一線主管實戰(zhàn)技能訓(xùn)練(蘇州10.29－30)
★課程時間：2011年10月29-30日
★授課老師：張先宏
★課程地點：蘇州
★課程費用：2200元/人
3人套票:6270元
5人套票:9900元
10人套票:18700元
15人套票:26400元
（ 注：所有價格均為實價，絕不打折銷售。此費用不含食宿費用。）
【課程背景】
◆ 物料亂放，浪費嚴重，生產(chǎn)現(xiàn)場無人關(guān)心
◆ 上下級之間、*之間成天扯皮，雞毛蒜皮的事不斷
◆ 一線主管忙得團團轉(zhuǎn)，生產(chǎn)現(xiàn)場依然亂糟糟
◆ 現(xiàn)場出了問題，老板總是*一個知道
◆ 新員工不會做，一線主管焦急萬分卻無計可施
◆ 員工安全意識低，不按規(guī)范操作，意外事故頻頻發(fā)生
◆ 人員流失率高，要沖產(chǎn)量了，老板心急如焚卻找不著人
現(xiàn)場就是市場！我們透過紛紜復(fù)雜的現(xiàn)象來追尋本質(zhì)——一線主管的管理技能直接影響企業(yè)利潤！現(xiàn)場淘金的本質(zhì)就是——挖掘一線主管的潛能和激情！華制集團本課程即為*制造業(yè)企業(yè)生產(chǎn)一線主管提升實戰(zhàn)技能而設(shè)！
【課程目的】
本課程通過對一線主管的心態(tài)的剖析及物料管理、員工溝通等方面的技能訓(xùn)練，旨在解決一線主管生產(chǎn)管理中的種種難題，提高其現(xiàn)場管理能力，為企業(yè)訓(xùn)練一支能執(zhí)行企業(yè)戰(zhàn)略、持續(xù)降低成本的一線主管隊伍，提升現(xiàn)場品質(zhì)、管控成本、提高生產(chǎn)效率。
【課程受益】
1. 提高一線主管的現(xiàn)場管理能力，提升綜合素質(zhì)
2. 明確一線主管在工作當(dāng)中所充當(dāng)?shù)慕巧砬迤涔ぷ髀氊?zé)
3. 掌握現(xiàn)場管理的多種工具，學(xué)會診斷現(xiàn)場管理中的問題
4. 獲得組建改善團隊、提升士氣的有效方法，利于創(chuàng)建和諧的工作氛圍
5. 通過掌握工作管理技能，企業(yè)現(xiàn)場效益和產(chǎn)品質(zhì)量都將提到改善和提升
【課程特色】
1. 擁有20年大型制造業(yè)企業(yè)生產(chǎn)管理經(jīng)驗的專家授課，思路清晰，語言通俗易懂
2. 案例豐富鮮活，學(xué)員參與性強，能領(lǐng)悟課程真諦
3. 內(nèi)容實用，引導(dǎo)學(xué)員深入思考企業(yè)現(xiàn)狀，并有豐富完整的教學(xué)資料，供學(xué)員在日常工作中參考
4. 現(xiàn)場學(xué)員互動研討，專家釋疑、點評，頗具實用性
【課程對象】
生產(chǎn)廠長、生產(chǎn)主管、車間主任、班組長等生產(chǎn)現(xiàn)場各級主管；企業(yè)研發(fā)部、技術(shù)部、品管部、物流部等主管人員。
【講師簡介】
張先宏
◆ 華制集團高級講師
◆ 精益生產(chǎn)專家、生產(chǎn)運營專家
◆ 國際注冊培訓(xùn)師，上海交通*、南京*生產(chǎn)運作總監(jiān)班特聘教授
◆ 20年大型制造企業(yè)中高層管理經(jīng)驗，長期擔(dān)任企業(yè)精益生產(chǎn)項目總監(jiān)職務(wù)，對如何提升企業(yè)中高層管理者的管理能力具有獨到方法
◆ 10年制造型企業(yè)培訓(xùn)咨詢經(jīng)驗，熟悉日資、美資、韓資、港資、臺資、合資、國有轉(zhuǎn)制、民營企業(yè)運作模式。擅長多種教學(xué)方法，互動研討、案例分享、激情風(fēng)趣
◆ 提供過咨詢培訓(xùn)服務(wù)的企業(yè)有60多家，代表性客戶有：阿爾斯通、本田汽車、東芝、三星電子、Sew傳動、捷安特、索尼、人本集團、飛利浦、樂百氏、日立、康明斯等
【課程大綱】
*單元 一線主管的工作職責(zé)
一. 一線主管在企業(yè)中的地位和作用
二．公司對一線主管的要求
