年會課-企業(yè)（專賣店）成長管理
主講：臺灣劉成熙
前言
競爭愈演愈烈，市場更加細分，市場空白點更少，產(chǎn)品差異化優(yōu)勢逐漸弱化，
在這種惡劣的市場環(huán)境中如何確立企業(yè)競爭優(yōu)勢？
企業(yè)存在到底是為了什么？如何追求平衡式的成長？在快速與穩(wěn)定之間保持平衡？
如何解決企業(yè)的現(xiàn)實成長與長遠發(fā)展的矛盾？如何快速提升團隊成員的能力？
規(guī)范化管理體系與突發(fā)狀況之間的矛盾如何讓系統(tǒng)既專業(yè)又簡單便于操作？
從戰(zhàn)略角度講企業(yè)的成長過程中有兩大戰(zhàn)略陷阱，從管理組織的角度講則有管理陷阱，
企業(yè)要不斷地越過這五個管理陷阱，才能實現(xiàn)可持續(xù)成長。企業(yè)成長過程中存在著量變和質變兩種狀態(tài)，
量變時期，由于企業(yè)對外部的適應性和內部的整合性都比較好，矛盾處于緩慢積聚的時期，成長也是比較順暢的，
因而可以稱為企業(yè)的“漸變階段”；但在質變時期，長期積聚的矛盾相對激化，企業(yè)的成長狀態(tài)要動蕩得多，
我們把它叫做“激變階段”。一般講，“漸變階段”較長，“激變階段”較短?！凹ぷ冸A段”同上述戰(zhàn)略轉折點一樣，
實際上是企業(yè)的成長過程中組織或管理上遇到的危機點，是危險與機會并存的地方，是企業(yè)成長過程中的管理陷阱。
企業(yè)能否順利完成變革跳過不同的陷阱，決定了企業(yè)是保持持續(xù)成長，還是就此結束自己的生命。
課程特色
講師具有專業(yè)魅力的表達技巧，課程活潑具啟發(fā)性。
講師具備各類型課程的規(guī)劃與講授的實際經(jīng)驗，實踐性強。
課程內容深入淺出，幽默風趣、見解獨到。
理論與實務兼具, 使學習輕松愉快。
透過問卷分析及個案解說，輕易掌握課程內容。
由實際演練中得到隨學即用的效果。
課程目標
了解和清楚專賣店成長管理的模式，掌握企業(yè)（專業(yè)店）成長周期各種問題的處理技巧
企業(yè)（專賣店）的初創(chuàng)中會遇到那些問題？應該如何去解決
學習企業(yè)成長階段的主要問題及解決技巧（市場經(jīng)營問題-組織運行問題-人員管理問題）
探討和學習如何將專賣店做大做強，迅速經(jīng)過成長期到穩(wěn)定期的發(fā)展
掌握企業(yè)（專賣店）成長戰(zhàn)略的制定，以及市場環(huán)境分析技巧，制定市場策略
掌握戰(zhàn)略制定的工具以及方法
掌握戰(zhàn)略目標的分解與展開，落實目標的完成技巧
掌握成長戰(zhàn)略的執(zhí)行的三大核心流程
課程大綱（1-2天6-12小時）
上課學員：化妝品行業(yè)，個體戶。
項次 主題 主要內容 進行方式
*單元：企業(yè)（專賣店）成長管理的模式
一. 企業(yè)的終極目標
企業(yè)存在的真正目的？
企業(yè)如何追求平衡式的成長？
二. 企業(yè)成長的五個階段
創(chuàng)業(yè)階段
成長階段
成熟階段
穩(wěn)定階段
重塑階段
三. 初創(chuàng)后期的主要問題
四. 成長階段的主要問題及解決技巧
成長型的典型市場經(jīng)營問題
成長型的典型組織運行問題
成長型的典型人員管理問題
