設計
3.企業(yè)哲學設計
4.企業(yè)經營理念設計
5.企業(yè)管理模式設計
6.企業(yè)精神設計
7.企業(yè)道德設計
8.企業(yè)作風設計
第五節(jié)：企業(yè)文化制度行為層設計
1.企業(yè)制度行為層的設計原則
2.企業(yè)一般制度的設計
3.企業(yè)特殊制度的設計
4.企業(yè)風俗設計
5.企業(yè)員工行為規(guī)范設計
第六節(jié)：企業(yè)文化物質層設計
1.企業(yè)標識設計
2.企業(yè)環(huán)境設計
3.企業(yè)旗幟、服裝、歌曲設計
4.企業(yè)文化體育設施與文化體育活動設計
5.企業(yè)文化用品設計
6.企業(yè)文化傳播網絡設計
第七節(jié)：企業(yè)文化的實施藝術
1.軟管理的“硬”化
2.虛功“實”做
3.企業(yè)文化的人格化
4.企業(yè)領導者的示范藝術
5.情境強化的藝術
6.企業(yè)文化藝術化三步曲
第三篇 家文化管理
*節(jié)：家文化管理的背景
1.人性假設
2.三大管理時代
3.第五代管理
4.家文化的作用與貢獻
5.家的能量
6.家文化的誤區(qū)
第二節(jié) 家文化管理之“愛”篇
（一）君仁：
1.修身：格物致知、誠意正心
2.公正：不聽讒言、公正處事
3.聚賢：心量有多大、事業(yè)就有多大
4.德政：為政以德、譬如北辰
5.信義：以誠相待、以義相守
6.責任：科學管理、滿意客戶
（二）感恩：
1.融入團隊、心有所屬
2.每份工作都是金礦
3.成長比成功更重要
4.追求卓越
5.任何崗位都可以實現人生飛躍
6.化抱怨為抱負、化怨氣為志氣
7.踐行感恩、收獲財富
8.高效執(zhí)行、速度制勝
第三節(jié) 家文化管理之“序”篇
(一)治序
1.人治---西門豹治鄴，民不敢欺：理---行為---霸君
2.法治---子產治鄭，民不能欺：法---腦袋---明君
3.德治---子賤治單父，民不忍欺：情---心靈---仁君
(二)智序
1.雇傭大腦：基礎(創(chuàng)造)，上位者(不斷覺醒)，下位者(超越期望)
2.回歸自性：基礎(潛能)，上位者(價值精神)，下位者(節(jié)律工作)
3.人性信任：基礎(鏈條)，上位者(性善假設)，下位者(踐行承諾)
(三)制序
1.標準化：基礎(數字)，上位者(投入)，下位者(嚴謹)
2.流程化：基礎(分工)，上位者(計劃)，下位者(合作)
3.簡效化：基礎(品德)，上位者(機制)，下位者(公平)
第四節(jié) 家文化管理之“禮”篇
1.謙：基礎(平等)，上位者(進退)，下位者(舍得)
2.敬：基礎(信任)，上位者(授權)，下位者(負責)
3.和：基礎(道德)，上位者(和合)，下位者(競合)
第五節(jié) 家文化管理之“孝”篇
1.養(yǎng)父母之身：上位者(財務預算)，下位者(物質)
2.養(yǎng)父母之心：上位者(團隊融容)，下位者(精神)
3.養(yǎng)父母之志：上位者(組織保障)，下位者(使命)
4.養(yǎng)父母之慧：上位者(管理哲學)，下位者(信仰)
互動分享：《家文化“信仰”》、《海底撈火鍋的“家文化管理”》
第四篇 企業(yè)文化“評價篇”
*節(jié)：企業(yè)文化建設評價體系
1.企業(yè)文化建設工作
2.企業(yè)文化建設狀況
3.企業(yè)文化建設效果
第二節(jié)：企業(yè)文化建設工作評價
1. “組織保障”評價
2. “工作指導與載體支撐”評價
3. “考核評價與激勵措施”評價
第三節(jié)：企業(yè)文化建設狀況評價
1. “精神文化”狀況評價
2. “制度文化”狀況評價
3. “行為文化”狀況評價
4. “物質文化”狀況評價
第四節(jié)：企業(yè)文化建設效果評價
1. “企業(yè)凝聚力”效果評價
2. “企業(yè)執(zhí)行力”效果評價
3. “企業(yè)形象”效果評價
4. “生產經營”效果評價
第五篇 企業(yè)社會責任體系與管理
*節(jié)：企業(yè)社會責任內涵與體系
1.利潤責任
2.法定責任
3.道義責任
第二節(jié)：企業(yè)社會責任建設的原則與方法
1. 關心員工
2. 關心顧客
3. 關心環(huán)境
第三節(jié)：依托企業(yè)文化塑造企業(yè)社會責任
1. 理念引導
2. 制度規(guī)范
3. 行為約束
第四節(jié)：企業(yè)倫理決策模型
1.“亨特?維特爾”倫理決策模型
2.“布萊查德?皮爾”倫理決策模型
第五節(jié)：*企業(yè)社會責任與綠色GDP
1.*企業(yè)社會責任現狀與原因分析
2.國際化與*企業(yè)社會責任：SA8000認證
3.*企業(yè)加強社會責任管理的途徑
