頂級(jí)酒店定制職業(yè)服務(wù)禮儀培訓(xùn)
上海絢炫形象中心的定制培訓(xùn)，區(qū)別于多數(shù)形象禮儀講師只注重大篇幅授課的陳舊形式，在培訓(xùn)中不僅內(nèi)容新穎、形式生動(dòng)，更有大量個(gè)體互動(dòng)、情景演練、案例分析；不僅使每位參訓(xùn)人員有高度積極的參與感，更讓每位參訓(xùn)人員在培訓(xùn)中切實(shí)獲得提升，在將來的生活工作中展現(xiàn)出更加出眾的自我形象。
上海絢炫形象中心的定制培訓(xùn)，根據(jù)每個(gè)受訓(xùn)單位的行業(yè)背景、公司特點(diǎn)，受訓(xùn)員工的職位、工作特點(diǎn)、服務(wù)要點(diǎn)、行業(yè)服務(wù)語言等，針對(duì)性為受訓(xùn)公司進(jìn)行備課，提供高品質(zhì)的專業(yè)培訓(xùn)課程。這種針對(duì)性的定制課程，也受到了絢炫的企業(yè)客戶們高度的評(píng)價(jià)和贊揚(yáng)。
一、 永遠(yuǎn)微笑——誠(chéng)摯的服務(wù)態(tài)度給客人“家”的感受
酒店服務(wù)人員應(yīng)有的職業(yè)化態(tài)度
服務(wù)態(tài)度的重要性
做酒店的主人，給客人“家”的感覺
工作的職業(yè)化狀態(tài)
工作狀態(tài)下永遠(yuǎn)不做任何不雅觀的事
親切的禮貌
職業(yè)化眼神
﹡眼神的訓(xùn)練
微笑禮儀
﹡微笑的訓(xùn)練
二、 專業(yè)形象——良好的職業(yè)儀容儀態(tài)給客人“美”的感覺
自信是職業(yè)形象的開始
職業(yè)服裝禮儀：
T.P.O.服裝禮儀
職業(yè)場(chǎng)合服裝
男士專業(yè)著裝
內(nèi)衣、襯衫、領(lǐng)帶、西裝、襪子、鞋子、配飾
女士專業(yè)著裝
內(nèi)衣、上衣、裙子、褲子、襪子、鞋子、配飾
職業(yè)套裝色彩與搭配
職業(yè)裝細(xì)節(jié)：配飾、香水、妝容、發(fā)型
職業(yè)服務(wù)儀態(tài)
站姿、走姿、坐姿、蹲姿
﹡站姿、走姿、坐姿、蹲姿、撿物訓(xùn)練
﹡服務(wù)手勢(shì)、禮讓手勢(shì)、引領(lǐng)手勢(shì)、遞物姿勢(shì)訓(xùn)練
﹡優(yōu)雅姿態(tài)訓(xùn)練
﹡禮貌姿態(tài)訓(xùn)練
三、 積極溝通——出色的溝通技巧為你加分
溝通技巧：
積極溝通，以良好的結(jié)果為最終導(dǎo)向
有禮貌的談吐
傾聽的能力
清晰的描述能力
多加肯定
面對(duì)抱怨的溝通技巧
給人信心的語言力量
溝通的潤(rùn)滑劑——贊美
四、 高品質(zhì)服務(wù)——商務(wù)禮儀細(xì)節(jié)提升你的專業(yè)素養(yǎng)
禮儀的核心概念
尊重對(duì)方、尊重自己
商務(wù)禮儀：
確認(rèn)名字
介紹的禮儀
交換名片的禮儀
握手禮儀 最初建立的友好
迎客禮儀
送客禮儀
拜訪禮儀
V.I.P.服務(wù)禮儀
禮儀中的次序：
乘車、電梯、介紹
涉外禮儀：
不同地區(qū)和*的習(xí)俗和禁忌
五、 女性服務(wù)人員職業(yè)妝容及盤發(fā)技巧培訓(xùn)
妝前步驟、化妝手法、化妝步驟、化妝工具
﹡粉底、眉型選擇、畫眉方法、眼影、眼線、睫毛、腮紅、口紅
臉型修飾、定妝、補(bǔ)妝、卸裝
﹡女性職業(yè)盤發(fā)技巧