五. 創(chuàng)新與變革管理推動企業(yè)成長
講授
案例研究
團隊動腦
第二單元：企業(yè)（專賣店）成長戰(zhàn)略的制定
一. 戰(zhàn)略規(guī)劃的應有認知
時代在變，環(huán)境在變的趨勢分析
未來趨勢，經(jīng)營導向的掌握要領
親身體驗，個案實證的成功要領
討論:我們的未來共識(戰(zhàn)略的基礎)
我們的使命-我們的事業(yè)是什么
我們對未來的愿景規(guī)劃-在未來渴望成為的樣子
我們的經(jīng)營目標-中期與長期
二. 年度戰(zhàn)略規(guī)劃與目標擬定
戰(zhàn)略規(guī)劃的整體架構
戰(zhàn)略規(guī)劃的方式與實務操作
各職能策略與*目標
三. 戰(zhàn)略的幾個層次:公司層、業(yè)務層、職能層
公司的SWOT分析：優(yōu)勢、劣勢、機會、威脅
任務一－設定公司戰(zhàn)略：定位、三年戰(zhàn)略、一年策略、從戰(zhàn)略到核心能力
任務二----從公司戰(zhàn)略到業(yè)務戰(zhàn)略
任務三----從業(yè)務戰(zhàn)略到職能戰(zhàn)略
任務四----確定公司一級目標：年度、季
設計公司一級KPI（KPI項目、KPI值）
四. 年度經(jīng)營規(guī)劃技巧與工具
市場環(huán)境分析
競爭對手分析
SWOT整合分析與對策矩陣
業(yè)務優(yōu)先性評價：吸引力—競爭力分析
策略議題與策略評估
基于價值鏈的業(yè)務模型
五. 戰(zhàn)略目標的分解與展開
目標設定具體化、定量化方法
制定目標完成行動的計劃之步驟
KPI設定步驟與程序
第三單元：成長戰(zhàn)略的執(zhí)行
一. 戰(zhàn)略執(zhí)行三大流程
人員流程
先找對的人上車
人員流程的目標與關鍵作法
如何具備挑選人才的能力
建立對人才的信任
策略流程
戰(zhàn)略流程戰(zhàn)略與績效管理鳥瞰
與部屬溝通*目標—你多久與部屬溝通你設定的目標
戰(zhàn)略性經(jīng)營制度—企業(yè)遠景、目標及戰(zhàn)略—高階主管的戰(zhàn)略(方針)目標—中階主管的具體行動計劃—基層的日常工作計劃
營運流程
檢視計劃和其實行的過程之偏差。
控制的原則—掌握執(zhí)行的狀況：經(jīng)由檢查、測試、調查、觀察掌握現(xiàn)狀與標準的差異性。
資源分配與有效協(xié)調 講授
實作演練
個案舉例
兩岸三地著名實戰(zhàn)管理培訓專家-臺灣劉成熙介紹
講師介紹：劉成熙老師
姓名：劉成熙
學歷：臺灣政治*法律系畢業(yè)，MBA 出生：1966年5月5日 臺灣
經(jīng)歷與現(xiàn)職：臺灣大英法律事務所所長；歐亞法律事務所合伙律師；雍華國際電子有限公司CEO；春達國際股份有限公司總經(jīng)理；臺灣麥金士企管顧問股份有限公司執(zhí)行副總廣東龍邦物流有限公司執(zhí)行總經(jīng)理兼華北區(qū)總經(jīng)理；深圳市麥金士企業(yè)管理咨詢有限公司CEO；清華*長春總裁班客座教授，北京交通*汽車營銷EMBA班特聘講師。
簡要介紹
