授課時間： 深圳2009年7月31-8月1日（周五、周六）
課程費用：2480元/人（含教材、課堂資料、午餐、課間茶點等）
課程背景：
研發(fā)人員的考核與激勵是企業(yè)高層領導、研發(fā)經(jīng)理、人力資源經(jīng)理最為頭疼的問題之一，高層領導和研發(fā)管理者在進行研發(fā)績效管理時經(jīng)常遇到以下問題：
1)如何通過績效管理的方法引導開發(fā)人員為公司市場目標的達成而努力？
2)研發(fā)體系是否應該有嚴格的考核制度，這樣會不會挫傷研發(fā)人員的積極性？
3)研發(fā)的KPI指標體系如何進行分解，KPI指標如何進行量化和過程跟蹤？
4)技術工作如何進行量化，不能量化的工作是否可以考核？
5)績效目標制定和考核結果反饋的過程中如何與員工進行溝通？
6)研發(fā)績效管理中如何處理好考核的結果與過程并重的特點？
7)如何平衡研發(fā)結果的滯后和研發(fā)人員的及時激勵之間的關系？
8)在激勵不足的情況下如何達到預期目標并不至于產(chǎn)生負面作用？
9)研發(fā)內(nèi)部如何針對不同的職位進行分類的考核（*主管、項目經(jīng)理、員工……）？
……本課程在過去4年講授的基礎上作了大量的更新，結合企業(yè)主管面臨的這些問題總結出適合不同發(fā)展階段的企業(yè)研發(fā)人員績效管理的解決之道，非常強調從業(yè)務的角度來進行研發(fā)的績效管理，通過多年的總結得出的一些理論及實踐來指導研發(fā)及人力資源*的主管對于研發(fā)績效管理有一個明確的、理論與實踐結合的、可操作的方法，從而提高研發(fā)的管理效率，提高投入產(chǎn)出比。
培訓收益：
1、分享多家企業(yè)研發(fā)管理咨詢的專業(yè)經(jīng)驗，通過現(xiàn)場的互動幫助學員理清適合的研發(fā)人力資源管理方案
2、掌握研發(fā)的價值鏈，研發(fā)價值創(chuàng)造、價值評價和價值分配的各環(huán)節(jié)的重點
3、掌握研發(fā)人員的勝任力素質模型及技術任職資格的創(chuàng)建方法
掌握研發(fā)中高層管理者述職管理的制度、方法和操作技巧
4、掌握如何從整個企業(yè)的價值鏈來分解企業(yè)的KPI 指標，從源頭理清研發(fā)的價值鏈
5、掌握研發(fā)團隊和個人的績效目標制定的方法（PBC）
6、掌握研發(fā)團隊和個人的績效輔導的方法和行之有效的操作技巧
7、掌握研發(fā)績效管理結果的應用和研發(fā)體系的獎金分配方法，結合企業(yè)的自身情況設計激勵措施
8、分享講師20 多個咨詢項目的績效管理的案例資料（模板、表格、樣例……），幫助學員制定Action Plan，使得學員參訓后回到自己的公司能夠很好實踐
授課對象：
企業(yè)CEO/總經(jīng)理、研發(fā)總經(jīng)理/副總、公司總工/技術總監(jiān)、產(chǎn)品經(jīng)理/研發(fā)項目經(jīng)理、研發(fā)職能*經(jīng)理、研發(fā)骨干、測試經(jīng)理、QA經(jīng)理、技術*主管、人力資源負責人等。
授課方式：案例分享、實務分析、互動討論、項目模擬、培訓游戲
課程大綱：
一、研發(fā)人力資源管理概述
1、研發(fā)人員具有哪些特點？
2、研發(fā)人力資源管理常見的問題分析
3、研發(fā)人力資源管理在研發(fā)管理核心價值鏈中所處的位置
4、案例研討：A公司的困惑
二、研發(fā)勝任力素質模型及技術任職資格
1、研發(fā)人員勝任力素質模型的創(chuàng)建
2、研發(fā)人員的晉升通道及技術任職資格
三、研發(fā)中高層領導的述職管理
1、如何理解研發(fā)績效管理要從源頭來抓
2、業(yè)界優(yōu)秀公司管理研發(fā)中高層績效管理的思路
3、研發(fā)中高層領導述職管理的誤區(qū)
4、研發(fā)高層領導述職管理的原則
5、研發(fā)高層述職管理的模型
6、研發(fā)高層述職管理的內(nèi)容
7、研發(fā)高層述職管理的操作
8、研發(fā)中高層領導的任職資格管理
9、實例講解：
1）某案例公司的研發(fā)中高層領導的任職資格標準分析
四、基于價值鏈的研發(fā)KPI 指標設計
1、業(yè)界公司KPI 指標制定過程中的誤區(qū)
2、如何從端到端的流程的角度來設計研發(fā)的KPI 指標
3、研發(fā)體系KPI 指標制定的原則
4、研發(fā)體系KPI 制定的方法
5、設定研發(fā)KPI 需要考慮哪些因素（I、T、Q、C、S）
6、研發(fā)體系的KPI 指標庫
7、研發(fā)體系KPI 的應用
8、研發(fā)績效的量化管理
9、實例講解：
1）某案例公司的研發(fā)體系KPI 指標庫（指標與*的對應、標準定義、示例……）
2）某案例公司KPI 指標量化管理的經(jīng)驗數(shù)據(jù)――》過程能力基線PCB
五、研發(fā)績效的目標管理
1、研發(fā)績效目標迷茫的原因分析
2、研發(fā)績效目標的分層體系
3、研發(fā)績效目標的來源
4、研發(fā)績效目標制定的方法――個人績效承諾PBC
