培訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)中高層管理人員、儲(chǔ)備干部等。
課程背景：
許多管理者在團(tuán)隊(duì)管理中都容易出現(xiàn)一些狀況:
管理人員重務(wù)纏身，下屬視而不見(jiàn)猶如散沙，高業(yè)績(jī)難以“出線”；
團(tuán)隊(duì)氛圍日益緊張，壓力激增產(chǎn)生溝通情緒，導(dǎo)致人際關(guān)系沖突；
忽視下屬工作擅長(zhǎng)，如同扼殺企業(yè)未來(lái)發(fā)展，如何發(fā)揮所長(zhǎng)、如何打造團(tuán)隊(duì)的默契……
當(dāng)問(wèn)題涌現(xiàn)時(shí)就需要及時(shí)解決，但要施展技巧性人際溝通。
若是彼此不宜產(chǎn)生共同的溝通語(yǔ)言，是無(wú)法達(dá)到團(tuán)隊(duì)的和諧高效！
只有提升個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)力、團(tuán)隊(duì)管理、內(nèi)部溝通與激勵(lì)的策略方法……來(lái)綜合業(yè)務(wù)效率和常規(guī)管理的水準(zhǔn)，才能使企業(yè)走向領(lǐng)導(dǎo)與管理的更高層！
課程收益：
系統(tǒng)提升學(xué)員團(tuán)隊(duì)管理的實(shí)操能力；
掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)內(nèi)部溝通與隊(duì)員激勵(lì)的策略與方法；
幫助學(xué)員加強(qiáng)自己團(tuán)隊(duì)的凝聚力和執(zhí)行力；
培養(yǎng)管理者個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)魅力提升領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)；
系統(tǒng)學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)者必備的領(lǐng)導(dǎo)技能。
課程特色：
為了確保學(xué)習(xí)的有效性，本課程將采用講解、案例分析、互動(dòng)討論、音像視頻等綜合教學(xué)方法，滿足不同風(fēng)格學(xué)員的學(xué)習(xí)要求。
課綱大綱：
一、如何理解團(tuán)隊(duì)的概念
? 什么是團(tuán)隊(duì)
? 團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別
? 有些團(tuán)隊(duì)為什么會(huì)失敗
? 優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的特征是有哪些
二、團(tuán)隊(duì)的發(fā)展的五個(gè)階段及管理對(duì)策
? 團(tuán)隊(duì)形成期的特征及管理對(duì)策
? 團(tuán)隊(duì)動(dòng)蕩期的特征及管理對(duì)策
? 團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定期的特征及管理對(duì)策
? 團(tuán)隊(duì)高產(chǎn)期的特征及管理對(duì)策
? 團(tuán)隊(duì)衰退期的特征及管理對(duì)策
三、 團(tuán)隊(duì)溝通
? 溝通——團(tuán)隊(duì)的*隱患
? 有效溝通的原則
? 導(dǎo)致溝通障礙的原因
? 有效的反饋
? 化解異議
? 團(tuán)隊(duì)沖突處理
四、 團(tuán)隊(duì)激勵(lì)
? 如何運(yùn)用激勵(lì)方法推動(dòng)團(tuán)隊(duì)
? 管理者團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的方法
? 有關(guān)需求的排序
? 對(duì)不同類型的員工進(jìn)行不同的激勵(lì)
? 批評(píng)的藝術(shù)
五、 提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力
? 什么是團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力
? 我們的團(tuán)隊(duì)為什么執(zhí)行不力?
? 構(gòu)成執(zhí)行的核心要素
? 提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的關(guān)鍵
六、老化團(tuán)隊(duì)的特征及管理
? 老化團(tuán)隊(duì)的三大特征
? 解決團(tuán)隊(duì)老化的法寶
七、提升團(tuán)隊(duì)凝聚力的四大方法
? 宣導(dǎo)團(tuán)隊(duì)共同理念，并不斷加強(qiáng)
? 定期組織團(tuán)隊(duì)活動(dòng)
? 帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)取得勝利和成績(jī)
? 及時(shí)慶功并注意培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感
八、領(lǐng)導(dǎo)力的認(rèn)識(shí)與分析
? 什么領(lǐng)導(dǎo)力
? 管理者個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力的三種組成因素
? 領(lǐng)導(dǎo)力與權(quán)力的區(qū)別
? 管理者使用權(quán)利的注意事項(xiàng)
九、如何培養(yǎng)與發(fā)揮個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力
? 什么是優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的五種行為習(xí)慣
? 領(lǐng)導(dǎo)力最要修煉的四種核心品質(zhì)
? 領(lǐng)導(dǎo)力更多的是內(nèi)心的強(qiáng)大與綜合能力的提升
十、領(lǐng)導(dǎo)者如何用人及推動(dòng)變革
? 用人之長(zhǎng)，避人之短，善于發(fā)現(xiàn)下屬的長(zhǎng)處
? 善于表?yè)P(yáng)，會(huì)批評(píng)
? 注重團(tuán)隊(duì)氣氛，創(chuàng)建快樂(lè)氛圍
? 了解下屬的差異性，對(duì)不同的人采用不同的領(lǐng)導(dǎo)方式
? 堅(jiān)決抵制小團(tuán)體，公正，沒(méi)有偏向性
? 少用命令，多用問(wèn)句
? 領(lǐng)導(dǎo)者推動(dòng)團(tuán)隊(duì)變革的六步
十一、好領(lǐng)導(dǎo)必須是個(gè)好教練
? 教練和培育下屬是領(lǐng)導(dǎo)者一項(xiàng)重要職責(zé)
1）不是下屬做不到，而是管理者沒(méi)有教練到
2）領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)就是為企業(yè)：訓(xùn)練人、改造人、經(jīng)營(yíng)人
? 領(lǐng)導(dǎo)教練部屬的四個(gè)策略
? 成功教練下屬的六部曲
? “猴子管理”案例分析與啟示
費(fèi)用：1800元/人（含講義費(fèi)、午餐費(fèi)）
時(shí)間：2012年6月26日（9:30-17:00）
地點(diǎn)：上海市江蘇路369號(hào)兆豐世貿(mào)大廈7C