臺灣劉成熙老師曾是臺灣著名律師，擁有8年的律師生涯和7年的高管實戰(zhàn)管理經(jīng)驗，9年管理咨詢與培訓功底，全面深入了解兩岸三地企業(yè)特點（國企；私企；中資；外資企業(yè)）的全部營運，以國際化的培訓理念，傳授學員實戰(zhàn)思路，透過突破習慣領域，用行動學習的方法；讓學員成功突破心智模式，讓學員產(chǎn)生行動帶領企業(yè)再創(chuàng)佳績）。
演講與授課專題：
企業(yè)戰(zhàn)略管理與策略規(guī)劃
年度經(jīng)營目標與策略規(guī)劃
領導變革與創(chuàng)新管理
魅力領導與統(tǒng)御藝術
卓越領導力&情境領導
中高層主管MTP系列
企業(yè)內部講師培訓TTT(*高)
高效執(zhí)行力永續(xù)領先
跨*溝通技巧#管理溝通技巧
領導之者劍-問題分析與決策方法
商務演講與呈現(xiàn)技巧
雙贏商務談判技巧
部屬培育與在職OJT
目標管理與績效考核
卓越績效管理實務
績效面談與輔導技巧
招聘與面試技巧
KPI制定與推動
高效能人士的七個習慣
創(chuàng)新思維訓練&系統(tǒng)思維技巧訓練
高績效團隊建設#沖突管理
教練技術培訓&突破習慣領域
非人力資源經(jīng)理人的人力資源管理
高端客戶營銷心理學與溝通技巧
市場營銷與大客戶銷售技巧
服裝店店長執(zhí)行力課程
授課方式
啟發(fā)式講授、互動式教學、體驗式學習，小組討論、案例分析、角色扮演、情景模擬、管理游戲、導師多年的實際工作經(jīng)驗和從事職業(yè)顧問案例開放式與您分享
講師風格
透過講師深入淺出、幽默風趣、見解獨到的講演，使學習輕松愉快；講師行業(yè)經(jīng)驗豐富，可針對實際狀況進行解析；授課講師豐富的實務經(jīng)驗與操作手法使學員能即學即用。針對個案進行分析與研究，理論與實務能充分結合
客戶點評
兩岸三地*培訓專家，授課風格深入淺出、幽默風趣、見解獨到、知識廣博，擅長針對個案進行分析與研究，理論與實務能充分結合，善于運用多種培訓方法，快速調動學員的參與性和積極性，豐富的實務經(jīng)驗與操作手法使學員能即學即用，在輕松愉快的氛圍中得到迅速而有效的提升。他的培訓課程累計上萬小時，授課學員累計幾十萬人次，得到眾多企業(yè)（如富士康、*一汽、碧桂園、富士康科技集團等上千家企業(yè)）及學員的認可和好評。
主要專長與經(jīng)驗：
談判策略擬定與規(guī)劃；企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃系統(tǒng)制定及推動、企業(yè)經(jīng)營管理規(guī)劃系統(tǒng)制定及推動；人資體系以及培訓體系，薪酬與績效體系、組織績效管理系統(tǒng)制定及推；企業(yè)文化塑造、企業(yè)價值塑造、組織架構的設計及集團資源整合；領導力與執(zhí)行力體系構建、企業(yè)并購策略擬定，財務及稅務規(guī)劃、企業(yè)法律顧問咨詢輔導均有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。
在咨詢輔導方面：對各類企業(yè)的組織架構設計及組織的運作企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃系統(tǒng)制定及推動、企業(yè)經(jīng)營管理規(guī)劃系統(tǒng)制定及推動；人資體系以及培訓體系，薪酬與績效體系、組織績效管理系統(tǒng)制定，市場規(guī)劃等都了如指掌、曾成功輔導過上百家企事業(yè)單位，以精辟獨到的見解、嚴格負責的工作態(tài)度和獨特的解決問題的思維贏得眾多客戶的一致好評。