絢炫形象中心——為您量身定制的形象專家
上海絢炫形象中心，是滬上*的專業(yè)形象禮儀咨詢機(jī)構(gòu)，提供各種形式的定制化企業(yè)形象禮儀培訓(xùn)，以及專業(yè)的女士個(gè)人形象咨詢、形象禮儀指導(dǎo)、男士個(gè)人形象禮儀培訓(xùn)、家庭形象顧問。
上海絢炫形象中心，擁有資深、專業(yè)的形象禮儀培訓(xùn)講師，為500余家*機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體提供形式多樣的形象、禮儀系列培訓(xùn)和專題講座，獲得了良好的社會(huì)效益，曾被數(shù)家媒體多次采訪、報(bào)道。
上海絢炫形象中心，臨近靜安寺，地處幽靜的老洋房，成立近9年以來，為數(shù)千位白領(lǐng)女性、全職太太、精英男士、*要員提供一對(duì)一的高品質(zhì)私人形象咨詢、形象設(shè)計(jì)服務(wù)，在上海擁有該領(lǐng)域*的全新理念和專業(yè)經(jīng)驗(yàn)。
絢炫形象中心的培訓(xùn)方向：
職業(yè)形象禮儀、商務(wù)禮儀、職業(yè)形象、職業(yè)素質(zhì)提升、休閑時(shí)尚形象培訓(xùn)等
絢炫形象中心的培訓(xùn)特色：
經(jīng)驗(yàn)豐富的講師，與眾不同的課程內(nèi)容，生動(dòng)的授課形式，豐富的實(shí)例、圖片和互動(dòng)
絢炫形象中心定制培訓(xùn)流程：
1、告訴我們您公司的培訓(xùn)意向與需求；
2、根據(jù)您公司的員工特點(diǎn)，我們?yōu)槟ㄖ茊T工職業(yè)形象培訓(xùn)課程；
3、我們會(huì)為您的公司提供定制的課程提綱及形式；
4、簽訂培訓(xùn)協(xié)議；
5、我們會(huì)通過問卷了解受訓(xùn)員工的現(xiàn)狀和企業(yè)期望；
6、進(jìn)行專業(yè)及卓有實(shí)效的培訓(xùn)；
7、您和您的公司可以聘請(qǐng)我們?yōu)槠髽I(yè)精英進(jìn)行一對(duì)一的形象咨詢；
8、您和您的公司可以聘請(qǐng)我們?yōu)槟钠髽I(yè)制定員工形象禮儀守則；
9、您和您的公司可以聘請(qǐng)我們長(zhǎng)期為您的企業(yè)提供職業(yè)形象培訓(xùn)，并為您的企業(yè)提供形象禮儀定制化顧問服務(wù)。
其他定制化培訓(xùn)，內(nèi)容涉及：
服裝禮儀、職業(yè)裝規(guī)范、西裝禮儀、團(tuán)體形象設(shè)計(jì)、男士形象、工作妝教授、服飾搭配、絲巾技巧
商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、職業(yè)禮儀、職業(yè)化細(xì)節(jié)、涉外禮儀、社交禮儀
溝通技巧、聲音訓(xùn)練、身姿訓(xùn)練、身體語言、表情訓(xùn)練
企業(yè)形象禮儀顧問服務(wù)：
企業(yè)員工職業(yè)形象規(guī)范制定
新員工形象禮儀培訓(xùn)
企業(yè)高管定制形象咨詢
企業(yè)高管重大場(chǎng)合形象指導(dǎo)
企業(yè)大型活動(dòng)形象禮儀指導(dǎo)
其他相關(guān)培訓(xùn)
培訓(xùn)過的單位和團(tuán)體：
金融行業(yè)：