5、采用個人績效承諾PBC 方式的優(yōu)點分析
6、如何根據(jù)業(yè)務特點制定個人績效承諾PBC
7、案例研討：王老五的個人績效承諾
8、績效承諾目標的跟蹤與修改（PIP）
9、實例講解：
1）某案例公司的個人績效承諾PBC模板分析
2）某案例公司的個人改進計劃PIP模板分析
六、研發(fā)團隊/個人的績效輔導
1、研發(fā)管理中各種團隊的構成
2、研發(fā)團隊中各種角色的職責
3、研發(fā)團隊的各種考核模式
4、研發(fā)個人績效輔導的方式
5、研發(fā)人員工作太忙怎么輔導？
6、研發(fā)管理人員太忙怎么輔導？
7、案例研討：針對不同類型的員工如何進行績效輔導
8、實例講解：
1）某案例公司的研發(fā)績效輔導的要求和具體操作模板
七、研發(fā)績效的評價與反饋管理
1、案例研討：分析角色A（主管）和角色B（跨*工作的員工）在績效面談中能否達成共識？
2、研發(fā)績效評價到底誰說了算（資源線、產(chǎn)品線、HR……）？
3、績效評價的原則（程序公正、過程與結果并重）
4、績效評價的結果是否公開（不公開、公開、部分公開……）
5、績效評價方法
6、績效溝通反饋要注意的問題
7、如何面對員工質疑或投訴
8、績效反饋的“一個中心、兩個基本點和四項基本原則”
9、如何與研發(fā)系統(tǒng)的幾類“特殊人員”進行反饋溝通
10、研討：如何看待研發(fā)人員的流動和末位淘汰？
11、實例講解：
1）某案例公司的研發(fā)績效反饋的操作表格和模板
八、評價結果的應用及獎金分配
1、如何對研發(fā)人員進行激勵？
2、激勵員工的多種方式
2、如何根據(jù)績效及任職資格調整薪酬（加薪、降薪）
3、研發(fā)獎金的構成
4、研發(fā)季度、年度獎金的分配思路（蓄水池）
5、實例講解：某案例公司研發(fā)體系獎金計算的公式及分配思路
培訓師介紹
張老師 研發(fā)資深顧問（原深圳某大型世界*高科技企業(yè)研發(fā)管理部經(jīng)理）
◆西安交通* 工學學士 & 管理學碩士;
實戰(zhàn)派研發(fā)管理專家，長期受邀于廣東省企業(yè)聯(lián)合協(xié)會、深圳高新技術產(chǎn)業(yè)協(xié)會等行業(yè)協(xié)會，主講研發(fā)管理類的課程。
多年高科技企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)和研發(fā)管理、產(chǎn)品管理工作經(jīng)歷，先后擔任過項目經(jīng)理、項目管理部副經(jīng)理及產(chǎn)品經(jīng)理等職位，在長期的研發(fā)管理實踐中積累了豐富的技術和管理經(jīng)驗。
在國內(nèi)某*通信企業(yè)工作期間，先后從事產(chǎn)品開發(fā)、項目管理和市場營銷策劃等工作，并作為推行組成員與國際研發(fā)管理頂尖咨詢顧問在研發(fā)及售后服務系統(tǒng)推動公司級研發(fā)管理變革。
在某生物醫(yī)療設備公司工作期間，擔任研發(fā)管理部副經(jīng)理，任職期間有針對性地將研發(fā)管理的業(yè)界*實踐同公司現(xiàn)狀相結合，全面建立并優(yōu)化研發(fā)管理體系。同時兼任內(nèi)部講師，具有豐富的研發(fā)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗。
后加盟國內(nèi)專業(yè)的研發(fā)管理咨詢公司，先后作為項目核心成員和項目經(jīng)理成功完成了十余個研發(fā)管理咨詢項目體系的建設和落地（含市場需求與產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品開發(fā)流程體系、研發(fā)項目管理體系、研發(fā)人力資源等模塊），在產(chǎn)品開發(fā)流程設計、研發(fā)項目管理和體系推行方面具有豐富的咨詢經(jīng)驗。
◆曾咨詢過的大型項目背景：
==>某研究所研發(fā)管理咨詢
==>廣東某電子公司研發(fā)管理咨詢
==>深圳某通信公司研發(fā)管理咨詢
==>家電行業(yè)某集團家庭網(wǎng)絡事業(yè)部研發(fā)管理咨詢
◆部分培訓客戶（排名不分先后）：
美的生活電器、云南銅業(yè)、平湖高勁電子、廣東北電通信設備、上海寶信軟件、上海騰訊、悉雅特萬科思、華爾卡密封研究所、廣州神州數(shù)碼、、深圳市深南電路、東莞泰瑪電子、重慶醫(yī)藥工業(yè)研究院、東莞快意電梯、廣州天賜高新材料、海歐衛(wèi)浴用品、蒙拓勵燈飾、廣州數(shù)控設備、寧波永發(fā)集團、浙江蘇泊爾家電、江南模塑科技、上海奧泰克國際、歐司朗(*)照明、臺橡(上海)實業(yè)、浙江大圣文化、江蘇康進醫(yī)療、羅克韋爾自動化、維音數(shù)碼、天納克*研發(fā)中心、薩基姆移動、長春市模具工業(yè)協(xié)會、上海東富龍科技、江蘇中訊數(shù)碼、上海眾力汽車部件、上海阿姆斯壯、阿特斯太陽能光電、上海安洋木業(yè)等上千家企業(yè)。