在企業(yè)培訓方面：MTP、領導力、執(zhí)行力、客戶服務、商務談判技巧、大客戶銷售技巧、問題分析與決策、企業(yè)戰(zhàn)略管理與策略規(guī)劃等等中高端課程為主劉老師授課將理論與實務能充分結合，善于運用多種培訓方法，快速調動學員的參與性和積極性形成了獨特授課風格。
部分培訓現(xiàn)場
臺灣劉成熙老師服務客戶及授課企業(yè)：
房地產(chǎn)業(yè)及家裝行業(yè)：
凱德置地（*）投資有限-新加坡凱德置地（上海/成都/廣州/北京）/星河灣地產(chǎn)股份公司/深圳星河地產(chǎn)/深圳市洪濤裝飾股份有限公司/上海臣信房地產(chǎn)經(jīng)紀有限公司/上海房屋權證代理有限公司/燕加隆集團--全球綜合建材/*房產(chǎn)信息集團/*旅游地產(chǎn)集團/易居（*）控股有限公司/華僑城企業(yè)集團/深圳萬科企業(yè)股份有限公司/招商房地產(chǎn)有限公司/碧桂園集團總部以及沈陽公司/金地集團/吉林建院工程建設監(jiān)理咨詢有限公司/廣東騰越建筑工程有限公司/霍高文建筑系統(tǒng)（廣州）有限公司/佛山市惠泉建陶有限公司/成都世行投資有限公司/易居*房地產(chǎn)/富力地產(chǎn)（廣州）/廣東展豐展匯房地產(chǎn)有限公司/九龍倉集團/廣東鴻森集團有限公司/香港路勁集團-蘇州雋御地產(chǎn)公司/成都正基置業(yè)/珠海華發(fā)水郡/珠海華發(fā)房地產(chǎn)營銷/天河城集團/佛山兆銳房地產(chǎn)有限公司
特大國企及事業(yè)單位：
中海石化/*海洋石油股份公司/深圳計量質量檢測研究院/南車集團/鐵道部團中央/深圳團市委/深圳市龍崗區(qū)*/*航天集團/*紡織集團/華南理工*MBA/*新媒體產(chǎn)業(yè)基地/株洲南車時代股份有限公司/武警廣東總隊醫(yī)院/上海航天技術研究院中糧集團/廣州中交四航局/*商檢福建公司/龍崗區(qū)人民*/淮安經(jīng)濟開發(fā)區(qū)經(jīng)濟發(fā)展總公司/北京交通*汽車營銷EMBA/北京中視科華總公司/清華*遠程長春中心高級工商管理營銷總監(jiān)班
銀行金融系統(tǒng)：
*平安銀行（深圳）/招商銀行深圳/建設銀行（廣州/昆明）/ *工商銀行(佛山分行/順德分行)/ 深圳發(fā)展銀行總行及各地分行（深圳總行/深圳分行/佛山分行/廣州分行/珠海分行/武漢分行/濟南分行/杭州分行/天津分行/北京分行/青島分行/大連分行/寧波分行/溫州分行/成都分行等）中信銀行深圳信用卡中心/興業(yè)銀行總行以及（呼和浩特分行/西安分行）/*郵政儲蓄銀行（九江分行）/*郵政儲蓄銀行深圳分行/興業(yè)銀行太原分行/*工商銀行佛山容桂支行/*工商銀行高明支行/工商銀行佛山容桂支行/*工商銀行杭州西湖支行/廣州農(nóng)村商業(yè)銀行/晨星資訊（深圳）有限公司/廣發(fā)銀行總行/農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司佛山分行/深圳威豹金融/*光大銀行?？诜中?
