【開課時間】：2012年3月17-18日，9月8-9日
【開課地點】：北京市 北京市朝陽區(qū)朝外大街乙六號朝外SOHO B座0726
【課程內(nèi)容】：
*章 項目與項目管理
1、 什么是項目？
? 項目定義
? 項目管理定義
? 項目管理的特點
? 項目管理常見問題分析 2、 什么是項目管理？
? 項目管理的9大內(nèi)容
? 項目管理的過程
參考模板：《項目管理手冊》
第二章 項目啟動
1、 立項申請
? 制定項目章程
? 制定項目初步范圍說明書
? 任命項目經(jīng)理——給項目經(jīng)理授權(quán)
? 項目啟動會議
2、 組建項目團隊
? 項目組織結(jié)構(gòu)
? 職能式組織結(jié)構(gòu)
? 項目式組織結(jié)構(gòu)
? 矩陣式組織結(jié)構(gòu)
? 強矩陣組織結(jié)構(gòu)
? 弱矩陣組織結(jié)構(gòu)
? 混合矩陣組織結(jié)構(gòu)
? 項目經(jīng)理的職責
? 項目經(jīng)理的能力要求
? 項目經(jīng)理的主要工作職責 ? 項目組成員的職責
3、 策劃和制作任務(wù)書
? 項目描述
? 項目里程碑
? 項目評價標準
? 項目干系人
4、 項目啟動會
? 項目目標
? 項目管理方式
? 項目工作方式
案例分析與練習：
華為項目啟動工具與模板運用：
? 項目組成員（模板）
? 項目任務(wù)書（模板）
? 產(chǎn)品開發(fā)任務(wù)書（模板）
第三章 項目計劃
1、 工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）
? 項目工作分解
? WBS分解的誤區(qū)
? WBS分解的幾種不同方法
2、 項目責任矩陣
3、 活動排序
4、 項目資源、工期、成本核算
5、 項目進度計劃
? 甘特圖
? PERT圖
? 關(guān)鍵路徑法
6、 項目風險管理計劃
? 風險管理的重要性
? 識別項目風險
? 頭腦風暴法
? 檢查表法
? 專家判斷法
? SWOT分析法
? 項目風險評估
? 項目風險應(yīng)對
? 項目風險管理計劃
? 風險影響周期
? 案例研討：制定項目管理計劃 7、 項目溝通管理計劃
? 溝通管理的重要性
? 項目溝通的要求
? 項目溝通矩陣圖
? 項目經(jīng)理溝通矩陣圖
? 項目組通訊方式
? 溝通中的過濾與障礙
? 產(chǎn)生溝通障礙的原因
? 項目啟動會議
? 溝通管理計劃
? 有效溝通的方式
? 項目經(jīng)理在溝通中的作用
? 項目團隊成員之間的溝通
案例研討：制定項目溝通計劃
華為項目管理模板參考
WBS（模板）
進度計劃表（模板）
風險管理表（模板）
溝通計劃表（模板）
PERT圖的繪制（模板）
戰(zhàn)爭地圖
第四章 項目實施與監(jiān)控
1、 項目溝通管理
2、 項目監(jiān)控方法與工具
? 應(yīng)用進度計劃表
? 召集會議
? 觀察與檢查
? 項目跟蹤計劃
? 定期反饋與報告
3、 項目變更管理
案例研討：制定項目的進度圖 華為項目監(jiān)控模板與項目管理制度
項目會議紀要（模板）
項目狀態(tài)報告（模板）
項目變更管理表（模板）
項目管理制度
魚骨圖
對策表
PDCA循環(huán)
第五章 項目收尾
1、 評估與驗收
2、 項目總結(jié)
? 項目總結(jié)會議
? 項目總結(jié)表（模板） 3、 文件歸檔
工具：項目總結(jié)相關(guān)表格
項目總結(jié)表（模板）
第六章 項目的考核與激勵
1、 項目團隊的績效管理
2、 項目經(jīng)理及組員的PBC
3、 項目的考核要素
4、 研發(fā)團隊的激勵 案例研討：如何考核和激勵研討人員
項目團隊PKI（模板）
研發(fā)個人PBC（模板）
第七章 項目成功的關(guān)鍵要素
1、 業(yè)界項目成功的關(guān)鍵因素
2、 業(yè)界項目失敗的關(guān)鍵因素
3、 成功項目管理各階段重要關(guān)鍵點 案例研討：
項目成功的關(guān)鍵點有哪些？
項目失敗的關(guān)鍵點有哪些？
如何改進？
第八章 項目管理軟件Project2007實戰(zhàn)演練
（要求每人配備筆記本電腦，并預(yù)裝Project2007軟件）
第九章 總結(jié)和答疑