*銀聯(lián)、上投摩根基金管理有限公司、 交通銀行、工商銀行、上海浦東發(fā)展銀行、*平安保險(xiǎn)(集團(tuán))股份有限公司、嘉興市商業(yè)銀行 、*農(nóng)業(yè)銀行上海市分行
高校：
復(fù)旦*、同濟(jì)*、上海財(cái)經(jīng)*、上海*、上海師范*
國(guó)有大、中型企業(yè)：
*航空工業(yè)*集團(tuán)公司 、上海飛機(jī)制造廠、*東方航空公司、上海汽車工業(yè)（集團(tuán)）總公司、滬東*造船（集團(tuán)）有限公司、上海煙草集團(tuán)、*石油化工股份有限公司、中核集團(tuán)秦山核電有限公司、吳涇第二發(fā)電責(zé)任有限公司
外資、合資企業(yè)：
丹沙中福貨運(yùn)代理有限公司（DHL）、璞麗酒店、高知特信息技術(shù)（上海）有限公司、德州儀器半導(dǎo)體技術(shù)（上海）有限公司、華瑞制藥有限公司、康那香企業(yè)（上海）有限公司
*機(jī)關(guān)與*機(jī)構(gòu)：
上海市靜安區(qū)區(qū)*、上海市靜安區(qū)婦女聯(lián)合會(huì)、上海市楊浦區(qū)女性領(lǐng)導(dǎo)干部、上海市楊浦區(qū)婦女聯(lián)合會(huì)、 上海市楊浦區(qū)工商聯(lián)合會(huì)、上海市閔行區(qū)建工委、上海市徐匯區(qū)虹橋鎮(zhèn)*、上海市奉賢區(qū)領(lǐng)導(dǎo)干部、浙江省寧波市婦女干部學(xué)校、江蘇省鎮(zhèn)江市婦女委員會(huì)、浙江省嵊泗縣*
事業(yè)單位：
復(fù)旦*附屬-華山醫(yī)院、上海石油天然氣總公司、上海市氣象局、上海市水務(wù)局、上海市市北工業(yè)園、上海市嘉定區(qū)南翔經(jīng)濟(jì)城、上海市楊浦區(qū)安圖醫(yī)院、上海市*生創(chuàng)業(yè)基金會(huì)
絢炫講師 ： 胡兆磊 李 穎
上海絢炫形象中心創(chuàng)始人、首席培訓(xùn)師
上海市“百萬家庭學(xué)禮儀”優(yōu)秀講師
“智聯(lián)招聘”培訓(xùn)項(xiàng)目執(zhí)行高級(jí)講師、咨詢顧問
上海市婦女干部學(xué)校特邀形象禮儀講師、咨詢顧問
久光百貨、巴黎春天百貨等商場(chǎng)時(shí)尚活動(dòng)的特邀形象顧問
《品味—職場(chǎng)先鋒》、《解放日?qǐng)?bào)》新財(cái)經(jīng)周刊等報(bào)刊特約顧問
《新民晚報(bào)》、《上海商報(bào)》、“上海電視臺(tái)”、“香港有線電視臺(tái)”等多家媒體采訪報(bào)道
被媒體評(píng)價(jià)為“天賦十足而又腳踏實(shí)地”；
形象設(shè)計(jì)、心理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會(huì)學(xué)的專業(yè)學(xué)習(xí)背景；
擁有形象、禮儀、形體、化妝領(lǐng)域10年以上的研究和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；
擁有專業(yè)禮儀、形象領(lǐng)域8年以上、數(shù)千位個(gè)人客戶的禮儀、形象咨詢經(jīng)驗(yàn)；
擁有專業(yè)職業(yè)化、職業(yè)形象、職業(yè)溝通技巧等領(lǐng)域8年以上的培訓(xùn)師經(jīng)驗(yàn)。