證券基金保險行業(yè)：
安信證券/世紀證券深圳總部（南昌等營業(yè)部）/廣發(fā)證券總部（西安/中山/廣州/等營業(yè)部）天成/招商證券/平安保險集團/招商基金/中山證券/招商基金/廣發(fā)證券珠海分公司/廣州證券/廣發(fā)證券佛山公司
汽車行業(yè)（汽車制造，汽車營銷）等：
東南汽車/上海一汽集團/上海通用汽車/上海通用汽車金融有限公司/北京萬源金德汽車密封制品有限公司/長春一汽集團/上海世博會上汽集團-通用汽車館/*一汽集團/福田汽車/寶馬集團/南車集團/一汽解放汽車有限公司/鄭州日產(chǎn)/一汽光陽轉向裝置有限公司/長春富維-江森自控/云頂汽車部件股份有限公司/三一車身有限公司/北汽福田營銷公司/一汽-大眾銷售有限責任公司
重型機械設備制造：
湖南省三一重工股份有限公司/江蘇牧羊集團/重慶銀鋼企業(yè)集團/野寶車料工業(yè)（深圳）有限公司/杭州西子奧的斯電梯有限公司/上海欣榮實業(yè)/諾而達熱交換器(中山)有限公司/重慶拉法基水泥/上海電氣電站設備有限公司/西安陜鼓動力股份有限公司/佛山正大機電配套有限公司/浙江盾安機電科技有限公司/浙江華大股份有限公司/揚州牧羊集團/沈陽三一重型裝備公司/力野精密工業(yè)（深圳）有限公司/北京松下/浙江盾安機電科技有限公司/西子浮信科技有限公司/深圳LN科技/柏歌（江門）管道供暖設備有限公司/ 松下.萬寶壓縮機有限公司/小松（*）投資有限公司
煙草和電力業(yè)：
四川綿陽卷煙廠/玉溪紅塔集團/貴州煙草局/廣東核電集團/廣東大亞灣核電運營管理有限公司/貴州電力/蘭州電力/廣西電網(wǎng)/*南方電網(wǎng)/*電網(wǎng)/南京供電局/國投甘肅小三峽發(fā)電有限公司/廣西電網(wǎng)田陽公司&邕寧供電公司/江西省電力公司/*電力科學研究院/江蘇林洋電子公司
新能源，新材料行業(yè)：
江蘇新日電動車股份有限公司/金瑞新材料科技股份有限公司/湖南湘鋼梅塞爾氣體產(chǎn)品有限公司/無錫睿泰科技有限公司/愛默生網(wǎng)絡能源有限公司/常州天合光能有限公司/歐普照明上海公司/深圳中電投資股份有限公司/昆山龍騰光電有限公司/浙江華友鈷業(yè)股份有限公司/阿克蘇諾貝爾涂料(廊坊)有限公司/佛山澳美鋁業(yè)有限公司/新加坡凱發(fā)集團/廣東九豐集團有限公司/建滔化工集團/上海超日太陽能科技股份有限公司/萬綠達集團/云南馳宏鋅鍺股份有限公司
互聯(lián)網(wǎng)信息軟件及傳媒印刷產(chǎn)業(yè)：
深圳市騰訊計算機系統(tǒng)有限公司/中航信息技術股份有限公司/東莞市東信網(wǎng)絡技術有限公司/北京網(wǎng)尚文化/軟通動力深圳分公司/廣州市天維數(shù)碼技術有限公司/上海格源信息科技有限公司/聚友實業(yè)（集團）有限公司/深信服科技有限公司/裕同集團/福瑞博德軟件開發(fā)（深圳）有限公司深圳市華信圖文印務有限公司/東莞虎彩集團/深圳聯(lián)友科技有限公司
IT通信業(yè)（移動/電信運營商，手機制造等）：
*電信深圳/*移動福州公司/*移動福建南平公司/*電信九江公司/*移動四川綿陽公司/中移動四川雅安公司/*移動廣州公司/*網(wǎng)通太原/深圳市中興通訊股份有限公司/深圳桑菲集團有限公司/佳能（*）有限公司/溫州市有線廣播電視網(wǎng)絡中心/大地通訊集團/中國移動-廣東移動越秀公司/世強電訊有限公司/福建移動福州公司/福建移動南平公司/金利手機/深圳雨爾科技股份有限公司/ 深圳天音通信發(fā)展有限公司/廣東歐珀移動通信有限公司./ 濟南捷康通訊器材有限公司
高科技行業(yè)（電子設備制造等）：