三．一線主管的工作任務(wù)
四．怎樣的一線主管才算是一個好的一線主管
五．如何成為一名優(yōu)秀的一線主管
① 世界500強車間一線主管能力模型-PQCDMST
② 一線主管角色認知
③ 優(yōu)秀班組長的七大意識
④ 班組長必需的技能結(jié)構(gòu)
六．班組長一日工作全貌
第二單元 一線主管的心態(tài)
一．優(yōu)秀一線主管的五種心態(tài)
二．優(yōu)秀一線主管的 7 個習(xí)慣
三．自我設(shè)計成長和提升 —— SWOT 練習(xí)
四．班組長職業(yè)生涯規(guī)劃的德勤能績演練
五．有效管理 10 法則
六．班組必備 10 觀念
七．討論：
從技術(shù)轉(zhuǎn)向管理，你準備好了嗎？
八．心態(tài)訓(xùn)練：
4 則錄像與兩張圖片的啟示
第三單元 一線主管現(xiàn)場管理基石——5S 管理
一．五S目
二．五S的八大作用
二．世界 500 強 5S 現(xiàn)場圖片展
三．5S 推行工具
① 紅牌作戰(zhàn) ② 定點攝影
③ 看板管理 ④ 目視管理
四．5S內(nèi)部審查制度
五．5S推行重點與案例分析
第四單元 如何向現(xiàn)場要效益
一．現(xiàn)場管理定義與角色定位
二．現(xiàn)場 8 種常見的問題
三．一流現(xiàn)場與一流的員工
四．成功與失敗的現(xiàn)場管理者
五．班組長要明白的五個問題
① 現(xiàn)場管理者角色
② 現(xiàn)場管理之屋
③ 現(xiàn)場管理：4M+1E+2S
④ 發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場問題的8種專業(yè)眼光
⑤ 現(xiàn)場問題模擬演練
六．現(xiàn)場管理+*原則-IE基礎(chǔ)知識
第五單元 一線主管如何管理物料
一．建立健全的物料管理制度
二．如何對物料實施ABC分類管理
三．班組物料的領(lǐng)用，轉(zhuǎn)運及儲存
四．班組中的不良原材料處理
五．車間現(xiàn)場呆料、廢料管理
六．如何做好現(xiàn)場在制物料盤點工作
第六單元 一線主管如何管理質(zhì)量
一．員工質(zhì)量意識再造
二．建立班組產(chǎn)品質(zhì)量管理制度
三．質(zhì)量管理的三不原則
四．質(zhì)量管理中的“三大控制”
五．生產(chǎn)中不良半成品、成品的處理
六．如何解決現(xiàn)場質(zhì)量問題
七．PDCA及4M1E方法
第七單元 一線主管安全管理
一．一線管理者對安全生產(chǎn)的責(zé)任
二．事故發(fā)生的原因
三．消除不安全的狀態(tài)與行為
四．安全管理四階段法
五．處理安全事故“四不放過”原則
六．案例研討：真實的現(xiàn)場管理錄像分析
第八單元 一線主管如何有效溝通
一．溝通錄像案例分析
二．溝通的原則、心態(tài)
三．溝通的模型與步驟
四．溝通中 5 常用技巧演練
五．如何建立良好的人際關(guān)系
六．解決問題的 8 個步驟
第九單元 一線主管如何管理員工
一．管理者的產(chǎn)品是員工行為
二．員工需要的是什么
三．如何激勵員工
四．如何批評和表揚員工
五．如何培養(yǎng)員工的良好心態(tài)
六．如何做好新員工培訓(xùn)
七．效率性團隊的建設(shè)
八．如何在班組內(nèi)創(chuàng)造愉快的工作氛圍
九．有效溝通技巧
十．班組里常見的人員管理案例及對策
第十單元 一線主管如何培養(yǎng)員工
一．培養(yǎng)員工的途徑與應(yīng)有的態(tài)度
二．員工忠誠度的培養(yǎng)
三．在崗培訓(xùn)的關(guān)鍵點
四．班組培訓(xùn)的內(nèi)容
五．多能工訓(xùn)練
六．4步法培訓(xùn)新員工
七．OJT現(xiàn)場輔導(dǎo)6步法
八．如何編寫作業(yè)指導(dǎo)書——KISS 原則
九．啤酒式反饋技巧（糾正下屬錯誤行為的方法）
十．評估員工滿意度
十一．情景模擬練習(xí)