富士康科技集團（深圳、上海、北京、煙臺、太原、晉城、杭州、蘇州、武漢）
漢達集團/昆達集團/順達/光寶集團/萬達利集團有限公司/斯比泰電子（深圳）有限公司/德賽電子集團有限公司/奇美電子股份有限公司/建興光電廣州有限公司/深圳世強電訊/盛凌實業(yè)（深圳）有限公司/普誠科技（深圳）有限公司/順德科威電子廠/鑫茂科技（深圳）有限公司/深圳振華富電子有限公司/日東電子（深圳）有限公司/德之杰電子（深圳）有限公司/東莞富華電子有限公司/兄弟工業(yè)（深圳）有限公司/德賽集團-藍微電子/上海璨宇光電有限公司/亞源科技股份有限公司/和碩聯(lián)合科技股份有限公司/傲天信息技術(深圳)有限公司/步步高電子集團/*長城計算機集團有限公司/康佳集團股份有限公司/深圳華為技術服務有限公司/萬達利集團有限公司/環(huán)達電腦(上海)有限公司/廈門TDK有限公司/貝迪(*)有限公司/惠浦電子（深圳）有限公司/北京中鈔/廣州金升陽科技有限公司/廣東達進電子科技有限公司/深圳市華星光電技術有限公司
家電制造業(yè)：
美的集團/河南省新飛電器企業(yè)集團/艾美特電器/美的集團環(huán)境電器事業(yè)部/美的廚具/志高空調/廣東東菱凱琴集團/四川長虹電器股份有限公司/東芝家用電器（佛山/南海）公司/三菱電機空調影像設備（上海）有限公司/廣東科龍電器股份有限公司/兄弟工業(yè)深圳有限公司/美的呼叫中心/方太集團/廈門長塑實業(yè)有限公司/寧波方太營銷有限公司/美的電熱電器制造公司/美的電壓力鍋公司
零售服務（商超連鎖）與物流業(yè)：
西部聯(lián)合物流有限公司/中集集團/南方中集/廣東龍邦物流有限公司/順豐速運集團/永旺商業(yè)集團/深圳永旺商業(yè)有限公司/天虹商場/廣東吉之島商貿百貨有限公司/深圳聯(lián)合船舶代理有限公司深圳西部聯(lián)合物流有限公司/廣州新科安達后勤/新世界百貨集團深圳市農(nóng)產(chǎn)品股份有限公司/群光實業(yè)（武漢）有限公司/嘉旺餐飲連鎖有限公司/青島中遠物流有限公司/廣州風神物流有限公司/廈門豪客來管理有限公司/長沙嘉麗購物有限責任公司/上海景鴻（集團）有限公司
航空業(yè)：
深圳航空/海南航空/南方航空/海南航空/上海航空/東方航空/深圳漢莎航空技術有限公司/廣東省機場管理集團公司
藥業(yè)與食品業(yè)：
深圳市海王生物工程股份有限公司/深圳市太太藥業(yè)股份有限公司/深圳市海王星辰醫(yī)藥有限公司/帝斯曼（*）有限公司/上海醫(yī)藥集團/佳口食品(*)有限公司/旺旺集團/青島國風藥/中糧集團黃海糧油工業(yè)（山東）有限公司/深圳三九醫(yī)藥/河北神威藥業(yè)集團/北京順鑫農(nóng)業(yè)發(fā)展集團有限公司
服裝業(yè)：
中紡集團/兆文紡織服裝深圳有限公司/上海彬彬服飾/七匹狼集團股份公司/湖南圣得西西服/安踏集團/寶勝國際（控股）集團有限公司/安踏/深圳領跑體育
其他行業(yè)
周大福珠寶金行(武漢)有限公司
咨詢顧問客戶;
陸海交通事業(yè)股份有限公司顧問
神廣電信股份有限公司顧問
宏巨建設股份有限公司顧問
來陽實業(yè)集團顧問
真王咼咖啡連鎖事業(yè)顧問
汕頭超聲印制版顧問 六西格瑪與精益生產(chǎn)項目
龍邦物流顧問 年度經(jīng)營規(guī)劃與人力資源項目總顧問
力野精密制造深圳有限公司顧問 年度經(jīng)營規(guī)劃與人力資源項目
富華電子東莞有限公司顧問 人力資源管理項目總顧問
佛山澳美鋁業(yè)有限公司顧問 薪酬管理與績效管理項目總顧問
新世界百貨集團 企業(yè)文化構建與提煉項目總顧問
講師博客
助理博客網(wǎng)站
授課視頻空間：
